自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺(tái)與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用政策將有所調(diào)整。具體調(diào)整內(nèi)容包括：

1. 攬收服務(wù)費(fèi)：商家與平臺(tái)將共同承擔(dān)備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)，各承擔(dān)50%。

2. 退貨服務(wù)費(fèi)：退貨產(chǎn)生的費(fèi)用由商家全額承擔(dān)。具體的費(fèi)用和參考價(jià)格可以在TikTok Shop賣家中心的發(fā)貨臺(tái)和退貨管理模塊中查看，使用平臺(tái)物流功能下單時(shí)也可以直觀了解。每月1號(hào)為支付日，如未能在當(dāng)月10號(hào)前完成支付，平臺(tái)將對(duì)賣家的等額貨款進(jìn)行凍結(jié)。

值得一提的是，在最近的東南亞跨境商家大會(huì)上，TikTok Shop公布了年末大促的各種扶持政策和營(yíng)銷方案，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。平臺(tái)還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨等權(quán)益，商家需滿足特定業(yè)績(jī)要求才能入駐并獲得專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等福利。

為激發(fā)賣家的潛能，TikTok Shop還將提供內(nèi)容電商和貨架電商的廣告方案、助推大促的達(dá)人內(nèi)容以及專屬激勵(lì)活動(dòng)。自10月27日起，TikTok Shop已正式開啟“黑五搶先購(gòu)”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開始。此次促銷活動(dòng)將持續(xù)35天，包括多個(gè)專屬品類日，并在11月15日的購(gòu)物狂歡節(jié)釋放更多驚喜福利和大額折扣。

作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop，今年首次匯集美國(guó)、英國(guó)、沙特等多國(guó)資源，推出直播帶貨計(jì)劃和多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。平臺(tái)還發(fā)布了跨境國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)的政策，適用市場(chǎng)包括英國(guó)和東南亞五國(guó)。據(jù)了解，TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)全球跨境市場(chǎng)備貨方案已上線，支持24小時(shí)內(nèi)的極速發(fā)貨，并直接與國(guó)際干線服務(wù)商對(duì)接。新政策旨在提高跨境訂單的整體履約時(shí)效，優(yōu)化用戶購(gòu)買體驗(yàn)。

對(duì)于參與新政的商家，平臺(tái)提供了多種激勵(lì)方式，包括備貨倉(cāng)訂單打榜賽和備貨倉(cāng)爆品有禮等。平臺(tái)還將對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行檢查，取消或違規(guī)直播內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)資格。UG投流/promote流量券獎(jiǎng)勵(lì)僅限于備貨倉(cāng)商品的使用。若因TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)導(dǎo)致政策內(nèi)容變更，將以TikTok方的說(shuō)明為準(zhǔn)。

對(duì)于東南亞跨境商家，TikTok Shop還發(fā)布了多項(xiàng)激勵(lì)政策。新商家可以享受首15單無(wú)門檻免運(yùn)費(fèi)權(quán)益，以及在任務(wù)完成后獲得的商品滿減券或廣告贈(zèng)款等激勵(lì)。存量商家也有相應(yīng)的冷啟成長(zhǎng)任務(wù)，完成任務(wù)后即可獲得商品券或廣告金等獎(jiǎng)勵(lì)。商品券有效期為7天自然日，過(guò)期作廢。

目前，TikTok Shop的國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)仍處于定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運(yùn)營(yíng)經(jīng)理以獲取更多信息。TikTok Shop正在通過(guò)一系列政策和活動(dòng)激發(fā)賣家的活力，提升購(gòu)物體驗(yàn)，吸引更多消費(fèi)者。如何有效完成任務(wù)指南

您可以詳細(xì)瀏覽成長(zhǎng)中心指引，前往商家后臺(tái)任務(wù)中心完成指定的任務(wù)：

關(guān)于TikTok Shop東南亞跨境激勵(lì)政策的全面解讀

為了給各位商家?guī)?lái)更好的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，TikTok Shop特地制定并實(shí)施了一系列激勵(lì)政策。與此為確保平臺(tái)的健康運(yùn)營(yíng)和用戶良好的購(gòu)物體驗(yàn)，特此公布《TikTok Shop禁運(yùn)活動(dòng)政策》。

一、政策適用范圍及目的

此政策明確列出了適用于TikTok Shop所有賣家的禁止運(yùn)輸活動(dòng)，并規(guī)范了平臺(tái)上不允許的物流及銷售行為。目的是為了防止賣家濫用平臺(tái)的服務(wù)和補(bǔ)貼，維護(hù)平臺(tái)的正常秩序。

二、嚴(yán)禁的運(yùn)輸活動(dòng)

TikTok Shop嚴(yán)格禁止以下行為：

1. 禁止賣家將其他平臺(tái)的銷售訂單信息復(fù)制到TikTok Shop平臺(tái)進(jìn)行銷售。

2. 禁止賣家代替無(wú)TikTok賬號(hào)的買家下單或寄送商品至買家地址。

3. 禁止賣家進(jìn)行慣性銷售，如擅自以貨到付款方式向買家發(fā)送包裹。

4. 禁止以“直播間下單免運(yùn)費(fèi)”為名，引導(dǎo)線下買家前往直播間購(gòu)買。

5. 嚴(yán)禁任何其他濫用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或服務(wù)的行為。

三、違規(guī)處罰措施

TikTok Shop會(huì)定期對(duì)所有賣家的行為進(jìn)行審查。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》采取相應(yīng)的處罰措施。重復(fù)違規(guī)者將面臨更嚴(yán)厲的處罰。處罰方式包括：

1. 發(fā)送正式警告信息。

2. 取消商品發(fā)布權(quán)限。

3. 移除虛假的銷量和訂單評(píng)論。

4. 追回因不當(dāng)利用平臺(tái)優(yōu)惠券或補(bǔ)貼造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5. 暫時(shí)或永久取消賣家權(quán)益，包括但不限于禁止賣家加入聯(lián)盟、參與活動(dòng)、訪問(wèn)平臺(tái)等。

6. 向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)并提起訴訟，TikTok Shop有權(quán)提供與賣家賬號(hào)相關(guān)的必要信息。

四、申訴流程

若賣家收到違規(guī)通知，可依據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估政策》進(jìn)行申訴。每項(xiàng)違規(guī)最多可申訴兩次，平臺(tái)將對(duì)申訴進(jìn)行徹底核查，其決定為最終決定。

五、結(jié)語(yǔ)

本政策的目的是為了維護(hù)TikTok Shop的運(yùn)營(yíng)秩序和用戶購(gòu)物體驗(yàn)。我們鼓勵(lì)所有賣家遵守規(guī)定，但若對(duì)政策有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的法律建議，建議尋求獨(dú)立的法律咨詢。此政策頁(yè)面將定期更新，賣家有責(zé)任定期查看以確保符合規(guī)定。