在電商領(lǐng)域，賣家發(fā)貨的問題逐漸浮出水面。由于部分貨代公司使用跑水賬號(hào)進(jìn)行操作，導(dǎo)致賣家發(fā)出的貨件音訊全無。其中，一則賣家拉著橫幅向某國際物流公司討要貨款的視頻在各大社群中廣泛傳播。視頻中，賣家因貨代使用的跑水賬號(hào)導(dǎo)致其價(jià)值40萬的貨物被扣留。

自五月份以來，UPS對(duì)偷區(qū)偷重、跑水賬號(hào)等問題進(jìn)行了嚴(yán)格審查，已有大量涉嫌違規(guī)的貨物在美國被查扣。對(duì)于使用跑水賬號(hào)的賣家和貨代公司，輕則需補(bǔ)繳運(yùn)費(fèi)、降級(jí)折扣，停掉倉庫的整柜交付服務(wù)，重則可能面臨法律訴訟，交貨倉庫地址甚至?xí)淮蛉牒诿麊巍?/p>

該物流公司成立于2016年，是一家在廣州、義烏等多地設(shè)有分公司的老牌物流企業(yè)。此次事件引發(fā)了廣泛關(guān)注，也讓許多貨代同行感到意外。多個(gè)電商平臺(tái)也發(fā)布了相關(guān)整治措施，加強(qiáng)對(duì)跑水賬號(hào)的監(jiān)管。

敦煌網(wǎng)表示，將從2023年6月16日起針對(duì)使用“跑水賬號(hào)”的賣家進(jìn)行相應(yīng)的處罰。一旦平臺(tái)核查到賣家使用“跑水賬號(hào)”訂單，除正常退款給買家外，平臺(tái)還需扣除該訂單金額的兩倍作為罰金，以挽回對(duì)買家的不良影響和損害。

即便在這樣的嚴(yán)管之下，仍有不少賣家爆料自己找的貨代使用了跑水賬號(hào)，損失慘重。很多賣家表示，自己并非選擇低價(jià)服務(wù)，而是與合作多年的貨代公司合作。如今，貨代公司只能重新?lián)Q單號(hào)送貨，但其他問題并未得到解決。

業(yè)內(nèi)人士表示，跑水賬號(hào)問題由來已久，但今年UPS大力整頓后，過去那些使用不當(dāng)手段的貨代公司逐漸暴露出來。除了跑水賬號(hào)外，貨運(yùn)行業(yè)還存在其他諸多亂象，如遠(yuǎn)倉近送、低申報(bào)清關(guān)等。這些問題不僅會(huì)導(dǎo)致貨物丟失或延誤，還會(huì)給買賣雙方帶來不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)。

與此貨運(yùn)圈內(nèi)也在進(jìn)行大洗牌。雖然許多賣家都曾因低價(jià)選擇不規(guī)范的貨代公司而踩雷，但在選擇合作伙伴時(shí)往往價(jià)格是首要考慮因素?！昂侠淼膬r(jià)格常常被忽視?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的健康發(fā)展，除了加強(qiáng)監(jiān)管外還需要引導(dǎo)買賣雙方理性定價(jià)、友好溝通并加強(qiáng)行業(yè)自律。

近日深圳某國際供應(yīng)鏈公司發(fā)布聲明稱其遭遇了惡意詆毀。該公司在為一家公司提供磷酸鐵鋰電池運(yùn)輸服務(wù)時(shí)因后端DHL反饋產(chǎn)品文件不合格被退運(yùn)雙方已達(dá)成一致解決方案。然而該客戶卻匿名發(fā)布不實(shí)言論稱該公司物流運(yùn)輸涉嫌欺詐、偷竊等行為嚴(yán)重侵害了其名譽(yù)權(quán)造成了惡劣影響。

據(jù)行業(yè)人士分析這應(yīng)該是承運(yùn)雙方溝通不到位導(dǎo)致的并非暴雷事件而是產(chǎn)品文件不合格導(dǎo)致退運(yùn)后續(xù)雖然雙方達(dá)成一致但被客戶發(fā)至社交平臺(tái)引發(fā)了熱議。如今的貨運(yùn)市場(chǎng)暴雷事件頻發(fā)買賣雙方溝通不暢就會(huì)陷入焦灼狀態(tài)因此倡導(dǎo)理性定價(jià)、友好溝通并不要去惡意詆毀同行加強(qiáng)行業(yè)自律才是整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久生存之道。

為了推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展相關(guān)展覽會(huì)也在積極舉辦中如即將在9月1日在深圳舉行的2023CCEE全球電商展覽會(huì)為電商行業(yè)提供一個(gè)交流合作的平臺(tái)讓業(yè)內(nèi)人士共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分享經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。（文/江小玲）

（來源：風(fēng)口星跨境編輯部）本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益未經(jīng)許可同意任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如有需要請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）