在最近的鼎暉百孚新興市場基金印度峰會上，一場深入探討移動互聯(lián)網(wǎng)如何賦能印度電商消費(fèi)的圓桌對話火熱展開。這場對話再次揭開了印度電商市場的神秘面紗，參會人員包括云集、Zomato、GlowRoad和BulBul等知名企業(yè)的高管。

在這次對話中，主持人為鼎暉百孚高級副總裁Damien Zhang。他深入探討了中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對印度的啟示，以及印度電商市場存在的投資機(jī)會。他指出，盡管阿里巴巴在中國取得了巨大的成功，但印度的電商市場仍然具有多種模式并存的可能性。

Damien Zhang認(rèn)為印度的電商市場仍有很多早期投資機(jī)會。他從商品供應(yīng)、供應(yīng)鏈、獲客方式、運(yùn)營成本以及初創(chuàng)團(tuán)隊靈活性等角度深入剖析了印度的電商市場現(xiàn)狀。他強(qiáng)調(diào)，初創(chuàng)企業(yè)可以通過跨境供應(yīng)鏈等方式為消費(fèi)者提供差異化商品，形成差異化競爭力。印度的工業(yè)園區(qū)較少，供應(yīng)商規(guī)模較小且分散，這也為初創(chuàng)企業(yè)提供了突破的機(jī)會。在獲客方面，印度電商需要探索新的方式，以觸達(dá)更多的消費(fèi)者。

接著，來自不同企業(yè)的嘉賓們分別分享了他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗。云集的CFO陳晨詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)對銷售渠道和商品帶來的改變，以及云集如何通過會員電商和差異化供應(yīng)鏈創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。Zomato的聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO Gaurav Gupta談到了互聯(lián)網(wǎng)如何改變餐飲行業(yè)，以及Zomato的擴(kuò)張策略。GlowRoad的創(chuàng)始人兼CEO Kunal Sinha分享了移動互聯(lián)網(wǎng)如何改變消費(fèi)者的行為，以及GlowRoad如何利用這一趨勢。BulBul的創(chuàng)始人兼CEO Sachin Bhatia強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在印度內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域的變革作用，以及視頻內(nèi)容在電商中的價值。

關(guān)于電商是否是一個贏者通吃的行業(yè)還是多種模式并存的行業(yè)的問題，陳晨認(rèn)為雖然挑戰(zhàn)阿里京東有一定難度，但云集通過差異化的會員電商和供應(yīng)鏈創(chuàng)造了自身的競爭優(yōu)勢，仍然有機(jī)會在印度市場做出規(guī)模。

3. 在中國，淘寶這種C2C電商（平臺模式）先于B2C電商（自營模式）崛起，在印度卻先有Flipkart這種B2C電商的嶄露頭角。這一現(xiàn)象背后的原因是什么呢？

對此，Glowroad CEO Kunal表示：在某種程度上，印度的電商發(fā)展路徑可能效仿中國。自營模式和平臺模式都有其獨(dú)特的邏輯和合理性，關(guān)鍵在于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略選擇。例如，Glowroad作為一家社交電商公司，通過家庭主婦等賣家的社交流量進(jìn)行銷售，社交流量與精選SKU的優(yōu)質(zhì)商品更為匹配，因此選擇自營模式以把控質(zhì)量和提高毛利率。

BulBul CEO Sachin則提出了不同的觀點(diǎn)：他認(rèn)為這種現(xiàn)象的產(chǎn)生源于兩方面原因。印度的許多企業(yè)家在復(fù)制美國模式時并不清楚中國電商的發(fā)展路徑。例如，F(xiàn)lipkart抄襲亞馬遜的模式，而亞馬遜在印度市場采用的是B2C模式。從當(dāng)前階段來看，平臺模式在印度的發(fā)展面臨一定的挑戰(zhàn)。除了對公司的運(yùn)營能力要求很高，平臺模式的推廣還需要消費(fèi)者對平臺有很高的信任度。雖然電商消費(fèi)行為剛剛起步，消費(fèi)者對電商的信任正在逐漸形成，新的電商企業(yè)如Flipkart、Amazon等的經(jīng)驗也為平臺模式的發(fā)展帶來了機(jī)會。

4. 印度的O2O行業(yè)在過去兩年經(jīng)歷了飛速發(fā)展，其市場規(guī)模與印度電商市場規(guī)模相當(dāng)。那么，如何理解印度O2O行業(yè)背后的驅(qū)動力呢？

Zomato COO Gaurav分享了Zomato的成長經(jīng)驗來解答這個問題。過去12個月內(nèi)，Zomato的外賣業(yè)務(wù)訂單量增長了10倍以上，主要得益于以下幾個因素：Zomato從平臺配送轉(zhuǎn)向自營配送模式，擁有20萬騎手，縮短了配送時間，提高了服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗。地域擴(kuò)張也是關(guān)鍵。中國的外賣市場規(guī)模龐大，龍頭企業(yè)每月配送單量高達(dá)數(shù)億。Zomato在一年內(nèi)加強(qiáng)了地域擴(kuò)張，進(jìn)入近320個城市，未來還將擴(kuò)張到更多城市。Zomato通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取了大量低價優(yōu)質(zhì)的流量，無論是訂臺消費(fèi)還是外賣消費(fèi)都能受益。

