圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

在進(jìn)行外貿(mào)交易的過(guò)程中，你是否經(jīng)常遇到以下問(wèn)題？面對(duì)陌生的詢盤(pán)，如來(lái)自紐埃這個(gè)國(guó)家的客戶，你對(duì)這個(gè)國(guó)家一無(wú)所知。想要了解客戶背景，但搜索結(jié)果讓人摸不著頭腦。跟進(jìn)客戶時(shí)，你不知道客戶現(xiàn)在是在休息還是工作？為此，很多外貿(mào)人員感到困惑。今天，我將為大家推薦四本工具書(shū)，幫助大家解決這些問(wèn)題，讓外貿(mào)交易更加便捷。

第1個(gè)工具：世界地圖掛圖

（圖片來(lái)源：京東商城）

這張地圖掛圖，無(wú)論大小尺寸，都可以貼在家中或辦公室，為管理者提供便捷的參考。面對(duì)詢盤(pán)時(shí)，你可以迅速查詢客戶的所在位置，了解該客戶所在洲的國(guó)家概況、周邊國(guó)家的語(yǔ)言和文化特點(diǎn)，以及客戶所在國(guó)的首都信息，從而迅速制定跟進(jìn)策略。

第2個(gè)工具：世界地圖冊(cè)

有些朋友可能希望更全面地了解各國(guó)風(fēng)土人情和經(jīng)濟(jì)概況。那么，這本全面系統(tǒng)的世界地圖冊(cè)將是你的最佳選擇。它包含了世界總圖、各洲概況、分國(guó)地圖以及各洲國(guó)家和地區(qū)概況等內(nèi)容。這本書(shū)不僅圖面精美，而且詳細(xì)介紹了各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的自然、人文知識(shí)，是了解世界各地位置、自然和人文知識(shí)的實(shí)用工具書(shū)。

第3個(gè)工具：世界地理知識(shí)書(shū)籍

對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，跟客戶尬聊是最尷尬的事情之一。除了詢問(wèn)訂單情況，似乎找不到其他與客戶聊天的話題。這時(shí)，你需要深入了解客戶的國(guó)家。推薦你閱讀世界地理知識(shí)書(shū)籍，它全面系統(tǒng)地介紹了世界上200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的地理特征、自然資源、經(jīng)濟(jì)、習(xí)俗、交通、教育、旅游等諸多方面的知識(shí)。這本書(shū)可以讓你與客戶聊聊他國(guó)家的習(xí)俗、旅游景點(diǎn)、宗教、城市風(fēng)光、文化遺址等等，輕松打開(kāi)話匣子。

第4個(gè)工具：世界歷史知識(shí)書(shū)籍

想要抓住客戶的心，需要深入了解客戶的現(xiàn)狀和歷史。對(duì)世界歷史有全面了解可以讓你更好地理解客戶的思考方式和需求。推薦閱讀《世界簡(jiǎn)史》這本書(shū)，它以通俗易懂的方式敘述了人類文明的開(kāi)端至現(xiàn)代的歷史。不同于以西方文明為中心的狹窄觀念，它通覽世界各民族所創(chuàng)造的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，為學(xué)術(shù)界確立了大歷史觀。

這些工具書(shū)是外貿(mào)人員案頭的必備查詢工具。遇到問(wèn)題時(shí)，翻一翻這些書(shū)，相信對(duì)你的工作一定大有裨益。這些書(shū)籍不僅可以幫助你更好地了解國(guó)際市場(chǎng)，還可以讓你與客戶聊天時(shí)更加游刃有余。

（來(lái)源：超哥電商日記）

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