亞馬遜店鋪被封原因及注意事項(xiàng)
亞馬遜賬號(hào)一旦被封,意味著您辛辛苦苦積累的店鋪權(quán)重、流量、好評(píng)等將付諸東流,所有的努力都化為烏有。為避免賬號(hào)被封后的懊悔情緒,本文將為您揭示可能導(dǎo)致賬號(hào)被封的各種原因,讓大家警覺(jué)起來(lái),遠(yuǎn)離禁區(qū)。
以下十個(gè)原因可能會(huì)導(dǎo)致您的亞馬遜店鋪被封,請(qǐng)務(wù)必予以關(guān)注:
一、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常嚴(yán)格,賣家在亞馬遜平臺(tái)上不僅不能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),也要確保自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到充分保護(hù)。避免在關(guān)鍵詞、外觀、商標(biāo)等方面涉及侵權(quán)問(wèn)題。一旦被投訴侵權(quán),產(chǎn)品可能面臨下架,甚至賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
亞馬遜強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的保障,因此賣家必須出售高質(zhì)量的產(chǎn)品。忽視產(chǎn)品質(zhì)量只追求價(jià)格和數(shù)量,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。
三、銷售禁售或限制產(chǎn)品
亞馬遜平臺(tái)上嚴(yán)禁出售禁售產(chǎn)品,而限制產(chǎn)品則需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)方可銷售。許多產(chǎn)品需要權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證文件才能在亞馬遜平臺(tái)上銷售,如醫(yī)療設(shè)備、玩具等。賣家必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,以免引發(fā)麻煩。
四、產(chǎn)品描述與實(shí)際不符
如果產(chǎn)品實(shí)物與listing描述差異過(guò)大,會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者投訴。多次出現(xiàn)此類問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜警告甚至封店。
五、賬號(hào)關(guān)聯(lián)
為保證賣家公平競(jìng)爭(zhēng)和提升買家購(gòu)物體驗(yàn),亞馬遜規(guī)定同一站點(diǎn)不允許同一身份擁有多個(gè)賬號(hào)。通過(guò)技術(shù)手段檢測(cè)賬號(hào)關(guān)聯(lián),一旦被發(fā)現(xiàn),相關(guān)賬號(hào)可能面臨被封的風(fēng)險(xiǎn)。
六、績(jī)效指標(biāo)不達(dá)標(biāo)
亞馬遜通過(guò)績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)估第三方賣家的表現(xiàn)。訂單缺陷率、訂單取消率、延遲裝運(yùn)率是主要考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)不達(dá)標(biāo)可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。
七、操控Review
亞馬遜嚴(yán)禁賣家操控評(píng)論,包括購(gòu)買評(píng)論、提供折扣或贈(zèng)品以換取好評(píng)等行為。確保評(píng)論的真實(shí)性是亞馬遜的重要原則。
八、KYC審核不通過(guò)
特別是在歐洲賬號(hào)中,KYC即了解你的客戶審核非常嚴(yán)格。賣家需提供亞馬遜要求的完整資料,資料不全可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。
九、合并僵尸Listing
通過(guò)合并僵尸Listing快速獲取Review是亞馬遜嚴(yán)打的操作行為,賣家需避免此類操作。
十、不遵守亞馬遜UPC規(guī)定
在亞馬遜平臺(tái)上,使用合法的UPC碼非常重要。非法購(gòu)買的UPC碼可能導(dǎo)致代碼不匹配,進(jìn)而引發(fā)封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
亞馬遜平臺(tái)以其高額利潤(rùn)吸引廣大商家入駐的也通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范來(lái)保障平臺(tái)和消費(fèi)者的權(quán)益。較高的門檻確實(shí)讓一些想要進(jìn)入的商家望而卻步,但也確保了平臺(tái)的健康發(fā)展和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。(來(lái)源:申麥電商)
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