亞馬遜在不久前宣布，開始對第三方賣家實施視頻審核制度。這項程序目前正在美國、英國、中國和日本等國家進行試點運行，據(jù)最新消息透露，已有超過一千名賣家成功通過了審核。

亞馬遜在接受媒體采訪時詳細(xì)闡述了這一計劃。從今年年初開始，亞馬遜就一直在秘密實施一項針對第三方賣家的嚴(yán)格審核程序。通過視頻通話的方式，對賣家在線提交審核流程的實際情況進行二次驗證，以確保賣家的身份真實可靠。

實際上，早在2019年2月，亞馬遜就曾試驗過另一種視頻審核方式，即通過錄制面部視頻驗證賣家身份。然而當(dāng)時的測試并未涉及中國賣家。最先被要求進行視頻驗證的是來自越南的亞馬遜賣家，在注冊賣家資料時，被提示使用計算機的網(wǎng)絡(luò)攝像頭拍攝五秒面部視頻。

雖然賣家驗證提示中會記錄五秒鐘的面部視頻，并且該視頻會被加密存儲以便日后識別，但亞馬遜在本次視頻審核計劃中否認(rèn)了使用面部識別技術(shù)進行身份驗證的說法。此次的live verification試點計劃主要是通過檢查賣家的身份證信息與系統(tǒng)中已存資料是否匹配，并且會有專人一對一聯(lián)系賣家進行確認(rèn)。

亞馬遜表示，其針對第三方賣家的驗證流程已經(jīng)結(jié)合了機器人學(xué)習(xí)和人工審核功能，通過數(shù)百個數(shù)據(jù)點來識別賣家賬戶信息。該流程還能檢測出賣家賬戶是否與之前被亞馬遜封禁的賬戶有關(guān)聯(lián)。在審核通過之前，還有專門的審核員會對賣家的申請進行人工審查。據(jù)報道，這些程序在2019年幫助亞馬遜封停了250萬個違規(guī)的賣家賬戶。

亞馬遜推出視頻審核計劃的目的是為了打擊平臺上的欺詐行為，包括出售假冒產(chǎn)品和發(fā)布虛假評論等。為此，亞馬遜之前已經(jīng)推出了“零項目”計劃和透明計劃，以加強對品牌商的保護和對產(chǎn)品真假的驗證。

視頻審核計劃的另一個目的在于監(jiān)控賣家的多賬號問題。換言之，亞馬遜越來越重視賣家的規(guī)范性和合規(guī)性。具體來說，如果亞馬遜檢測到賣家的多個賬戶信息存在一致性，或者同一個IP地址登錄多個賬號，那么這些賬號可能會被關(guān)閉。

除此之外，亞馬遜還加強了新賣家的審核力度。尤其是在二次審核環(huán)節(jié)，針對資料或規(guī)范存疑的店鋪，亞馬遜會重點審核賣家的地址問題。平臺銷售產(chǎn)品與注冊公司營業(yè)范圍不一致的問題也逐漸受到關(guān)注，特別是在歐洲站，防疫用品相關(guān)的賣家需注意。

針對這些問題，亞馬遜已經(jīng)采取了一系列措施。對于那些無法提供所需信息的賣家，亞馬遜可能會凍結(jié)其賬戶資金并關(guān)閉賬戶。這一系列動作預(yù)計在下半年會更加明顯，因此建議在亞馬遜平臺上經(jīng)營的賣家需提前做好準(zhǔn)備，規(guī)范運營以避免不必要的損失。

（來源：觀海論商）

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