圖片來(lái)源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)

近日，亞馬遜正式公告了今年的Prime Day活動(dòng)將于7月12日至13日盛大舉行。據(jù)悉，此次活動(dòng)將覆蓋多達(dá)24個(gè)站點(diǎn)，可謂是歷史之最。

備受期待的購(gòu)物狂歡節(jié)即將拉開序幕，然而亞馬遜的賣家們卻經(jīng)歷了一番波折。在Prime Day的官方消息公布不久后，有賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品listing被大量下架。雖然之后多數(shù)鏈接得以恢復(fù)，但這一情況仍讓不少賣家心有余悸。

部分賣家雖然虛驚一場(chǎng)，但也有賣家遭遇了實(shí)實(shí)在在的侵權(quán)問題，甚至導(dǎo)致賬號(hào)被封禁。眾所周知，對(duì)于亞馬遜而言，侵權(quán)是絕對(duì)不可觸碰的紅線。一旦被投訴成功，輕則導(dǎo)致產(chǎn)品listing下架、庫(kù)存積壓，重則店鋪關(guān)閉、資金凍結(jié)。

隨著旺季的臨近，賣家們必須高度警惕，切勿觸碰侵權(quán)紅線。因?yàn)橐坏┻`反規(guī)定，不僅會(huì)錯(cuò)失爆單的機(jī)會(huì)，而且前期所有的努力都將付諸東流。

那么，哪些行為可能涉及侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)呢？

侵權(quán)主要分為商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)。賣家們可以根據(jù)以下指標(biāo)進(jìn)行自查：

1. 產(chǎn)品標(biāo)題、listing、產(chǎn)品本身或產(chǎn)品包裝是否使用了他人的注冊(cè)商標(biāo)或LOGO；

2. 是否未經(jīng)授權(quán)使用了他人的版權(quán)作品、盜圖或從網(wǎng)上下載的圖片作為產(chǎn)品圖；

3. 銷售的產(chǎn)品是否與擁有外觀專利權(quán)的產(chǎn)品高度相似，或是否落入了他人專利的獨(dú)立權(quán)利要求保護(hù)范圍。

以上行為均存在較高的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是listing和產(chǎn)品圖片，這兩個(gè)部分是促成訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但也最容易陷入侵權(quán)糾紛，賣家們需要格外注意。

如果遇到侵權(quán)投訴，賣家們切勿盲目申訴，而是需要理清以下問題：

1. 投訴方是誰(shuí)？

2. 侵犯了對(duì)方的什么權(quán)利？（商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?/p>

這些問題的一般答案可以在亞馬遜的侵權(quán)郵件中找到。若郵件中未提及具體侵權(quán)原因，賣家可先聯(lián)系投訴方要求其告知原因，并友好協(xié)商，同時(shí)將郵件抄送至Amazon官方。

如果多次發(fā)送詢問郵件給投訴方但未得到回應(yīng)，無(wú)法得知具體的侵權(quán)信息，賣家可以通過郵件聯(lián)系亞馬遜尋求幫助。

在了解侵權(quán)原因后，賣家需要確認(rèn)自己是否存在侵權(quán)行為。一般會(huì)有兩種情況：確實(shí)存在侵權(quán)行為或沒有侵權(quán)或侵權(quán)具有爭(zhēng)議性。

若確實(shí)存在侵權(quán)行為，建議立即下架侵權(quán)l(xiāng)isting，并及時(shí)停止侵權(quán)行為。然后撰寫郵件向亞馬遜進(jìn)行申訴，申訴信應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、表示不再重復(fù)同樣錯(cuò)誤、并提出改善方案。若沒有侵權(quán)或侵權(quán)有爭(zhēng)議性，建議將不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方。

最好的應(yīng)對(duì)方法便是提前做好權(quán)利的注冊(cè)和保護(hù)工作。及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠莆罩鲃?dòng)權(quán)。這樣既能避免收到侵權(quán)的警告信，遇到侵權(quán)行為時(shí)還能及時(shí)維權(quán)，保護(hù)自身權(quán)益。那么，擁有權(quán)利的賣家在遇到侵權(quán)行為時(shí)該如何向亞馬遜發(fā)起投訴維權(quán)呢？請(qǐng)看以下步驟：

第一步：訪問brandservices./?lang=zh-CN 登錄賬號(hào)進(jìn)入品牌管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“違規(guī)舉報(bào)”；

第二步：選擇對(duì)應(yīng)的國(guó)家和站點(diǎn)，輸入要投訴的ASIN號(hào)（若是版權(quán)圖片投訴，也可通過圖片搜索），在搜索結(jié)果中勾選要投訴的產(chǎn)品并選擇投訴類型；

第三步：根據(jù)選擇的投訴類型跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)投訴頁(yè)面填寫相關(guān)信息后提交即可（以商標(biāo)侵權(quán)為例）。

簡(jiǎn)單三步即可解決侵權(quán)問題。但需要注意的是，使用該方法的前提是Amazon店鋪已經(jīng)進(jìn)行了品牌備案。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)及立場(chǎng)，不代表任何其他機(jī)構(gòu)或平臺(tái)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。如有任何侵權(quán)問題或疑慮，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系處理。