根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道，TikTok Shop巴西市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)人員正在被調(diào)動(dòng)至英國(guó)、美國(guó)和東南亞等已經(jīng)推出小店服務(wù)的市場(chǎng)。隨著歐洲業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和高層管理的重組，負(fù)責(zé)引入電商服務(wù)至西班牙市場(chǎng)的員工也被調(diào)至倫敦。

2021年，字節(jié)跳動(dòng)在英國(guó)推出了TikTok Shop，這是其在亞洲市場(chǎng)以外的重要一步。雖然社交媒體電商模式在亞洲取得了顯著成功，但在推向其他地區(qū)時(shí)，TikTok Shop的反饋卻相對(duì)平淡，未能充分吸引西方消費(fèi)者和內(nèi)容創(chuàng)作者的興趣。

近期，TikTok的業(yè)務(wù)策略調(diào)整導(dǎo)致其歐洲電商業(yè)務(wù)在4月中旬進(jìn)行了重組。據(jù)報(bào)道，所有在西班牙辦事處的員工被要求遷移到倫敦工作，公司為他們提供每月兩次回家的航班補(bǔ)貼，并支付新居租金長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月。

值得關(guān)注的是，前西班牙電子商務(wù)主管Joe Jiao已被晉升為英國(guó)小型企業(yè)電商主管。他在領(lǐng)英上的個(gè)人資料表明，自2017年以來(lái)一直在字節(jié)跳動(dòng)工作。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》還透露，TikTok倫敦辦事處的電商團(tuán)隊(duì)曾遭遇文化沖突，導(dǎo)致員工流失率上升。有員工抱怨工作環(huán)境不佳，該辦事處因此經(jīng)歷了多次調(diào)整。例如，Joshua Ma辭去職務(wù)前曾表示對(duì)員工關(guān)于產(chǎn)假的看法持懷疑態(tài)度。而他的臨時(shí)繼任者Patrick Nommensen的職責(zé)范圍最近被縮小，專注于服務(wù)英國(guó)的大客戶和品牌。對(duì)此，TikTok表示服務(wù)大客戶和小企業(yè)需要不同的策略，因此隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要在兩個(gè)領(lǐng)域都有專門的領(lǐng)導(dǎo)者。

倫敦的電商團(tuán)隊(duì)成員最近收到通知，從9月開(kāi)始，他們必須每周在辦公室工作五天。這顯示了TiKTok對(duì)該業(yè)務(wù)的重視，盡管其他部門的工作要求更加靈活。TikTok對(duì)此回應(yīng)稱，其政策是員工需每周在辦公室工作三天（或至少兩天），而領(lǐng)導(dǎo)者則有權(quán)決定特定團(tuán)隊(duì)的替代性政策。

隨著向海外市場(chǎng)的擴(kuò)張，TikTok的母公司字節(jié)跳動(dòng)試圖將其社交商務(wù)模式打造為西方市場(chǎng)的重要?jiǎng)?chuàng)收途徑。抖音在國(guó)內(nèi)的出色表現(xiàn)讓投資者對(duì)TikTok抱有高期待。TikTok Shop在英國(guó)的主要收入來(lái)源是通過(guò)錄制視頻中的產(chǎn)品鏈接，而非直播購(gòu)物形式。對(duì)此，TikTok表示尚未確定除英國(guó)、美國(guó)和東南亞以外地區(qū)的擴(kuò)張計(jì)劃，并將繼續(xù)評(píng)估海外市場(chǎng)擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。

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