目前，TikTokShop的優(yōu)惠券包括平臺(tái)優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券，平臺(tái)優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建平臺(tái)優(yōu)惠券，并由平臺(tái)承擔(dān)成本。且TikTok商家優(yōu)惠券由商家自行創(chuàng)建，商家自行承擔(dān)成本。我們將在本期內(nèi)容為大家?guī)鞹ikTok商品優(yōu)惠券使用指南，來看看吧!

一、平臺(tái)優(yōu)惠券規(guī)則是什么?

1. 平臺(tái)商品優(yōu)惠卷主要類型：

【滿減券】例如：用戶一個(gè)訂單購(gòu)買金額滿14英鎊可減3英鎊，最終用戶需支付11英鎊，商家收到14英鎊，3英鎊優(yōu)惠金額由平臺(tái)承擔(dān)。

【折扣券】在訂單金額的基礎(chǔ)上打折，用戶需支付折后價(jià)，商家收到原價(jià)收入，折扣減免金額由平臺(tái)承擔(dān)。

2. 渠道限制

優(yōu)惠券渠道包含：

【直播渠道】用戶購(gòu)買直播中掛鏈接的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【視頻渠道】用戶購(gòu)買在視頻中掛車的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【櫥窗渠道】用戶購(gòu)買櫥窗商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【商城渠道】用戶在商城購(gòu)買商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

商品優(yōu)惠券可能會(huì)限制只能在一個(gè)或幾個(gè)渠道使用，具體限制每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)都有所不同，具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則。

3. 發(fā)放對(duì)象

【店鋪優(yōu)惠券】發(fā)放對(duì)象為該店鋪下的所有賬號(hào)，該店鋪綁定的任意賬號(hào)均可以在對(duì)應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券。

【達(dá)人優(yōu)惠券】發(fā)放對(duì)象為具體的一個(gè)TikTok賬號(hào)，僅通過此賬號(hào)才可以在對(duì)應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券。

4. 有效日期

每張商品滿減券都有有效期限制，用戶僅在有效期能看見、領(lǐng)取并使用商品滿減券。每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)發(fā)放的商品滿減券有效期日期與長(zhǎng)短均不同，具體有效期請(qǐng)查閱對(duì)應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則。

5. 商家領(lǐng)取方式

商家無需領(lǐng)取，滿足條件后自動(dòng)發(fā)放到獲獎(jiǎng)店鋪/賬號(hào)。

6. 用戶領(lǐng)取與核銷

在商品優(yōu)惠券生效期間，用戶可以在對(duì)應(yīng)渠道(如直播間)領(lǐng)取優(yōu)惠券。領(lǐng)取優(yōu)惠券后，若用戶使用此優(yōu)惠券完成支付，則該優(yōu)惠券視為核銷成功;若用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后不使用，則優(yōu)惠券被視為已領(lǐng)取，其他用戶無法再次領(lǐng)取;過期不用優(yōu)惠券將自動(dòng)作廢。

7. 其他說明

目前大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用，具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則。如優(yōu)惠券有其他特殊限制(如：僅限制具體品類/行業(yè)使用該優(yōu)惠)，商家可以通過對(duì)應(yīng)活動(dòng)信息查詢。

二、商家如何得知自己是否獲得平臺(tái)優(yōu)惠券?

激勵(lì)活動(dòng)獲獎(jiǎng)通知，以及優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息，會(huì)通過多種渠道向獲獎(jiǎng)商家發(fā)送，請(qǐng)參與活動(dòng)的商家朋友密切關(guān)注自己的TikTok后臺(tái)通知、短信、郵件、飛書群消息等。若商家通過成長(zhǎng)中心：參與激勵(lì)活動(dòng)，在滿足獲獎(jiǎng)條件后，可返回成長(zhǎng)中心查看獲獎(jiǎng)情況。在優(yōu)惠券生效期間，商家可以在對(duì)應(yīng)渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容(如直播商品滿減券可以在直播上品后，可以在TikTok直播界面購(gòu)物車中看到優(yōu)惠券信息)。

三、用戶在哪里可以領(lǐng)取優(yōu)惠券?

平臺(tái)優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式：四、用戶如何使用優(yōu)惠券?1)單件商品結(jié)算：如果用戶未領(lǐng)取優(yōu)惠券，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取和使用可用券中面額最大的一張，每次最多使用一張優(yōu)惠券。2)多件商品結(jié)算時(shí)：會(huì)扣減可使用的優(yōu)惠券中面額最大的一張，如同一訂單中，有多個(gè)商品可使用同一張券，則僅可使用一次券，且按照商品價(jià)格比例分?jǐn)們?yōu)惠。

五、優(yōu)惠券會(huì)影響商家的收入嗎?

