1. 在國(guó)際市場(chǎng)上刊登產(chǎn)品

eBay 59%的交易是在美國(guó)境外發(fā)生的，因此嘗試開拓國(guó)際市場(chǎng)是一個(gè)不錯(cuò)的想法。提供國(guó)際配送（最好是免費(fèi)的），并在各個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)氐膃Bay站點(diǎn)創(chuàng)建你的listing，比如，在澳大利亞注冊(cè)賬號(hào)、創(chuàng)建你的listing，而非只是在eBay美國(guó)站。這樣做的好處是，eBay會(huì)讓你的產(chǎn)品在“當(dāng)?shù)亍闭军c(diǎn)的排名比國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要高。

2. 撰寫listing時(shí)多使用關(guān)鍵字

Listing描述對(duì)于潛在顧客的影響與搜索引擎的影響一樣重要。在你的listing描述中至少寫200個(gè)單詞，并確保你的listing描述是用戶友好的，而不僅僅只是單純地堆砌關(guān)鍵字。對(duì)文本進(jìn)行格式化，比如在適當(dāng)時(shí)候或者必要時(shí)候，加粗字體并更改文本大小。

3. 新品定價(jià)不宜過高

當(dāng)推出一款新品時(shí)，尤其是在產(chǎn)品“繁多”的類別里，建議定低價(jià)格。這是因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者在購(gòu)物時(shí)是受價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，他們選擇產(chǎn)品搜索結(jié)果是基于哪一種產(chǎn)品的價(jià)格最便宜。一旦你的搜索排名到達(dá)榜首或者接近榜首時(shí)，就可以提高新品價(jià)格，并獲得回報(bào)。

4. 與慈善機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行免費(fèi)配送

一些賣家利用eBay上的選項(xiàng)，將銷售或者拍賣的全部收入捐給慈善機(jī)構(gòu)。有時(shí)，你可以將一件產(chǎn)品的所有收益捐給慈善機(jī)構(gòu)，并提供免費(fèi)的聯(lián)合配送，這意味著一旦有人為慈善機(jī)構(gòu)購(gòu)買了一件物品，他們可能也會(huì)想利用你的免費(fèi)送貨服務(wù)來購(gòu)買更多產(chǎn)品。希望充分利用你提供的免費(fèi)配送，即使他們不購(gòu)買額外的產(chǎn)品，這也是一種讓他們熟悉你產(chǎn)品很好的方式，他們很可能成為你未來的顧客。

5. 使用庫(kù)存信息自動(dòng)填寫功能

考慮下載eBay的APP，它允許你掃描任何產(chǎn)品的條形碼，并根據(jù)其最近的銷量確定價(jià)值。只需下載APP，掃描條形碼，并點(diǎn)擊“售出產(chǎn)品”（sold items）過濾器，以顯示最近售出的類似的產(chǎn)品。向下滾動(dòng)，點(diǎn)擊“sell one like this”，eBay就會(huì)為你填入所有相關(guān)信息。

6. 多關(guān)注產(chǎn)品帶來的好處，而不是特性

在有些情況下，你應(yīng)該關(guān)注在你的產(chǎn)品能為顧客提供的好處，而非你產(chǎn)品所擁有的特點(diǎn)。舉個(gè)例子，如果你出售鞋墊，首先要注重鞋墊的舒適度，再來關(guān)注鞋墊是由什么材料制成的。

7. 提供優(yōu)質(zhì)圖片

當(dāng)人們沉迷于Instagram和Facebook等社交媒體上的一切事物時(shí)，優(yōu)質(zhì)的圖片是吸引他們的關(guān)鍵。確保你的圖片清晰、原始，在中性背景下拍攝——通常是黑色或者白色背景。多角度拍攝你的產(chǎn)品，不要使用eBay產(chǎn)品目錄中的圖片，這些圖片不能準(zhǔn)確描述你的產(chǎn)品。

8. 了解你的轉(zhuǎn)化率并想辦法提高

轉(zhuǎn)化率=售出產(chǎn)品總數(shù)/查看listing的人數(shù)。幾乎沒有產(chǎn)品的轉(zhuǎn)戶率能達(dá)到100%的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上總是有人只是在瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者閑逛。一定要先了解你的轉(zhuǎn)化率是多少，并不斷想辦法提高它。

9. 使用eBay listing批量編輯工具添加產(chǎn)品細(xì)節(jié)

產(chǎn)品細(xì)節(jié)對(duì)于搜索結(jié)果中產(chǎn)品的曝光率至關(guān)重要，但不是所有的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符都需要手動(dòng)添加。很多時(shí)候，你可以利用eBay內(nèi)置的批量編輯工具，添加多項(xiàng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

