侵權應對與防范措施:解決投訴與避免侵權的辦法
1. 遭遇侵權案例實錄
2. 侵權投訴處理步驟詳解
3. 如何查詢專利品牌信息
4. 如何查詢商標品牌信息
二、遭遇侵權案例實錄
最近,一位賣家在經營過程中遭遇了令人困擾的侵權問題。盡管郵件中并未明確指出具體是哪個詞匯導致了侵權,但賣家明顯感覺到了自己可能已經侵犯了某些知識產權。在嘗試聯(lián)系第三方尋求解決方案時,賣家發(fā)現(xiàn)溝通十分困難,因為對方往往以沒有權限或無法確定具體侵權點為由,拒絕進一步的溝通。
三、侵權投訴處理步驟詳解
當面臨第三方侵權投訴時,特別是來自品牌方、律所或權利方時,賣家的首要任務是冷靜應對。若收到來自Amazon Performance Team的郵件,其中包含了第三方的聯(lián)系方式,賣家可以第一時間嘗試與第三方進行溝通調解。若證據(jù)確鑿,可以協(xié)商解決方案。若對方無回應,可以將溝通記錄保存下來,并提交給亞馬遜進行申訴。若問題依然無法解決,賣家可考慮委托律師全權代理。
特別需要注意的是,當律所已經收到法院傳書時,必須留意21天的hearing date回復日期。此日期不僅包括了對案件的分析整理時間,也為賣家提供了主動應對的機會。為了避免因不懂當?shù)胤啥粝虏焕C據(jù),建議賣家盡量不要在律師介入前與原告律師交流。
對于未收到第三方投訴但因違反平臺規(guī)則導致賬號被封的情況,建議賣家首先嘗試發(fā)送律師函進行溝通,爭取再次審核的機會。若仍無法解決問題,則只能選擇與亞馬遜進行仲裁。
四、查詢專利與商標品牌信息的步驟
在避免侵權的過程中,了解如何查詢專利和商標信息至關重要。以美國為例,美國專利商標局提供了在線查詢服務,賣家可以登錄其官方網站進行查詢。對于專利查詢,可訪問USPTO網站(www./),在Find It Fast區(qū)域選擇專利或商標相關鏈接進行查詢。輸入產品或品牌的專利號、名稱等信息,即可查詢到具體的專利信息及圖片。
對于商標查詢,同樣是在TESS系統(tǒng)中進行。點擊Basic Word Mark Search(新用戶)選項,輸入需要查詢的品牌名稱進行搜索,即可獲取商標的詳細信息。
五、知識產權概述
在電商經營中,亞馬遜平臺上的知識產權問題主要分為專利侵權、版權侵權和商標侵權等幾類。其中,專利侵權指的是未經許可銷售他人專利產品;版權旨在保護原創(chuàng)作品;商標侵權則是指未經授權在相似商品上使用相同或近似商標的行為。為避免不必要的糾紛和損失,賣家在經營過程中應時刻注意尊重和保護知識產權。
六、結語
許多賣家在經營過程中都曾遇到過亞馬遜平臺的侵權問題。在面對這些問題時,了解處理流程和查詢知識產權信息的方法至關重要。相信能夠幫助賣家更好地規(guī)避侵權風險,保障自身權益。如有更多疑問或需要進一步了解相關知識,建議咨詢專業(yè)律師或相關機構。
(來源:Jackson跨境智多星)
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