平臺(tái)優(yōu)惠券不會(huì)，平臺(tái)優(yōu)惠券的成本是由TikTok Shop平臺(tái)承擔(dān)，商家的結(jié)算金額=用戶實(shí)付金額+平臺(tái)折扣，具體結(jié)算詳情可在Seller Center->Finance->Bills中查看詳情。

六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果?

密切關(guān)注獲獎(jiǎng)信息，提前確認(rèn)直播間優(yōu)惠券相關(guān)信息;通過視頻提前預(yù)熱，預(yù)告直播優(yōu)惠，吸引流量;直播中可以利用本子或紙牌，在鏡頭前清晰展示優(yōu)惠信息，提高轉(zhuǎn)化;提前熟悉用戶使用優(yōu)惠券購(gòu)買商品的流程，在直播中引導(dǎo)用戶按照步驟操作，使用優(yōu)惠券;實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量，并及時(shí)調(diào)整直播話術(shù)。本篇文章將幫TikTok商家了解如何在商家后臺(tái)創(chuàng)建單品折扣活動(dòng)，還不知道如何創(chuàng)建單品折扣的商家可以通過下文步驟操作起來啦!步驟一：入口進(jìn)入：商家中心->營(yíng)銷活動(dòng)>促銷工具->單品折扣點(diǎn)擊"創(chuàng)建單品折扣"創(chuàng)建新的單品折扣活動(dòng)步驟二：填寫基本信息您需要填寫以下基本信息：活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間(注意為當(dāng)?shù)貢r(shí)間)折扣類型百分比折扣：通過設(shè)置折扣的方式進(jìn)行降價(jià)一口價(jià)：通過設(shè)置固定金額的方式進(jìn)行降價(jià)。注意：若一個(gè)多SKU商品設(shè)置了一口價(jià)折扣，那么該價(jià)格會(huì)應(yīng)用到所有SKU上百分比折扣優(yōu)惠力度不能高于70%。步驟三：選擇商品點(diǎn)擊"選擇商品"按鈕來選擇您需要?jiǎng)?chuàng)建單品折扣活動(dòng)的商品您有兩種方式來設(shè)置"折扣詳情"和"每人限購(gòu)件數(shù)"：?jiǎn)蝹€(gè)設(shè)置如何操作折扣活動(dòng)與多件多折優(yōu)惠

在頂部區(qū)域，您需填寫“折扣詳情”及“每人限購(gòu)件數(shù)”的相關(guān)信息。勾選所有商品后，點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。

步驟四：請(qǐng)點(diǎn)擊提交按鈕，完成操作。

優(yōu)惠券的使用方法如下：

1. 如果已經(jīng)領(lǐng)取了優(yōu)惠券，點(diǎn)擊券面上的“使用”，將展示該券適用的所有商品。

2. 用戶在結(jié)算時(shí)，如果有可使用的但未領(lǐng)取的商家優(yōu)惠券，系統(tǒng)將自動(dòng)為用戶領(lǐng)取，并在下單時(shí)自動(dòng)抵扣。

3. 每次支付結(jié)算（通過購(gòu)物車可進(jìn)行多件結(jié)算）時(shí)，僅可使用一張商家優(yōu)惠券。

4. 用戶可在結(jié)算時(shí)查看已使用的優(yōu)惠券，也可選擇不使用優(yōu)惠券進(jìn)行結(jié)算。每個(gè)用戶可領(lǐng)取的該優(yōu)惠券數(shù)量有限，領(lǐng)取后需核銷才能再次領(lǐng)取。

若活動(dòng)已啟動(dòng)，則僅能更改活動(dòng)名稱、可領(lǐng)取結(jié)束時(shí)間及增加活動(dòng)可領(lǐng)券數(shù)量，其他信息不可修改；若活動(dòng)尚未啟動(dòng)，則除頻道類型外的信息均可修改。

TikTok Shop商家提供的多件多折促銷是一種基于訂單的折扣工具，允許商家在滿足購(gòu)買條件后對(duì)選定商品設(shè)置折扣。

該工具的配置使得買家在購(gòu)買選定的產(chǎn)品池中的商品達(dá)到一定數(shù)量后，可享受折扣（例如購(gòu)買X產(chǎn)品，享受Y%折扣）。此促銷活動(dòng)由賣家出資。那么，如何為TikTok Shop商家創(chuàng)建多件多折活動(dòng)呢？請(qǐng)看以下步驟：

