亞馬遜履約服務（FBA）為幾乎任何想成為電子商務賣家的人都敞開了大門，即使沒有自己的物流、多年的經驗或專業(yè)培訓也可以。但正如許多成功的捷徑一樣，F(xiàn)BA也伴隨著其特有的挑戰(zhàn)和風險。令人震驚的事實是，亞馬遜每年能夠運輸數(shù)十億件貨物，其中一些在運輸過程中會丟失、被盜或被損壞。更令人矚目的是，亞馬遜的庫存計數(shù)并不總是準確，有時會欠大多數(shù)FBA賣家的錢。你是否有資格追回這些損失，取決于許多因素。這是一項復雜的流程，涉及到多種情況的考量。以下是對亞馬遜報銷政策的詳細解讀。

你必須是使用FBA計劃完成訂單，并且在遵守亞馬遜的規(guī)則和規(guī)范的前提下，無缺陷的商品才有可能獲得賠償。貨物還必須符合FBA的庫存標準。有些產品原則上是不能賠償?shù)?，例如食品包括寵物食品、藥品、化妝品、玻璃制品等。為了確保你的權益，你需要密切關注庫存情況，確定是否出現(xiàn)了被誤售、丟失或損壞的情況。以下是具體的報銷流程：

如果亞馬遜丟失了你的貨物，你必須為每個單獨的索賠提交一份庫存報告。你需要提供的信息包括你的亞馬遜賣家ID、每件丟失商品的ASIN、每件丟失產品的總金額等。如果你的一件產品被誤放位置或者受到損失，你也可以提交亞馬遜FBA賣家報銷申請以獲取損失賠償。但是需要注意的是，某些情況下你是無法獲得賠償?shù)?，例如你要求亞馬遜丟棄產品然后要求退款、貨物在運輸過程中因過期等原因被處理等情況。因此你需要對亞馬遜的報銷政策有深入的了解。

接下來讓我們詳細了解一些常見的問題和具體的報銷原因：

在入境運輸過程中商品被丟失的情況時有發(fā)生。這通常發(fā)生在亞馬遜從貨源地購買貨物并運送到其倉庫的過程中。產品在運送給消費者的過程中也可能會丟失，這可能是由于多種原因造成的，例如員工失誤導致貨物放錯位置或掃描錯誤的產品條碼等。無論貨物是在哪個環(huán)節(jié)丟失的，只要你符合條件都可以申請報銷。

令人頭疼的另一個問題是貨物在交付給客戶或倉庫退貨的過程中被損壞的情況。每當員工對訂單進行挑選和裝箱時，他們都會快速有效地完成這一過程但也可能會出現(xiàn)失誤從而損害您的產品。無論損壞發(fā)生在哪一個環(huán)節(jié)無論是在履行設施中放置商品的過程中還是在承運人交付客戶退貨的過程中您的FBA庫存都可能被破壞并且可以申請亞馬遜的賠償。

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