全球速賣通放假通知對賣家影響分析
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圖片來源：創(chuàng)意圖庫
此次公告涉及多個方面，官方主要調(diào)整了以下幾點(diǎn)：
一、備貨期時長調(diào)整：春節(jié)期間平臺對于備貨期時長做出了特殊安排。官方公布的春節(jié)假期時間為：從1月24日零點(diǎn)至2月9日結(jié)束。在此期間，備貨期時長將不受限制，也不會計(jì)入5日和72小時上網(wǎng)考核的時間范圍內(nèi)。這意味著在春節(jié)期間，賣家可以有更多的時間來處理訂單和物流事宜。
二、上網(wǎng)率考核調(diào)整：與備貨期調(diào)整類似，上網(wǎng)率考核也在春節(jié)期間有所調(diào)整。對于在假期期間填寫的發(fā)貨通知，平臺會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行特殊處理。但需要注意的是，如果賣家在中國注冊且從俄羅斯海外倉發(fā)貨的訂單，仍然需要正常計(jì)算。這意味著賣家需要密切關(guān)注訂單狀態(tài)，確保及時履行發(fā)貨義務(wù)。
三、糾紛響應(yīng)時間延長：針對假期期間的糾紛問題，平臺也給予了賣家更多的響應(yīng)時間。從1月31日至2月6日，買家提起的糾紛協(xié)商時間從原來的五天延長至十二天，商家響應(yīng)時間也從原來的三天延長至十天。這將有助于賣家更好地處理糾紛問題，減少不必要的損失。
四、線上發(fā)貨倉庫調(diào)整：速賣通平臺上的無憂物流、線上發(fā)貨和倉發(fā)物流等物流服務(wù)商在假期期間會暫停服務(wù)。具體的倉庫安排和放假時間如下表所示。優(yōu)選倉和海外倉的服務(wù)也會受到影響。針對這種情況，賣家可以聯(lián)系線下貨代或使用其他物流方式以確保訂單能夠及時出庫。速賣通人工服務(wù)也將繼續(xù)提供服務(wù)支持。
官方對于春節(jié)期間的政策調(diào)整為賣家?guī)砹艘欢ǖ撵`活空間，可以更好地準(zhǔn)備年后的運(yùn)營計(jì)劃。雖然假期期間的要求有所降低，但賣家仍需關(guān)注訂單狀態(tài)和物流情況，確保及時履行發(fā)貨義務(wù)并處理糾紛問題。建議賣家在假期期間保持與買家的溝通渠道暢通，以便及時解決問題并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。最后祝大家節(jié)日愉快！此文章來源為跨境指北針專欄文章，以上內(nèi)容純屬作者個人觀點(diǎn)和分析，不代表任何立場和利益。如需轉(zhuǎn)載請征得原作者授權(quán)同意。
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