編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)格局的變化，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)出口貿(mào)易和制造業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始了朝著跨境電商領(lǐng)域邁進(jìn)的步伐，而這個(gè)過(guò)程并非一帆風(fēng)順。當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)正面臨諸多挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)需求碎片化、多樣化，訂單量下降等問(wèn)題。為此，風(fēng)口星設(shè)“外貿(mào)大轉(zhuǎn)型”專題，旨在通過(guò)分享成熟賣家的轉(zhuǎn)型案例、平臺(tái)官方的聲音、行業(yè)大賣家的深度剖析以及資深服務(wù)商的解讀，幫助更多處于發(fā)展瓶頸期的工廠和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力中小跨境電商賣家突破困境。

閩商，在中國(guó)商業(yè)版圖中有著舉足輕重的地位。以安踏、七匹狼等為代表的企業(yè)家們，很多都是從外貿(mào)起家，進(jìn)而創(chuàng)立品牌，成為行業(yè)佼佼者。在新的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，OEM的傳統(tǒng)外貿(mào)模式開始逐漸呈現(xiàn)頹勢(shì)。廈門作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，擁有眾多的外貿(mào)公司，然而一場(chǎng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)正在這里醞釀。

廈門思科迪電子商務(wù)有限公司的CEO陳志鐵就是這場(chǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)的一員。他從傳統(tǒng)外貿(mào)事業(yè)轉(zhuǎn)向跨境電商領(lǐng)域，經(jīng)歷了不少波折和挑戰(zhàn)。面對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)微利時(shí)代的來(lái)臨和跨境電商的崛起，陳志鐵開始思考新的出路。他意識(shí)到傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)未來(lái)的處境將越來(lái)越難，因此決定轉(zhuǎn)型跨境電商。

在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，陳志鐵遇到了不少問(wèn)題。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨著利潤(rùn)下降、訂單被跨境電商切割的困境。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷模式和小批次、大批量的訂單模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化。陳志鐵并未放棄，他看到了跨境電商行業(yè)的巨大潛力，并決定成為廈門外貿(mào)大軍轉(zhuǎn)型跨境電商的先驅(qū)者之一。

從獨(dú)立站到平臺(tái)，陳志鐵不斷探索跨境電商的突圍之路。他嘗試了獨(dú)立站模式，然后開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜等跨境電商平臺(tái)。目前，其公司運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)包括亞馬遜、eBay、Wish、Lazada、速賣通等平臺(tái)。品類則聚焦在戶外運(yùn)動(dòng)服裝和配套的戶外運(yùn)動(dòng)箱包。

在光鮮的數(shù)據(jù)背后，陳志鐵也面臨著許多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商不僅僅是營(yíng)銷模式的升級(jí)，對(duì)應(yīng)的人才體系和運(yùn)作模式也會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。陳志鐵指出，人才和物流是轉(zhuǎn)型過(guò)程中的兩大攔路虎。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在嘗試跨境電商時(shí)失敗了，因?yàn)樗麄兊墓S結(jié)構(gòu)和人才體系無(wú)法跟上轉(zhuǎn)型的需求。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)并非一蹴而就的簡(jiǎn)單過(guò)程，特別是在向跨境電商領(lǐng)域進(jìn)軍時(shí)?？缇畴娚痰奶匦园ㄐ∨?、多批次的銷售模式，這使得外貿(mào)企業(yè)在面對(duì)銷量落差時(shí)難以維持傳統(tǒng)的利潤(rùn)營(yíng)收思維。除了產(chǎn)品和生產(chǎn)，跨境電商還涉及文案、圖文設(shè)計(jì)、廣告投放、消費(fèi)者體驗(yàn)和物流等全方位服務(wù)。在B2C模式下，小額市場(chǎng)需求更加嚴(yán)格，產(chǎn)品創(chuàng)新和原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力是廠商的重要考核點(diǎn)。相較于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的直銷模式，跨境電商的備貨過(guò)程更為復(fù)雜，可能導(dǎo)致資金鏈的不良擠占。

在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，人才短缺是一大難題。陳志鐵強(qiáng)調(diào)，找到合適的人才在跨境電商領(lǐng)域尤為關(guān)鍵。他提到，人才的“浮躁”表現(xiàn)為自身期望值與企業(yè)發(fā)展需求的摩擦平衡。新員工如果對(duì)企業(yè)目標(biāo)期望不滿意，可能會(huì)選擇迅速離職。對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才匱乏是一大困擾，影響了企業(yè)的快速擴(kuò)張和人才適應(yīng)性。比如某家跨境電商企業(yè)一個(gè)月內(nèi)離職率高達(dá)70%，這無(wú)疑是對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大打擊。許多員工不僅僅關(guān)注待遇問(wèn)題，還注重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。一旦掌握基本運(yùn)營(yíng)技能，部分員工可能會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致人才穩(wěn)定性低、淘汰率高。培養(yǎng)和留住骨干員工成為企業(yè)的重要任務(wù)。

除了人才問(wèn)題，物流也是跨境電商運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)貨時(shí)間和合作伙伴的選擇都至關(guān)重要。陳志鐵提到，轉(zhuǎn)型期的企業(yè)在備貨時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎樂(lè)觀，尤其是針對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品。他講述了思科迪公司的一次失敗經(jīng)驗(yàn)，因貨代公司的處理問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)熱銷季節(jié)，產(chǎn)生了大量滯倉(cāng)費(fèi)。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)，思科迪開始進(jìn)行內(nèi)部大改革，重視人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并在供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、物流等方面不斷完善。經(jīng)過(guò)改革，思科迪的跨境B2C銷量迅猛增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

陳志鐵自2012年開始帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型跨境電商，如今思科迪公司的年?duì)I收已經(jīng)過(guò)億。他感慨轉(zhuǎn)型過(guò)程中的艱苦與奮發(fā)，認(rèn)為其中的體會(huì)只有他自己能懂。目前，陳志鐵不僅帶領(lǐng)公司在跨境電商領(lǐng)域發(fā)展，還與志同道合的朋友成立了跨境電商組織“海西匯”，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。該組織旨在團(tuán)結(jié)更多本地外貿(mào)企業(yè)及跨境電商賣家，共同發(fā)展。如今，“海西匯”的成員已超500人。同樣在這片島嶼上成長(zhǎng)起來(lái)的風(fēng)口星網(wǎng)，也見證了這些跨境電商人的艱難轉(zhuǎn)型和發(fā)展歷程。