當(dāng)前狀況：每月訪問量達(dá)到2300萬，增長(zhǎng)速度超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；MAU為627萬，年增長(zhǎng)率高達(dá)50%；在西班牙電商APP排名中僅次于亞馬遜位居第二；復(fù)購(gòu)率超過80%，老客戶黏性十分強(qiáng)大。

基于這些數(shù)據(jù)，西班牙市場(chǎng)出現(xiàn)了兩大變化。首先是消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變，他們變得更加保守和注重性價(jià)比。疫情期間，西班牙消費(fèi)者購(gòu)物更為理性，更注重商品的實(shí)際價(jià)值。與此西班牙電商的發(fā)展水平類似于中國(guó)2013-2014年的狀況，疫情助推了西班牙的數(shù)字化進(jìn)程，包括互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，在線購(gòu)物得到了突飛猛進(jìn)的變化。

第二部分：物流、流量和品類的全面進(jìn)階

對(duì)于賣家最關(guān)心的配送問題，X日達(dá)服務(wù)在5月進(jìn)行了后臺(tái)合并，經(jīng)濟(jì)提速效果非常明顯。自8月13日起，西班牙的跨境10日達(dá)服務(wù)也已上線。在海外倉(cāng)方面，有多種線路可供選擇，為速賣通賣家提供更具確定性的物流體驗(yàn)。搜索端有fast delivery標(biāo)識(shí)，方便買家選擇。

在用戶端，速賣通在科技、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚和美妝等領(lǐng)域，借助超過100位本地頭部網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳。針對(duì)手機(jī)通訊、消費(fèi)電子、家居家紡等品類進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。

第三部分：回顧2019年西班牙雙11的輝煌戰(zhàn)績(jī)

去年雙11期間，針對(duì)西班牙市場(chǎng)的預(yù)測(cè)顯示，核心人群觸達(dá)數(shù)量達(dá)到驚人的2.45億次。市場(chǎng)熱度增長(zhǎng)了3倍，平均客單漲幅22%。消費(fèi)電子、家居家紡等品類年度增速翻番。

第四部分：西班牙2020年的新策略

今年，我們?cè)谑袌?chǎng)傳播方面將有更多創(chuàng)新。例如，消費(fèi)20歐即可參與汽車抽獎(jiǎng)活動(dòng)。在流量方面，我們將繼續(xù)進(jìn)行全面媒體覆蓋，并在雙11期間通過各種渠道達(dá)到最大曝光。我們還將深化品牌合作，推出社交“雙百計(jì)劃”，借助本地網(wǎng)紅和社交媒體宣傳核心商品。在物流方面，我們將加強(qiáng)首公里覆蓋，增加直飛馬德里的航班，并提升配送能力。

總結(jié)：

1. 引入跨境10日達(dá)服務(wù)，確保72小時(shí)內(nèi)商品上網(wǎng)，以此獲得流量扶持。

2. 提前備貨至海外倉(cāng)，為消費(fèi)者提供確定性的物流體驗(yàn)。

3. 針對(duì)西班牙市場(chǎng)進(jìn)行定制化選品。這些策略都是為了更好地適應(yīng)和滿足西班牙消費(fèi)者的需求和期望。