中東與北非電子商務零售業(yè)務發(fā)展的展望與趨勢分析(2025視角)
在中東和北非區(qū)域,快速消費品CPG品牌在建設和提升過程中會遇到多方面的挑戰(zhàn)。由于線上零售市場分散,該地區(qū)的在線訂單中有高達一半來自全球跨境運輸,導致當?shù)亓闶凵膛c國際零售商之間的競爭異常激烈。線上零售商難以從第三方供應商那里獲取結構化商業(yè)銷售數(shù)據(jù)和市場份額洞察,使得數(shù)據(jù)分析品牌的潛在增長變得困難重重。該地區(qū)的零售媒體廣告尚處于初級階段,大部分零售商缺乏廣告解決方案,這在一定程度上阻礙了品牌的優(yōu)化發(fā)展。
在中東和北非區(qū)域,一些本土電商平臺如亞馬遜中東站、Noon和Jumia等正積極促進自身增長,為消費者提供優(yōu)先體驗,并著手為品牌打造廣告和數(shù)據(jù)解決方案。這些電商平臺的成功得益于五個關鍵實踐:
1. 無限的電子商務貨架:在線訂單使零售商能夠擴大并定制消費者的在線選擇,滿足消費者的多樣化需求。這不僅為消費者提供了比實體店更大的選擇空間,還允許他們實時購買銷售的商品,從而豐富消費者的購物體驗。
2. 快速商務:中東和北非的服務經(jīng)濟使得消費者的即時購物需求成為可能。零售商充分利用了這一優(yōu)勢,通過即時履行戰(zhàn)略和即時配送,在短短15分鐘內(nèi)完成訂單交付??缇畴娚唐脚_的當日送達和次日送達服務也是快速商務的體現(xiàn)。
3. 廣告技術的運用:零售商正迅速轉向未來的媒體平臺,利用購物者行為數(shù)據(jù)來開展高度針對性的營銷活動,基于購買意圖進行精準推廣。
4. 數(shù)據(jù)的貨幣化:零售商擁有龐大的數(shù)據(jù)資源,他們通過多樣化手段將這一資源轉化為貨幣收入,以應對日益緊縮的利潤率。CPG品牌也需要從零售商那里了解更多的產(chǎn)品性能和購物者行為數(shù)據(jù),以優(yōu)化其商業(yè)和媒體策略。
5. 消費者優(yōu)先戰(zhàn)略:零售商的成功在于以可持續(xù)的盈利方式提高消費者的訂單頻率和購物能力。他們致力于開發(fā)和實施成功的在線價值主張和忠誠度戰(zhàn)略,為消費者提供積極的解決方案,從而保持消費者的忠誠度。
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