近日，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)對(duì)部分政策進(jìn)行了調(diào)整，嚴(yán)格禁止賣(mài)家通過(guò)優(yōu)惠或折扣來(lái)?yè)Q取評(píng)論?！伴W電特惠”活動(dòng)也將在11月21日開(kāi)始收費(fèi)，這引起了賣(mài)家們的不同反應(yīng)。在短短的半年時(shí)間里，亞馬遜美國(guó)站平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。不僅招商力度開(kāi)始收縮，而且“買(mǎi)盒”政策也有所調(diào)整，對(duì)新賣(mài)家的資質(zhì)要求更加嚴(yán)格，同時(shí)加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以防止“惡意跟賣(mài)”行為?？梢哉f(shuō)，亞馬遜賣(mài)家目前正面臨一個(gè)政策的“敏感期”。

悲觀者的觀點(diǎn)：新賣(mài)家的挑戰(zhàn)加大

實(shí)際上，亞馬遜對(duì)評(píng)論政策的調(diào)整并不是什么新鮮事，但為何其后續(xù)影響會(huì)如此之大呢？據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，早在去年10月，就有外媒報(bào)道稱(chēng)亞馬遜將一批所謂的“水軍”告上法庭，指控他們通過(guò)“虛假和誤導(dǎo)性”的評(píng)論影響公司聲譽(yù)。今年以來(lái)，亞馬遜在打擊虛假評(píng)論方面的力度更是不斷加大。對(duì)于參與評(píng)論的買(mǎi)家也提出了更高的要求，將平臺(tái)累積消費(fèi)5美金的門(mén)檻提高到了50美金。有賣(mài)家表示，新的評(píng)論政策對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

眾所周知，亞馬遜產(chǎn)品的曝光率和排名與評(píng)論息息相關(guān)。在同等情況下，老賣(mài)家的累積評(píng)論數(shù)量一定高于新賣(mài)家。新賣(mài)家想要在市場(chǎng)中脫穎而出的難度可想而知。無(wú)論是何種類(lèi)型的賣(mài)家，如果想要成功推出新品，所付出的精力、成本和時(shí)間都將大大增加。禁止虛假評(píng)論也將不可避免地增加的風(fēng)險(xiǎn)。

樂(lè)觀者的觀點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的商家將得到更好的發(fā)展

雖然亞馬遜取消了通過(guò)優(yōu)惠換取評(píng)論的做法，對(duì)于部分賣(mài)家提升曝光率確實(shí)有所影響，但通過(guò)正常交易換取合理、客觀的評(píng)論本來(lái)就是亞馬遜的初衷。在風(fēng)口星網(wǎng)的采訪(fǎng)中，多數(shù)對(duì)新政持肯定態(tài)度的賣(mài)家都提到了一個(gè)詞——規(guī)范。他們認(rèn)為，前期大范圍的折扣換評(píng)論缺乏公正性，對(duì)于合規(guī)賣(mài)家和消費(fèi)者都有一定的誤導(dǎo)性。隨著平臺(tái)政策的不斷完善，如果賣(mài)家沒(méi)有及時(shí)做出調(diào)整，也不利于其后期的發(fā)展。

也有賣(mài)家表示，中國(guó)賣(mài)家大量采用優(yōu)惠換評(píng)論的做法已經(jīng)引起了部分海外買(mǎi)家的不滿(mǎn)。有些買(mǎi)家甚至利用賣(mài)家的這種心態(tài)無(wú)底線(xiàn)地索取樣品。甚至有賣(mài)家索取了上百樣品后放在平臺(tái)上銷(xiāo)售。相信亞馬遜也不愿意看到這種不良風(fēng)氣繼續(xù)滋長(zhǎng)。

對(duì)于“閃電特惠”活動(dòng)的付費(fèi)要求，樂(lè)觀者認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)。盡管之前的活動(dòng)是后臺(tái)邀請(qǐng)制，但如果產(chǎn)品沒(méi)有排名很難申請(qǐng)到?，F(xiàn)在中小賣(mài)家或新賣(mài)家都可以通過(guò)付費(fèi)方式參與到這一活動(dòng)中，獲得測(cè)試產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和窗口，與大賣(mài)家有了同等角逐的機(jī)會(huì)。這對(duì)于他們的成長(zhǎng)非常有利。

某賣(mài)家告訴風(fēng)口星網(wǎng)：“如果賣(mài)家考慮通過(guò)秒殺來(lái)刷排名，那么這些投入其實(shí)并不算什么；但如果賣(mài)家想依靠秒殺盈利，那么他必須要有很好的成本優(yōu)勢(shì)。亞馬遜政策的調(diào)整最終目的是提升賣(mài)家質(zhì)量，保障買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。規(guī)則變嚴(yán)是每個(gè)平臺(tái)的必經(jīng)之路，商業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)沉淀出那些認(rèn)真做好產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)?！?/p>

無(wú)論是悲觀者還是樂(lè)觀者都對(duì)亞馬遜的政策調(diào)整持有不同的看法。但無(wú)論如何變化市場(chǎng)總是需要遵循一定的規(guī)則和秩序的做好產(chǎn)品提升服務(wù)才是長(zhǎng)久之計(jì)。（文/風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道）