跨境電商行業(yè)雖已進(jìn)入俗話(huà)說(shuō)“金九銀十”的旺季籌備，可行業(yè)增速趨緩的事實(shí)、國(guó)際局勢(shì)的不確定性、國(guó)內(nèi)外疫情的反復(fù)、亞馬遜庫(kù)容一再縮減等仍令賣(mài)家們惴惴不安。

比起大量備貨，庫(kù)存充足的賣(mài)家們更傾向于維持店鋪現(xiàn)有排名和活躍度，并在此基礎(chǔ)上，沖刺轉(zhuǎn)化率。

01庫(kù)容受限？亞馬遜賣(mài)家穩(wěn)住店鋪排名乃當(dāng)下之急

據(jù)亞馬遜發(fā)布的補(bǔ)貨限制通知顯示，有大概5%左右的賣(mài)家?guī)烊菔芟?。其中，有賣(mài)家表示自己的庫(kù)容從20萬(wàn)縮減到8萬(wàn)，措手不及；也有賣(mài)家擔(dān)心自己的庫(kù)存能否支撐旺季的消費(fèi)需求，是否會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況。

通常情況下，亞馬遜賣(mài)家出現(xiàn)斷貨如果能夠在2周之內(nèi)將貨補(bǔ)足上架，對(duì)產(chǎn)品Listing的排名和權(quán)重是不會(huì)有影響的，反之則會(huì)影響到店鋪排名和權(quán)重。

也有賣(mài)家表示，一到旺季就條件反射地想要發(fā)貨，即便亞馬遜限制了庫(kù)容，但目前手頭上的貨已經(jīng)足夠旺季銷(xiāo)售。與其擔(dān)心庫(kù)容補(bǔ)足的問(wèn)題，不如將時(shí)間精力放在提高店鋪權(quán)重和排名的其他方方面面。

在亞馬遜平臺(tái)上，賣(mài)家店鋪排名主要涉及幾大方面：銷(xiāo)量、好評(píng)率和績(jī)效指標(biāo)，前兩者銷(xiāo)量和好評(píng)率較容易理解，績(jī)效則包含了買(mǎi)家反饋、退款率、訂單缺陷率等等較為復(fù)雜。若三者的綜合成績(jī)?cè)礁?，賣(mài)家店鋪搜索排名就越靠前。

除此之外，買(mǎi)家反饋、商品評(píng)論以及關(guān)鍵詞搜索、活動(dòng)折扣還有黃金購(gòu)物車(chē)（BuyBox）等都是影響賣(mài)家店鋪排名的重要因素。其中，亞馬遜黃金購(gòu)物車(chē)對(duì)于賣(mài)家而言，是一把獲取訂單的“利器”。

據(jù)了解，黃金購(gòu)物車(chē)通常為產(chǎn)品Listing頁(yè)面右上邊的購(gòu)物車(chē)標(biāo)識(shí)，為網(wǎng)站提供了83%的訂單，移動(dòng)端的成交率更高。能否贏得黃金購(gòu)物車(chē)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要，擁有即等同于獲得了巨大的流量入口。

賣(mài)家想要獲得黃金購(gòu)物車(chē)還需擁有幾點(diǎn)前提：一是FBA賣(mài)家；二是產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定合理；三是Listing表現(xiàn)良好；四是店鋪績(jī)效滿(mǎn)足平臺(tái)要求。具體如何能夠贏得黃金購(gòu)物車(chē)？后文揭曉！

在此之前，先與賣(mài)家們簡(jiǎn)單闡述穩(wěn)定店鋪排名的方法。賣(mài)家們應(yīng)知曉亞馬遜店鋪排名主要有自然搜索排名和關(guān)鍵詞排名，以及推薦排名。自然搜索排名主要依據(jù)訂單來(lái)支撐，訂單越多排名越靠前；關(guān)鍵詞排名依靠競(jìng)價(jià)；推薦排名則與賬號(hào)表現(xiàn)關(guān)系較大。

