近日，TikTok Shop平臺(tái)對(duì)超過兩百萬個(gè)賣家賬戶進(jìn)行了嚴(yán)格的處罰，涉及賬戶凍結(jié)及直接關(guān)閉，這一消息在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注，尤其是對(duì)于活躍在跨境電商領(lǐng)域的賣家以及內(nèi)容創(chuàng)作者群體，產(chǎn)生了不小的震動(dòng)。

一、超過兩百萬TikTok賣家遭遇賬號(hào)風(fēng)波

前不久，TikTok Shop官方平臺(tái)采取了一項(xiàng)重大舉措，那就是全面調(diào)整了美國區(qū)域跨境自運(yùn)營商家的入駐門檻。當(dāng)時(shí)，業(yè)界觀察者TKFFF就預(yù)見到，雖然平臺(tái)降低了入駐的門檻，但并不意味著會(huì)對(duì)賣家的運(yùn)營階段的管理放松，反而可能會(huì)更加嚴(yán)格。果然，10月30日，TKFFF獲悉，TikTok Shop因賣家違反平臺(tái)規(guī)則，對(duì)超過兩百萬個(gè)TikTok賣家賬戶進(jìn)行了凍結(jié)或關(guān)閉等嚴(yán)厲處理。由于未遵守社區(qū)準(zhǔn)則或服務(wù)條款，五十萬名內(nèi)容創(chuàng)作者的部分功能也被刪除。

據(jù)TKFFF了解，這次被封的賬戶涉及多種違規(guī)行為，主要包括：

宣傳違禁品：部分賣家在平臺(tái)上推廣禁止銷售的商品，違反了平臺(tái)基本規(guī)定。

和虛假交易：為了提升銷量和好評(píng)，一些賣家通過、刷好評(píng)等手段操控?cái)?shù)據(jù)，這不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也損害了平臺(tái)的公信力。

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：不少賣家未經(jīng)授權(quán)就使用或銷售受版權(quán)保護(hù)的作品，損害了原創(chuàng)者的權(quán)益，也給平臺(tái)帶來了信用風(fēng)險(xiǎn)。

違反賬號(hào)注冊(cè)規(guī)定：一些賣家在注冊(cè)時(shí)提供虛假信息，導(dǎo)致賬號(hào)被查封。

這些違規(guī)行為不僅損害了合規(guī)賣家的利益，也嚴(yán)重影響了平臺(tái)的形象。TikTok果斷采取了行動(dòng)，加大了對(duì)違規(guī)行為的打擊力度，以維護(hù)一個(gè)公平競爭的環(huán)境。

二、TikTok Shop政策持續(xù)收緊維護(hù)生態(tài)平衡

眾所周知，TikTok Shop的崛起得益于其強(qiáng)大的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)能力。在這個(gè)平臺(tái)上，許多原本默默無聞的產(chǎn)品和小眾品牌通過精心策劃的內(nèi)容營銷迅速走紅。這種內(nèi)容電商的模式不僅為賣家提供了巨大的商機(jī)，也為消費(fèi)者帶來了前所未有的購物體驗(yàn)。

也正是這種模式的火爆，吸引了許多不法分子利用平臺(tái)規(guī)則漏洞進(jìn)行非法獲利。他們宣傳違禁品、濫用平臺(tái)資源、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甚至盜用未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容。這種低質(zhì)量的內(nèi)容在平臺(tái)上批量生產(chǎn)，導(dǎo)致野蠻生長的亂象頻發(fā)，嚴(yán)重破壞了平臺(tái)的生態(tài)平衡，損害了消費(fèi)者的利益。

TikTok官方透露，此次被凍結(jié)或關(guān)閉的賬戶中，很多都涉及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為。目前，已有四千多家商店因涉及侵權(quán)行為被永久關(guān)閉，三萬多名內(nèi)容創(chuàng)作者的銷售授權(quán)被吊銷。為了防止侵權(quán)行為的發(fā)生，近三十萬個(gè)直播被審查，五十萬種產(chǎn)品被禁止上架。

TKFFF了解到，截至2024年7月，TikTok Shop已向超過四萬二千個(gè)品牌發(fā)放了展示和銷售產(chǎn)品的許可。隨著入駐賣家的不斷增加，一些不法賣家的欺詐現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。為了維護(hù)平臺(tái)的健康生態(tài)和保護(hù)消費(fèi)者利益，TikTok Shop不斷加強(qiáng)監(jiān)管措施。

為了營造一個(gè)安全的購物環(huán)境、保護(hù)買家、賣家、創(chuàng)作者和產(chǎn)品權(quán)益、維護(hù)平臺(tái)生態(tài)平衡及規(guī)范市場秩序、打擊不良商家行為以及保障消費(fèi)者權(quán)益等方面原因采取了一系列措施具體如下：

提交官方文件：所有賣家需提交官方文件以驗(yàn)證個(gè)人信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性以提高平臺(tái)的透明度減少虛假信息；

定期審查機(jī)制：平臺(tái)將引入定期審查機(jī)制對(duì)賣家的經(jīng)營行為進(jìn)行定期評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為；

教育與培訓(xùn)：TikTok為賣家提供合規(guī)經(jīng)營的教育與培訓(xùn)幫助他們更好地理解平臺(tái)規(guī)則避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；

強(qiáng)化技術(shù)手段：引入新工具和技術(shù)利用更先進(jìn)的技術(shù)手段如人工智能和大數(shù)據(jù)分析來監(jiān)測和識(shí)別違規(guī)行為提高平臺(tái)的監(jiān)管能力和效率。

此外新入駐的賣家現(xiàn)在必須經(jīng)歷一段試用期以評(píng)估其銷售的商品是否符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。在這些政策和措施的共同作用下TikTok Shop在各市場的平均減少了百分之十七該平臺(tái)承諾將繼續(xù)更新和修改用戶指南以確保其實(shí)時(shí)性和透明度。

這些舉措不僅提高了平臺(tái)的合規(guī)水平也增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任感為TikTok Shop的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年以來TikTok Shop平臺(tái)的監(jiān)管政策不斷收緊旨在約束賣家行為促使其合規(guī)經(jīng)營在全球跨境電商市場競爭愈演愈烈的背景下TikTok Shop通過持續(xù)不斷的政策創(chuàng)新不僅提升了平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量也增強(qiáng)了其在國際市場中的競爭力。良好的口碑和用戶體驗(yàn)將為TikTok Shop吸引更多的賣家和買家進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展壯大。

無論是對(duì)于賣家還是買家來說嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則是開拓更廣闊市場的關(guān)鍵所在同時(shí)也是與TikTok共同成長、共同開拓未來的動(dòng)力所在。

文章來源：發(fā)哥聊TikTok跨境