又雙叒叕二審”新局面:清號在即,如何維護亞馬遜店鋪持續(xù)安全運營
近年來,亞馬遜對于賬號合規(guī)性的審查愈發(fā)嚴格。根據(jù)亞馬遜發(fā)布的《2021品牌保護報告》,去年開始實施的新的開店驗證算法,通過視頻驗證、抓取賣家真實地理位置及支付信息的方式,有效阻止了異常賣家賬戶注冊和產(chǎn)品listing上架。據(jù)統(tǒng)計,約有5萬名賣家因違規(guī)被封號,其中不乏大型賣家,損失慘重。
盡管大規(guī)模的封號潮已經(jīng)過去,但小規(guī)模掃號、清退的事件仍然時有發(fā)生。進入八月,美國返校季購物高潮來臨,正當亞馬遜賣家們準備大展宏圖時,令人頭疼的“二審”再次來襲。許多新老賣家都遭遇了這一問題,包括一些已經(jīng)通過“二審”的賬號。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一波封號可以追溯到端午節(jié)前后。不僅新注冊賣家受到波及,部分老賬號也未能幸免。對于賣家而言,賬號安全永遠是重中之重。賬號遭遇二審、清號多與收款、賬號、運營等方面的操作有關(guān)。賣家需要進行合規(guī)注冊和運營,以避免賬號風險。
具體來說,遇到賬號“二審”的原因可能包括老號關(guān)聯(lián)、新號不運營、收款問題、品牌授權(quán)/備案問題以及賬號資料問題等。為了避免觸發(fā)二審,賣家應(yīng)使用真實資料注冊、持續(xù)運營賬號、嚴格把控收款、不授權(quán)有問題的品牌、合規(guī)運營等。
對于已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家,也不必過度驚慌。亞馬遜會給到賣家3次申述機會,在申訴時需要注意細節(jié),如使用英文申訴、考慮站點和地域等因素。有經(jīng)驗的服務(wù)商可以幫助賣家提高申訴通過率。
合規(guī)注冊和運營是保障賬號安全的關(guān)鍵。遇到問題也不必驚慌,可以尋求專業(yè)人士的幫助。我們也要尊重作者的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益,未經(jīng)許可不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本文章內(nèi)容。(來源:YAN說跨境)
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