二十年前，廣告牌、電視和電臺廣播是零售商主要的廣告方式。但隨著智能手機和平板電腦的普及，以及社交網(wǎng)絡(luò)的興起，電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機遇。如今，商家有了越來越多的機會通過社交網(wǎng)絡(luò)來宣傳和推銷產(chǎn)品，從Facebook到Instagram，再到Snapchat和Pinterest。

什么是社交商務(wù)呢？社交商務(wù)就是利用社交網(wǎng)絡(luò)的影響力來提高商品轉(zhuǎn)化率。社交商務(wù)可以通過各種形式出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)上，如產(chǎn)品軟文、促銷廣告和用戶體驗等，吸引消費者眼球，將流量引入商家的電商平臺，最終實現(xiàn)購買。

如今，千禧一代是購買力最強的消費群體。大多數(shù)千禧消費者熱衷于在社交網(wǎng)絡(luò)上追蹤品牌、與品牌互動，并習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上搜集信息，樂于通過社交網(wǎng)絡(luò)分享內(nèi)容。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，社交網(wǎng)在消費者購買行為中扮演著越來越重要的角色，將消費者和品牌緊密連接在一起，全天候的互動為商家創(chuàng)造了建立良好客戶關(guān)系的絕佳機會。零售商需要了解如何利用社交商務(wù)吸引更多消費者，提高銷售額。

孫曄女士是Lengow樂售中國的負責(zé)人，她分享了如何利用Snapchat提高商品曝光率的五個方法。

Snapchat的用戶數(shù)量持續(xù)增長，其獨特的“閱后即焚”功能深受用戶喜愛。商家可以在Snapchat上根據(jù)興趣、人口統(tǒng)計、位置和所用設(shè)備來定位受眾，實現(xiàn)ROI的最大化。例如，著名伏特加品牌Smirnoff在活動期間與Snapchat合作，精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，成功獲得了大量的廣告互動。推動APP下載和銷售也是商家利用Snapchat廣告的重要策略之一。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)智能手機用戶的時間都花在APP上，因此APP在電子商務(wù)中扮演著越來越重要的角色。Snapchat為滿足商家的需求推出了多種廣告選項，如“Snap Ads + App安裝”，幫助商家通過廣告引導(dǎo)用戶下載APP。

除了APP下載外，商家還可以通過Snapchat購物應(yīng)用程序增加網(wǎng)站訪問量。Snapchat廣告具有吸引力，能夠指導(dǎo)消費者做出購買決策。快餐連鎖店漢堡王就利用Snapchat的位置特效功能推銷新品，成功吸引顧客到店消費。創(chuàng)建有趣的活動也是刺激消費的有效方法。許多品牌通過在Snapchat上分享優(yōu)惠代碼或舉辦獨家競賽來吸引更多消費者參與互動。

雖然Snapchat在電商界仍屬新面孔，但其作為社交營銷工具的廣告系列是不可錯過的機會。商家可以通過社交網(wǎng)絡(luò)的垂直廣告特性覆蓋適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)群體，最大化ROI，并與客戶建立更牢固的關(guān)系。