《英國TikTok Shop盲盒和卡牌銷售規(guī)則指南》

為了營造一個積極的購物環(huán)境，提升TikTok Shop的用戶體驗，我們推出了一系列針對盲盒和卡牌銷售的規(guī)則。本規(guī)則適用于TikTok Shop平臺上所有盲盒/幸運盒以及卡牌的銷售。

一、規(guī)則概述

本規(guī)則旨在規(guī)范賣家行為，促進合規(guī)經(jīng)營，營造公平、公正、健康的購物環(huán)境。本規(guī)則適用于TikTok Shop平臺上所有的盲盒/幸運盒以及卡牌的銷售。

二、盲盒規(guī)則詳解

1. 盲盒商品的價值必須相等，即不同款式的盲盒商品總價值必須相同。賣家在發(fā)布盲盒時，需明確說明盲盒中商品的性質(zhì)和范圍，以及不同樣式的解釋。

2. 商家在發(fā)布盲盒時，需展示商品圖片的詳細圖片，包括每個商品款式的圖像和描述。神秘盒/幸運盒/盲盒的單價不得超過規(guī)定的金額。

3. 賣家必須在商品詳情頁上發(fā)布通知，明確解釋盲盒的性質(zhì)（即用戶將收到商品詳情頁上所展示商品的其中一款）。盲盒內(nèi)容需在平臺上正確分類，商品標題需準確描述盲盒內(nèi)商品的類別。

4. 發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。賣家需持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。

三、卡牌規(guī)則詳解

1. 賣家只能銷售密封的卡牌組。目前，TikTok Shop平臺暫不支持銷售或贈送單張評級卡（板）或神秘卡牌。評級板類卡牌被認為是二手收藏品，目前在平臺上是禁止的。

2. 賣家在發(fā)布卡牌商品時，需在商品標題中包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，并注明卡組/卡牌系列的名稱。商品圖片需清晰展示卡牌的正反兩面。

3. 所有商品標題需使用當?shù)厥袌稣Z言，并遵守《TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則》。賣家發(fā)布商品時，需確保不違反任何當?shù)胤伞⑸鐣?guī)范和TikTok Shop政策。賣家需持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。

四、處罰措施

TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單，如發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。處罰措施包括但不限于警告、暫停商品發(fā)布權(quán)限、追回因濫用券和/或貨補造成的金錢損失、暫時或永久撤銷賣家福利等。

五、申訴流程

如賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交工單進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將會進行調(diào)查，并在適當?shù)那闆r下采取措施。賣家需收集并準備所有調(diào)查所需的證明文件。

請注意，本規(guī)則的目的是促進合規(guī)經(jīng)營，打造健康的購物環(huán)境，賣家必須嚴格遵守。本頁面的規(guī)則會定期更新，賣家應(yīng)定期檢查本頁面以確保了解的規(guī)定和要求。一、盲盒商品規(guī)定

（1）等價交換原則：各類盲盒商品必須價值相等。即在同一系列中的盲盒，其所包含的所有商品總價值應(yīng)當與該系列內(nèi)其他盲盒商品的總價值相匹配。若某一盲盒內(nèi)僅含一件商品，那么該商品的價值需與同系列所有其余盲盒商品的平均價值相等。

（2）信息透明度：發(fā)布盲盒商品時，必須清晰明確地闡述盲盒內(nèi)商品的性質(zhì)與范圍，并詳細解釋盲盒中可能出現(xiàn)的不同樣式。

（3）商品展示要求：在商品詳情頁，需全面展示盲盒內(nèi)可能包含的商品款式圖片。這包括每個商品款式的具體圖像和詳細描述。

（4）價格限制：TikTok Shop平臺上銷售的任何神秘盒、幸運盒、盲盒的價格均不得超過30英鎊。

（5）告知義務(wù)：賣家必須在商品詳情頁上發(fā)布通知，明確指出用戶購買的是盲盒，將隨機收到商詳頁上所展示商品其中的一款。

（6）分類準確性：盲盒的內(nèi)容必須在平臺上正確歸類。例如，如果盲盒內(nèi)裝的是玩具手辦，那么該盲盒就應(yīng)被歸類至玩具類別中。

（7）標題規(guī)范：商品標題必須準確描述盲盒內(nèi)商品的類別，如“玩具盲盒”、“手辦盲盒”等。避免使用模糊的標題，如“未知盲盒”。

（8）合規(guī)性：發(fā)布的商品必須符合TikTok Shop平臺的所有適用法律和政策。如有需要，賣家需持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。

二、卡牌銷售規(guī)則

（1）卡牌種類限制：TikTok Shop平臺僅允許銷售密封的卡牌組。

（2）禁售物品：目前平臺不支持銷售單張的評級卡（板）或神秘卡牌。評級板指的是由第三方評級機構(gòu)進行評分后，放置于透明塑料卡套中的卡牌。

（3）分類準確性：所有卡牌商品必須正確歸類至“愛好與收藏品”>“體育收藏品”>“卡牌”的分類中。

（4）標題規(guī)范：在商品標題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣。如“TGC”、“輝煌之星”等均不符合完整商品標題的要求。

（5）信息完整度：賣家需在商品描述和標題中注明卡組/卡牌系列的名稱。

（6）圖片清晰度：上傳的商品圖片必須清晰可見，展示卡牌的正反兩面。

（7）語言規(guī)范：所有商品標題必須使用當?shù)厥袌龅恼Z言。

（8）合規(guī)性：發(fā)布的商品不得與任何當?shù)胤?、社會?guī)范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要，賣家需持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。

三、違規(guī)行為處罰措施

TikTok Shop平臺會定期對所有賣家的訂單進行核查。若發(fā)現(xiàn)賣家違反了上述相關(guān)規(guī)則，平臺將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對賣家的賬戶采取相應(yīng)的管理措施。賣家需注意，重復違規(guī)將面臨更為嚴重的處罰。

管理措施包括但不限于：

1. 發(fā)送正式警告信息；

2. 暫停商品發(fā)布權(quán)限；

3. 追回因濫用優(yōu)惠券和/或貨補造成的金錢損失；

4. 暫時或永久取消賣家福利；

5. 禁止賣家參與聯(lián)盟或其他活動；

6. 暫時或永久封禁賣家賬戶訪問TikTok Shop；

7. 扣留銷售所得或取消與賣家賬戶相關(guān)的所有交易（如情節(jié)嚴重）；

8. 取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補貼；

9. 刪除賣家賬戶；

10. 對賣家采取法律行動；并向相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶的任何必要信息。