巴西作為拉美地區(qū)的經(jīng)濟巨頭，擁有超過2.12億人口，同時擁有高達1億的網(wǎng)民數(shù)量以及70%的15至44歲網(wǎng)民比例，使得巴西成為全球第十大零售電子商務(wù)市場之一。

巴西電子商務(wù)市場具有巨大的潛力，市場價值已經(jīng)接近1500億美元。預(yù)計至2024年，其將以高達30%的復(fù)合年增長率持續(xù)擴張。在經(jīng)歷2020年的急劇增長后，跨境購買在巴西電子商務(wù)中的占比已攀升至21%。雖然巴西市場成為許多賣家進入拉美市場的理想起點，但其電商競爭尤為激烈，規(guī)模遠超其他拉美國家。一旦在巴西站穩(wěn)腳跟，擴展至其他國家則相對容易。

機遇與挑戰(zhàn)并存。在進軍巴西市場時，賣家需面對諸多難題。各大電商平臺競爭激烈，電商平臺在巴西市場占據(jù)重要地位。巴西擁有多個成熟的電商平臺，如B2W Digital公司的Americanas、Submarino和Sou Barato等。近年來，海外電商平臺如亞馬遜、OLX、Aliexpress和Shopee等也紛紛進入巴西市場。為了保持競爭優(yōu)勢，當?shù)仄脚_開始提供進口產(chǎn)品并接納跨境賣家。

要在這些平臺脫穎而出并非易事。盡管每月有數(shù)千萬的訪問量，但賣家要想產(chǎn)品在目錄中排名靠前，必須精心優(yōu)化受眾曝光率。同時注重價格競爭力、交貨表現(xiàn)、客戶服務(wù)質(zhì)量及營銷和評級等方面的優(yōu)化來提升店鋪聲譽吸引買家關(guān)注。另外要注意一點，94%的訪問者可能只會查看某個目錄的前三頁，而超過一半的訪問者甚至不會看到第二頁。因此賣家必須致力于優(yōu)化店鋪運營來吸引潛在客戶。

此外巴西消費者的購買力強大網(wǎng)購已成為其生活常態(tài)。中等收入的巴西買家成為各大平臺和電子零售商關(guān)注的焦點。這些消費者期待高質(zhì)量的產(chǎn)品并傾向于購買喜愛的品牌但他們同樣追求物美價廉的商品并善于尋找省錢的方法。受到疫情的影響買家會貨比三家直至找到最優(yōu)惠的價格或等待產(chǎn)品打折時才下單因此賣家需注重價格策略運用優(yōu)惠券折扣會員卡返現(xiàn)獎勵計劃等手段吸引顧客下單。同時巴西人期待各種促銷活動最大的優(yōu)惠網(wǎng)購活動當屬黑五去年黑五期間巴西的銷售額達到了驚人的8億美元。各大平臺不斷推出比價網(wǎng)站迎合消費者的購物習(xí)慣如Techtudo、Zoom和Buscapé等平臺方便消費者比較同一物品在不同平臺的價格。此外社交網(wǎng)絡(luò)上如Pelando和Promobit等平臺用戶可發(fā)布來自不同平臺的優(yōu)惠券和折扣信息點贊和評論這些帖子幫助買家找到最優(yōu)惠的價格。

最后不得不提的是巴西的數(shù)字支付普及率正快速上升。由于巴西有5500萬人沒有銀行賬戶1.4億人沒有信用卡跨境支付在該國面臨較大挑戰(zhàn)大多數(shù)信用卡無法進行國際交易即使可以也會收取非常高昂的費用。但部門正在積極開發(fā)更多種類的支付方式以實現(xiàn)更快更安全更有包容性的支付體驗。銀行轉(zhuǎn)賬和PIX是兩種最常見的支付方式前者允許消費者通過下載帶有條形碼交易細節(jié)和到期日期的票據(jù)在巴西各地以現(xiàn)金形式支付包括自動取款機超市便利店郵局和銀行等眾多地點均可受理；后者則是一種實時交易方式只需掃描應(yīng)用程序上的二維碼并輸入密碼即可進行電子貨幣的轉(zhuǎn)移非常便捷且普及率高即使街頭小販和非正式工人也在使用。分期付款在巴西同樣非常流行賣家提供這種支付方式可以大大提高商品的銷售轉(zhuǎn)化率。對于初入巴西市場的賣家來說選擇合適的電商分銷平臺如nocnoc可以大大簡化進入市場的難度只需將產(chǎn)品發(fā)至官方集運倉即可坐等訂單。

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