圖片來源：積特知識產(chǎn)權(quán)

近日，亞馬遜正式公告了今年的Prime Day活動將于7月12日至13日盛大舉行。據(jù)悉，此次活動將覆蓋多達24個站點，可謂是歷史之最。

備受期待的購物狂歡節(jié)即將拉開序幕，然而亞馬遜的賣家們卻經(jīng)歷了一番波折。在Prime Day的官方消息公布不久后，有賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品listing被大量下架。雖然之后多數(shù)鏈接得以恢復(fù)，但這一情況仍讓不少賣家心有余悸。

部分賣家雖然虛驚一場，但也有賣家遭遇了實實在在的侵權(quán)問題，甚至導(dǎo)致賬號被封禁。眾所周知，對于亞馬遜而言，侵權(quán)是絕對不可觸碰的紅線。一旦被投訴成功，輕則導(dǎo)致產(chǎn)品listing下架、庫存積壓，重則店鋪關(guān)閉、資金凍結(jié)。

隨著旺季的臨近，賣家們必須高度警惕，切勿觸碰侵權(quán)紅線。因為一旦違反規(guī)定，不僅會錯失爆單的機會，而且前期所有的努力都將付諸東流。

那么，哪些行為可能涉及侵權(quán)風險呢？

侵權(quán)主要分為商標侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)。賣家們可以根據(jù)以下指標進行自查：

1. 產(chǎn)品標題、listing、產(chǎn)品本身或產(chǎn)品包裝是否使用了他人的注冊商標或LOGO；

2. 是否未經(jīng)授權(quán)使用了他人的版權(quán)作品、盜圖或從網(wǎng)上下載的圖片作為產(chǎn)品圖；

3. 銷售的產(chǎn)品是否與擁有外觀專利權(quán)的產(chǎn)品高度相似，或是否落入了他人專利的獨立權(quán)利要求保護范圍。

以上行為均存在較高的侵權(quán)風險，尤其是listing和產(chǎn)品圖片，這兩個部分是促成訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但也最容易陷入侵權(quán)糾紛，賣家們需要格外注意。

如果遇到侵權(quán)投訴，賣家們切勿盲目申訴，而是需要理清以下問題：

1. 投訴方是誰？

2. 侵犯了對方的什么權(quán)利？（商標、版權(quán)或?qū)＠?/p>

這些問題的一般答案可以在亞馬遜的侵權(quán)郵件中找到。若郵件中未提及具體侵權(quán)原因，賣家可先聯(lián)系投訴方要求其告知原因，并友好協(xié)商，同時將郵件抄送至Amazon官方。

如果多次發(fā)送詢問郵件給投訴方但未得到回應(yīng)，無法得知具體的侵權(quán)信息，賣家可以通過郵件聯(lián)系亞馬遜尋求幫助。

在了解侵權(quán)原因后，賣家需要確認自己是否存在侵權(quán)行為。一般會有兩種情況：確實存在侵權(quán)行為或沒有侵權(quán)或侵權(quán)具有爭議性。

若確實存在侵權(quán)行為，建議立即下架侵權(quán)l(xiāng)isting，并及時停止侵權(quán)行為。然后撰寫郵件向亞馬遜進行申訴，申訴信應(yīng)態(tài)度誠懇、表示不再重復(fù)同樣錯誤、并提出改善方案。若沒有侵權(quán)或侵權(quán)有爭議性，建議將不侵權(quán)的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方。

最好的應(yīng)對方法便是提前做好權(quán)利的注冊和保護工作。及時注冊商標、版權(quán)或?qū)＠?，掌握主動?quán)。這樣既能避免收到侵權(quán)的警告信，遇到侵權(quán)行為時還能及時維權(quán)，保護自身權(quán)益。那么，擁有權(quán)利的賣家在遇到侵權(quán)行為時該如何向亞馬遜發(fā)起投訴維權(quán)呢？請看以下步驟：

第一步：訪問brandservices./?lang=zh-CN 登錄賬號進入品牌管理頁面，點擊“違規(guī)舉報”；

第二步：選擇對應(yīng)的國家和站點，輸入要投訴的ASIN號（若是版權(quán)圖片投訴，也可通過圖片搜索），在搜索結(jié)果中勾選要投訴的產(chǎn)品并選擇投訴類型；

第三步：根據(jù)選擇的投訴類型跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)投訴頁面填寫相關(guān)信息后提交即可（以商標侵權(quán)為例）。

簡單三步即可解決侵權(quán)問題。但需要注意的是，使用該方法的前提是Amazon店鋪已經(jīng)進行了品牌備案。

以上內(nèi)容屬作者個人觀點及立場，不代表任何其他機構(gòu)或平臺的觀點和立場。如有任何侵權(quán)問題或疑慮，請及時與我們聯(lián)系處理。