但不管是哪種排名方式，保證關(guān)鍵詞在首頁(yè)、增加好評(píng)個(gè)數(shù)、控制Review數(shù)量的增長(zhǎng)頻率都是賣(mài)家們提升店鋪排名的“必經(jīng)之路”。

02深圳、山東賣(mài)家“不同的煩惱”被同一個(gè)方案擊破

來(lái)自山東的亞馬遜賣(mài)家表示，“我們從2016年3月開(kāi)始做亞馬遜，最初只做1個(gè)SKU，現(xiàn)在有接近100個(gè)SKU，最初只有美國(guó)站點(diǎn)，現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)開(kāi)通了加拿大、歐洲五國(guó)和澳大利亞站，明年預(yù)計(jì)劃新開(kāi)日本站，月銷(xiāo)售額從最初的幾百美金到幾萬(wàn)美金……但是隨著規(guī)模的擴(kuò)大，很多事情沒(méi)有工具輔助，真的很耗時(shí)間、運(yùn)營(yíng)成本?！?/p>

對(duì)于初始階段的亞馬遜賣(mài)家而言，手動(dòng)調(diào)價(jià)、手動(dòng)填表、手動(dòng)上架產(chǎn)品等并非難事，因?yàn)樗婕暗腟KU數(shù)量不多。但是當(dāng)賣(mài)家的店鋪規(guī)模擴(kuò)大、SKU數(shù)量不斷增多之時(shí)，利用工具幫助自身店鋪實(shí)現(xiàn)更大的利益則是節(jié)省時(shí)間、運(yùn)營(yíng)成本的做法。

“在一次朋友推薦下，我們使用了BQool的智能調(diào)價(jià)、商品評(píng)論、賣(mài)家反饋等軟件，也嘗試新出的促銷(xiāo)客、排名客，每發(fā)100封郵件都能夠有效避免1個(gè)差評(píng)。與此時(shí)間成本和運(yùn)營(yíng)成本也大大減少了……”該賣(mài)家說(shuō)道。

另一擁有三年亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的深圳賣(mài)家也感同身受。他說(shuō)，“做亞馬遜三年了，目前一個(gè)月經(jīng)銷(xiāo)金額約8萬(wàn)美金左右，跟賣(mài)產(chǎn)品時(shí)都要手動(dòng)調(diào)價(jià)很是麻煩，使用BQool智能調(diào)價(jià)軟件后，調(diào)價(jià)速度很快，比較能搶到購(gòu)物車(chē)，賣(mài)家反饋軟件也讓我節(jié)省了很多索評(píng)時(shí)間。從不到30個(gè)Feedback，到23000個(gè)；從跟賣(mài)家賣(mài)家成功轉(zhuǎn)型為品牌賣(mài)家；從每月三百多單到一萬(wàn)左右的單量……目前訂單還在穩(wěn)定增長(zhǎng)中?！?/p>

從兩位賣(mài)家的表述中可以看到，評(píng)論和和購(gòu)物車(chē)是賣(mài)家較為關(guān)注的重點(diǎn)。其中，評(píng)論對(duì)于賣(mài)家店鋪排名的提升具有較大的意義；而黃金購(gòu)物車(chē)猶如前文所講，乃亞馬遜平臺(tái)巨大的流量入口。

針對(duì)這兩大板塊的提升，兩位來(lái)自不同地區(qū)的賣(mài)家均建議可借助比酷爾（BQool）的邀評(píng)功能以及AI智能調(diào)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一方面，在獲取Review上，賣(mài)家可通過(guò)BQool的“賣(mài)家酷”工具，采用官方合規(guī)邀評(píng)模板，實(shí)現(xiàn)一鍵索評(píng)的過(guò)濾和篩選不良評(píng)論，提升好評(píng)和回評(píng)率，促進(jìn)店鋪排