亞馬遜重磅更新!產(chǎn)品評分消失,賣家如何應(yīng)對?
每年的大促之后,跨境賣家常常面臨銷量暴跌的困境,尤其是在傳統(tǒng)的銷售淡季,如8月和9月。最近亞馬遜的最新政策調(diào)整,讓賣家們對這個(gè)已經(jīng)充滿挑戰(zhàn)的季節(jié)的前景更加不確定。
隨著亞馬遜即將迎來秋季Prime會員日,一些敏感的賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜正在測試新的搜索結(jié)果頁面更新,將商品的評分和星級展示移除。這一變化引起了廣泛的市場關(guān)注和熱議。評分和評論一直是消費(fèi)者在購物決策中的重要參考依據(jù),這次更新無疑給市場帶來了一股新風(fēng)。
針對Prime會員日的新規(guī),亞馬遜開始對專享折扣收取費(fèi)用。自2024年8月14日起,美國站的賣家在創(chuàng)建Prime專享折扣時(shí)將被收取費(fèi)用,每次活動收取50美元,僅在活動期間有銷量時(shí)才收費(fèi)。為了應(yīng)對這一政策,賣家們已經(jīng)開始尋找“省錢”的策略,例如集中申報(bào)ASIN,合理推遲活動參與等。雖然費(fèi)用增加,但賣家們?nèi)孕韪鶕?jù)自身產(chǎn)品的實(shí)際情況來決定是否參與。
就在賣家們忙于應(yīng)對Prime會員日的亞馬遜在前臺進(jìn)行了一項(xiàng)令人關(guān)注的功能測試。賣家反饋顯示,亞馬遜的搜索結(jié)果頁面不再直接顯示商品的星級和評分。例如,當(dāng)搜索“沖牙器”等關(guān)鍵詞時(shí),評分和評論數(shù)都不再出現(xiàn),消費(fèi)者需要點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁才能查看。盡管這一變化尚處于測試階段,但已經(jīng)引起了賣家們的廣泛關(guān)注與討論。
部分賣家認(rèn)為,取消評分顯示可能會為新產(chǎn)品提供更多機(jī)會,不再被高評分的老品壟斷。也有賣家擔(dān)心,取消評分會削弱消費(fèi)者的購買決策依據(jù),可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。但不可否認(rèn)的是,這次調(diào)整背后可能隱藏著更深層次的意圖——引導(dǎo)賣家將更多精力放在提升產(chǎn)品質(zhì)量上,減少行為對平臺公平性的影響。
面對這一變革,賣家需要迅速調(diào)整運(yùn)營策略。要更加注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量和用戶體驗(yàn),優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)以滿足消費(fèi)者需求。提升品牌影響力,通過品牌建設(shè)和宣傳增加消費(fèi)者信任度。要靈活調(diào)整運(yùn)營策略以適應(yīng)平臺規(guī)則的變化。
這次評分消失的測試給依賴的賣家敲響了警鐘,也為堅(jiān)持誠信操作的賣家提供了新的機(jī)遇。未來,如何在不顯示評分的情況下保持產(chǎn)品競爭力將成為每位賣家面臨的挑戰(zhàn)。在這場改革中,只有適應(yīng)者才能生存,而抱怨者則可能被淘汰。
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