10. 使用listing批量創(chuàng)建策略

業(yè)務(wù)策略就是你在listing中規(guī)定的詳細(xì)信息，包括支付、配送、退貨等。與手動(dòng)創(chuàng)建這些策略不同的是，你每次刊登一項(xiàng)新品時(shí)，可以混合和匹配已經(jīng)創(chuàng)建的策略，并將它們應(yīng)用到你的新listing中。這些策略能讓你同時(shí)編輯和更新所有的listing，并將你的策略批量應(yīng)用到listing中。

11. 退貨政策必不可少

退貨政策是吸引eBay潛在顧客的一個(gè)關(guān)鍵。如果你沒有退貨政策，或者退貨政策不夠大方，你可能要承擔(dān)這幾個(gè)后果：失去潛在顧客，因?yàn)槟悴辉笧樽约旱漠a(chǎn)品負(fù)責(zé)；作為懲罰，eBay將會(huì)降低你在搜索結(jié)果中的排名。制定一個(gè)明確的退貨政策是非常重要的。

12. 快速處理訂單

eBay和消費(fèi)者看重的另一個(gè)方面是快速的配送。在1天之內(nèi)完成訂單處理的賣家，產(chǎn)品會(huì)比訂單處理速度慢的賣家更暢銷，而且在eBay搜索結(jié)果上的排名也會(huì)提高。所以請(qǐng)確保你的訂單處理流程是高效的。

13. 快速交貨

在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，人們想要什么，就希望快速得到。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)就是利用人們?nèi)狈δ托牡倪@種特點(diǎn)，推出了產(chǎn)品兩天交付這一新標(biāo)準(zhǔn)。就拿eBay來說，他們引進(jìn)了一項(xiàng)保證3天送達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)Guaranteed Delivery。如果你達(dá)不到2-3天的送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)損失很多業(yè)務(wù)。因此請(qǐng)確保你的交貨時(shí)間是快速的。

14. 提供免費(fèi)配送

人們都喜歡免費(fèi)配送。即使你不得不提高產(chǎn)品價(jià)格，也要提供免費(fèi)配送。也就是說為了贏得更多顧客在配送方面提供免費(fèi)配送就已經(jīng)足夠了大量研究表明免費(fèi)配送提高了轉(zhuǎn)化率。

15. 盡快回復(fù)顧客

關(guān)于時(shí)間和日期，eBay上最活躍的購(gòu)物時(shí)段通常是周日的晚上，因?yàn)檫@時(shí)候大多數(shù)人已經(jīng)結(jié)束工作和周末活動(dòng)，有閑暇時(shí)間購(gòu)物?？紤]在這個(gè)時(shí)段結(jié)束拍賣是個(gè)明智的選擇，因?yàn)檫@時(shí)候可能會(huì)引發(fā)激烈的競(jìng)價(jià)戰(zhàn)，進(jìn)而推高競(jìng)拍產(chǎn)品的價(jià)格。相反，要避免在周一至周五的凌晨四點(diǎn)結(jié)束拍賣，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間活躍的用戶較少，參與競(jìng)拍的人數(shù)不多。

關(guān)于銷售策略方面，強(qiáng)烈建議避免利用亞馬遜進(jìn)行代發(fā)貨。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這種做法可能會(huì)使您陷入危險(xiǎn)境地。無論從亞馬遜、eBay還是顧客的角度來看，這種做法都存在風(fēng)險(xiǎn)。一旦顧客發(fā)現(xiàn)您是在亞馬遜上提高價(jià)格的產(chǎn)品進(jìn)行銷售并從中獲利，他們會(huì)感到受騙。eBay平臺(tái)也不鼓勵(lì)賣家采取此類行為。只有在產(chǎn)品庫(kù)存告急或顧客拒絕取消訂單等特殊情況下，才應(yīng)考慮使用代發(fā)貨選項(xiàng)。

對(duì)于中小型賣家來說，在電商領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵之一是專注于利基市場(chǎng)。例如，雖然亞馬遜出售的產(chǎn)品種類繁多，但它們不可能為所有產(chǎn)品都提供專業(yè)級(jí)的服務(wù)。這正是中小型賣家可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的地方。如果您能在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極佳的顧客體驗(yàn)，那么您就有機(jī)會(huì)在銷售特定產(chǎn)品上取得巨大成功。建議將您的專業(yè)知識(shí)并且能為顧客增值的領(lǐng)域作為您的利基市場(chǎng)。

（編譯/網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞編譯員 張曉晨）