賣家必看：eBay德國站點(diǎn)合規(guī)指南與實(shí)踐要求（最新更新，適用2025年）
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風(fēng)口星網(wǎng)訊，7月26日，eBay發(fā)布了德國站點(diǎn)常見合規(guī)要求與實(shí)踐，涵蓋退貨政策、價(jià)格說明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容。具體合規(guī)要求如下：
1. Imprint Policy：
- 賣家必須在商業(yè)賣家信息欄提供正確的商業(yè)信息，使用德語或英語，不能使用中文字符。
- 提供所有相關(guān)信息，包括公司名稱、法人代表全稱、公司地址（注意：僅有PO BOX是不足夠的）、溝通方式（郵件、電話以及傳真號碼）、公司注冊號碼和增值稅（VAT）注冊號碼（如適用）。
2. Return Policy：
- 賣家必須在購物條款和條件中適用退換貨政策模板，并自行將適用于自己退換貨的內(nèi)容進(jìn)行正確替換。
3. Regulatory Requirement：
- 賣家銷售的物品需要符合德國及歐盟相關(guān)法律要求。
- 賣家需要了解相關(guān)要求，并確保相關(guān)物品的銷售合法。如果賣家不清楚，則應(yīng)該向?qū)I(yè)人士咨詢。
4. Pricing：
- 賣家必須提供清晰、沒有歧義的價(jià)格說明。
- 賣家應(yīng)當(dāng)說明該物品售價(jià)是否包含稅、物流及投遞等費(fèi)用和其他任何買家可能需要支付的費(fèi)用（例如，關(guān)稅，進(jìn)口稅和相關(guān)費(fèi)用）。
5. Terms and Conditions：
- 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，Terms and Conditions不是賣家必須在刊登中提供的信息。
- 如果賣家希望提供Terms and Conditions，那么必須使用德語。
6. Warranty and Guarantee：
- 質(zhì)量保證是買家的法定權(quán)利，因此賣家必須提供。
- 賣家必須在刊登中向買家說明該法定權(quán)利，并且不能濫用為具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。
- 買家有權(quán)利向賣家要求替換一個(gè)相同的全新物品，或者要求賣家維修該有質(zhì)量問題的物品。
- Guarantee不是必須提供的，但如果需要，必須在刊登中說明適用的全部條款。
（文/風(fēng)口星網(wǎng) 蘇曉倩）
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