今年以來(lái)，受全球疫情蔓延和地緣政治等多重因素影響，逆全球化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。一些原本不被看好的商品，如衛(wèi)生紙、口罩和消毒濕巾，意外成為今年的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。全球電商格局也因此發(fā)生了重大變化。

隨著全球商業(yè)的逐漸恢復(fù)，世界正在探索一種“新常態(tài)”。電商的增長(zhǎng)雖然有所提高，但并不均衡，一些線上零售商在某些新領(lǐng)域的銷(xiāo)量暴增，而有些傳統(tǒng)零售商業(yè)績(jī)卻急劇下跌。例如，Puzzle Warehouse公司的報(bào)告顯示其訂單量增長(zhǎng)了10倍，但行李箱的銷(xiāo)量卻下降了77%。與此面包機(jī)和烘焙酵母的銷(xiāo)量增長(zhǎng)約650%，居家辦公的美國(guó)人中有60%希望能夠盡可能地繼續(xù)居家辦公。

針對(duì)這種經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的局面，很多實(shí)體商鋪開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，電商競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了抵御風(fēng)險(xiǎn)并幫助賣(mài)家更好地適應(yīng)新市場(chǎng)，PayPal對(duì)澳大利亞、美國(guó)、日本等12個(gè)國(guó)家進(jìn)行了頂級(jí)數(shù)據(jù)調(diào)研。

在澳大利亞，作為世界第13大經(jīng)濟(jì)體，擁有大量富裕的消費(fèi)者。從事跨境銷(xiāo)售的商家需要面對(duì)長(zhǎng)途物流所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，尤其是貨運(yùn)時(shí)間問(wèn)題。澳大利亞的消費(fèi)者非常看重可靠性、便利性、迅捷性和安全性，因此大規(guī)模的知名電商平臺(tái)如Amazon、Etsy和eBay備受歡迎。許多澳洲網(wǎng)購(gòu)者的購(gòu)買(mǎi)目的性強(qiáng)，會(huì)根據(jù)品牌價(jià)值及網(wǎng)絡(luò)紅人推薦來(lái)作購(gòu)買(mǎi)決定。據(jù)PayPal數(shù)據(jù)顯示，澳洲買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)擔(dān)心收不到貨和物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題較為突出。

在美國(guó)市場(chǎng)，作為全球最大的經(jīng)濟(jì)體，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)是維持其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)力的主要?jiǎng)右蛑弧Ｈツ?，三分之一的美?guó)買(mǎi)家都有獨(dú)立站購(gòu)物的經(jīng)歷，主要購(gòu)買(mǎi)獨(dú)特、劃算的產(chǎn)品以及大牌頂級(jí)產(chǎn)品。服裝、鞋履和配飾是美國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)者的熱門(mén)產(chǎn)品。美國(guó)買(mǎi)家在購(gòu)物時(shí)更傾向于使用國(guó)際化的平臺(tái)或獨(dú)立站，并偏好使用本國(guó)貨幣支付。據(jù)PayPal數(shù)據(jù)，美國(guó)買(mǎi)家對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)和安全性有所擔(dān)憂。

在日本市場(chǎng)，盡管該國(guó)人口老齡化使得電商增長(zhǎng)趨緩，但線上銷(xiāo)售正在以每年6.2%的速度增長(zhǎng)。日本國(guó)民對(duì)科技有著極高的熱情。據(jù)PayPal數(shù)據(jù)，在線支付以卡支付為主，其次是銀行轉(zhuǎn)賬。提供語(yǔ)言翻譯功能的商家在獨(dú)立站上有顯著優(yōu)勢(shì)。日本消費(fèi)者在圣誕節(jié)期間購(gòu)物更為頻繁。

在德國(guó)市場(chǎng)，作為全球第四大經(jīng)濟(jì)體，德國(guó)電商市場(chǎng)在歐洲排名第八。極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率讓許多德國(guó)人選擇在線購(gòu)物。盡管移動(dòng)電商的發(fā)展有些遲緩，但值得注意的是德國(guó)77%的跨境網(wǎng)上交易依然通過(guò)臺(tái)式電腦進(jìn)行。因此獨(dú)立站的PC端優(yōu)化極為重要。據(jù)PayPal數(shù)據(jù)，免費(fèi)配送和免費(fèi)退貨深受德國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。德國(guó)消費(fèi)者在圣誕節(jié)和黑五促銷(xiāo)期間購(gòu)物更為頻繁。PayPal是他們跨境購(gòu)物時(shí)最信賴(lài)的支付方式之一。若商家有意進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)可參考以上數(shù)據(jù)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行選品和推廣策略的制定。以上內(nèi)容僅供參考具體市場(chǎng)情況還需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行深入調(diào)研和分析以確保決策的準(zhǔn)確性。（來(lái)源：跨境Savior）請(qǐng)注意以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)?。?/p>