一、創(chuàng)建多買多折活動(dòng)入口

進(jìn)入商家中心->營(yíng)銷->促銷工具->多件多折，點(diǎn)擊創(chuàng)建按鈕開始創(chuàng)建多件多折活動(dòng)。

二、輸入促銷信息

1. 基本信息：選擇促銷類型，輸入推廣名稱，選擇促銷的開始和結(jié)束時(shí)間。

2. 折扣設(shè)置：設(shè)置購(gòu)買最小產(chǎn)品數(shù)量和折扣金額來決定折扣層級(jí)。賣家最多可以設(shè)置兩層折扣。

3. 單層推廣與多層促銷：根據(jù)需要設(shè)置購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)和折扣，確保每層的折扣必須高于或等于上一層。

4. 使用限制：可選擇設(shè)置為每個(gè)客戶只能使用一次或多次。

5. 預(yù)算設(shè)定：若無特別預(yù)算限制，則本次促銷活動(dòng)將持續(xù)到促銷期結(jié)束；若設(shè)置預(yù)算，則當(dāng)預(yù)算達(dá)到上限時(shí)，促銷活動(dòng)將停止。賣家可在預(yù)算菜單上隨時(shí)監(jiān)控并增加促銷活動(dòng)的預(yù)算。

6. 參與產(chǎn)品：選擇參與此次促銷的產(chǎn)品，只有選定的產(chǎn)品才有資格參與此次促銷。

三、管理多件多折活動(dòng)

進(jìn)入商家中心->營(yíng)銷->促銷工具->多件多折，點(diǎn)擊“我的促銷活動(dòng)”按鈕來管理您的多件多折促銷活動(dòng)。在此，您可以查看、編輯、停用或復(fù)制促銷活動(dòng)。請(qǐng)注意，每個(gè)賬號(hào)同時(shí)進(jìn)行的“多件多折”促銷活動(dòng)數(shù)量有限制。

四、消費(fèi)者參與方式

消費(fèi)者可在商品詳情頁(yè)、落地頁(yè)或購(gòu)物車上看到帶有多件多折標(biāo)簽的產(chǎn)品，購(gòu)買符合條件的產(chǎn)品即可自動(dòng)享受折扣。

五、常見問題解答

1. 是否可以設(shè)定多件多折的最低消費(fèi)金額？答：目前只能設(shè)置最低產(chǎn)品數(shù)量購(gòu)買，無法設(shè)定最低消費(fèi)金額。

2. 可以設(shè)置多少層級(jí)的促銷？答：賣家最多可以設(shè)置兩層級(jí)的多件多折促銷。

3. 層級(jí)之間的折扣有什么區(qū)別？答：高層級(jí)的購(gòu)買數(shù)量和百分比折扣必須高于或等于低層級(jí)。

4. 預(yù)算是如何運(yùn)作的？答：賣家可以為多件多折促銷設(shè)置總預(yù)算，預(yù)算將根據(jù)促銷交易產(chǎn)生的成本而減少。一旦預(yù)算用完，促銷活動(dòng)將停止。如需增加預(yù)算，只能在創(chuàng)建后進(jìn)行。

交易完成后剩余的總促銷預(yù)算扣除促銷成本為98美元。如果買家在發(fā)貨前取消訂單，促銷費(fèi)用將退回到總促銷預(yù)算中。如果買家要求退款或退貨并且在退款后訂單已經(jīng)發(fā)貨，則這些促銷費(fèi)用不會(huì)退還到總預(yù)算。這里有一個(gè)部分退款的示例，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算退款金額。比如一個(gè)產(chǎn)品每件原價(jià)為10美元，買三件可享受10%的折扣。如果買家購(gòu)買了三個(gè)產(chǎn)品并退回其中兩件，那么他們將獲得18美元的退款，但賣家從總促銷預(yù)算中扣除的金額為3美元。如果某個(gè)促銷預(yù)算在特定時(shí)間段內(nèi)用完，那么該促銷活動(dòng)將結(jié)束。關(guān)于買家參與活動(dòng)的相關(guān)問題，賣家可以選擇是否允許每個(gè)買家參與活動(dòng)一次或多次。同時(shí)有一些特殊規(guī)則和限制需要遵守。比如同期參與其他促銷活動(dòng)的商品不能再次參與當(dāng)前的促銷活動(dòng)，并且一個(gè)商品在同一時(shí)間段也只能參與一次促銷活動(dòng)。如果買家滿足多層多件多折促銷的購(gòu)買數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，他們將享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。如果買家有資格參加兩個(gè)不同的賣家多件多折促銷活動(dòng)，他們可以在一個(gè)訂單中享受這些優(yōu)惠。例如，購(gòu)買不同種類的產(chǎn)品時(shí)，只要符合條件，買家可以同時(shí)享受多個(gè)促銷活動(dòng)。