5. 各公司是如何通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新解決傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)的呢？

云集CFO陳晨表示：云集改變了消費(fèi)者的信息獲取方式。消費(fèi)者獲取信息不再僅僅是通過主動搜索，更多的是通過朋友圈分享、訂閱號推送等方式。商品信息的獲取亦是如此，消費(fèi)者雖可通過阿里、京東等主動搜索商品，但對于非剛需產(chǎn)品，其消費(fèi)需求需要被激發(fā)。云集就是通過社交關(guān)系激發(fā)消費(fèi)者的需求并幫助消費(fèi)者做出選擇。云集還解決了高昂獲客成本的行業(yè)痛點(diǎn)，利用社交關(guān)系中的激勵機(jī)制促進(jìn)賣家分享商品信息并獲取利潤。

同樣地，Zomato COO Gaurav提到：Zomato解決的痛點(diǎn)在于餐飲領(lǐng)域。它通過提供點(diǎn)評、外賣等服務(wù)滿足消費(fèi)者的餐飲需求并提高餐飲消費(fèi)效率。Zomato還為餐廳創(chuàng)造了更大的需求并提高了服務(wù)質(zhì)量，如開拓餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)直接為餐廳提供食材等。

Glowroad CEO Kunal提到：Glowroad通過移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的分銷方式，為更多賣家提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會。它解決了傳統(tǒng)零售模式下賣家資金占用大、商品滯銷等痛點(diǎn)，為賣家提供了海量SKU選擇和物流、支付等服務(wù)。

BulBul CEO Sachin指出：印度的消費(fèi)者注重購物時的互動性體驗。BulBul通過直播方式解決這一痛點(diǎn)，主播以本地語言進(jìn)行講解、試穿、詳細(xì)解答等互動環(huán)節(jié)，極大地提升了消費(fèi)者的購物體驗。

6. 云集已經(jīng)實現(xiàn)了接近300億的年交易額，有哪些成功經(jīng)驗可以分享呢？

標(biāo)題：三家餐飲巨頭成功秘訣背后的關(guān)鍵經(jīng)驗，探索共享企業(yè)心得的重要性。隨著公司的創(chuàng)新歷程探討及發(fā)展思考分享：關(guān)于Zomato、Glowroad和BulBul的成功故事。

讓我們關(guān)注Zomato的成功經(jīng)驗。身為Zomato的COO，Gaurav分享了三點(diǎn)重要觀點(diǎn)。從餐飲內(nèi)容起步的發(fā)展次序至關(guān)重要，這使得Zomato在餐飲領(lǐng)域能夠輕松拓展業(yè)務(wù)。Zomato在業(yè)務(wù)多元化方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，成功將餐飲相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)集成在一個App中，形成了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)組合。以他們的訂閱會員服務(wù)“Zomato Gold”為例，該服務(wù)不僅為用戶在大量餐廳帶來優(yōu)惠，也為餐廳帶來了更多的收入，實現(xiàn)了三方共贏的局面。團(tuán)隊的綜合能力也是Zomato增長的關(guān)鍵因素之一。成功從內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型為交易平臺的公司不多，這種轉(zhuǎn)型對團(tuán)隊的能力要求極高。感謝印度市場的巨大機(jī)會，使得Zomato擁有龐大的增長空間。隨著不斷的增長和發(fā)展，我們有信心未來將繼續(xù)保持高速擴(kuò)張的步伐。同時請注意Zomato公司的經(jīng)營秘訣尚有許多可以學(xué)習(xí)和挖掘之處，包括銷售策略和市場洞察等方面等待我們的深入探討和理解。最后請勿擅自復(fù)制和轉(zhuǎn)載該文章內(nèi)容的內(nèi)容或其他任何其他行為無合法授權(quán)和許可時尤其注重行業(yè)行為合規(guī)并隨時保護(hù)合法知識權(quán)益免于受到侵害。此外我們也注意到國內(nèi)眾多企業(yè)家對于如何運(yùn)用這些策略在本土市場取得成功有著極大的興趣與期待未來我們也將持續(xù)關(guān)注和報道這些優(yōu)秀企業(yè)的成長歷程和市場表現(xiàn)。享受創(chuàng)造為企業(yè)增長增添價值無限激情的生活和職業(yè)動態(tài)方式改變。這樣總結(jié)呈現(xiàn)依然充滿了業(yè)務(wù)潛力空間和愿景光彩特別提到了不少值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。讓我們繼續(xù)期待更多精彩表現(xiàn)吧！同時我們也期待更多企業(yè)能夠像這些成功企業(yè)一樣持續(xù)創(chuàng)新不斷進(jìn)步取得更大的商業(yè)成就和行業(yè)影響力共同推動行業(yè)的繁榮和發(fā)展！最后感謝大家對于原創(chuàng)內(nèi)容的尊重和支持感謝關(guān)注和支持我們后續(xù)報道的讀者朋友們！