JCD是一個(gè)中國(guó)人在印度創(chuàng)建的電焊行業(yè)的領(lǐng)先品牌。最近，這個(gè)品牌成功入駐速賣通平臺(tái)，經(jīng)過一年的努力學(xué)習(xí)和研究，已經(jīng)成功打入俄羅斯等多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。即使在疫情期間，JCD也成功地超額完成了328大促的銷售目標(biāo)。那么，他們是如何做到的呢？

這一切都要從JCD的老板的創(chuàng)業(yè)歷程說起。他從1992年開始做工業(yè)陶瓷棒等核心配件的外貿(mào)供應(yīng)，主要面向印度市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，印度市場(chǎng)上對(duì)中國(guó)制造的產(chǎn)品存在一些質(zhì)疑，但JCD的老板決心在印度打造有質(zhì)量、有口碑的品牌產(chǎn)品，并最終取得了巨大的成功。

2016年，JCD回到中國(guó)建廠。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梅念笙表示，企業(yè)在2018年參加了速賣通深圳跨境電商招商會(huì)并隨即入駐，借助速賣通平臺(tái)擴(kuò)展了海外業(yè)務(wù)。

通過一年的學(xué)習(xí)和研究，JCD成功在速賣通平臺(tái)上進(jìn)入了俄羅斯等多個(gè)國(guó)家的電焊市場(chǎng)。即使在疫情期間，他們也超額完成了328大促的期望銷售目標(biāo)。那么，他們是如何做到的呢？

他們的成功離不開速賣通平臺(tái)的專項(xiàng)提能培育。速賣通大學(xué)的教學(xué)非常扎實(shí)，為剛剛?cè)腭v的JCD打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。速賣通平臺(tái)非常關(guān)注店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，疫情期間，通過直播課的學(xué)習(xí)，JCD提升了店鋪的各個(gè)方面，如好評(píng)率、店鋪基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)等。哪里不足就補(bǔ)強(qiáng)哪里，一步步成長(zhǎng)。

跨境服務(wù)在時(shí)間上、空間上、語(yǔ)言上都是對(duì)商家的挑戰(zhàn)。以售后為例，如果訂單出現(xiàn)問題且無法第一時(shí)間聯(lián)系到買家，就可能引發(fā)糾紛。速賣通328大促期間，平臺(tái)為商家提供了糾紛預(yù)防處理課程，這對(duì)于像JCD這樣的老商家來說也是非常有幫助的。

這次能夠超額完成預(yù)期銷售，梅念笙認(rèn)為也與速賣通平臺(tái)的引導(dǎo)和支持密切相關(guān)。特別是在蓄水期、預(yù)熱期等不同階段，速賣通平臺(tái)每天都會(huì)通過釘釘群給予指導(dǎo)。JCD根據(jù)平臺(tái)建議對(duì)店鋪進(jìn)行了裝修優(yōu)化，延長(zhǎng)了用戶的停留時(shí)間，提高了轉(zhuǎn)化率。

在營(yíng)銷方面，JCD在站外引流方面也在社交媒體上投入了大量短視頻，如INS和FACEBOOK等。針對(duì)老客戶，他們按照平臺(tái)教授的方法以營(yíng)銷郵件的方式去激活。在直通車投入方面，JCD在328蓄水期和預(yù)熱期增加了投入，大概比日常多增加30%，在大促期間更是比日常增加了一倍。

梅念笙表示，按照速賣通平臺(tái)的指導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷，最終的轉(zhuǎn)化效果比預(yù)期好了將近20%。這也證明了速賣通平臺(tái)的精細(xì)化引導(dǎo)和資源支持對(duì)于商家的成功至關(guān)重要。

至于物流方面，JCD主要面向俄羅斯、烏克蘭和白俄羅斯市場(chǎng)。盡管受到疫情影響，但由于企業(yè)提前備戰(zhàn)，選擇線上無憂標(biāo)準(zhǔn)走貨，保障328大促訂單24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，贏得了更多流量資源。這也使得新品迅速被推廣，店鋪好評(píng)率在短時(shí)間內(nèi)得到提升。

嘗到甜頭的JCD表示，他們將把328大促的運(yùn)營(yíng)模式同樣應(yīng)用到后續(xù)的618大促上，并計(jì)劃在618大促前建立西班牙海外倉(cāng)，注入新品，擴(kuò)大店鋪規(guī)模。他們也希望平臺(tái)能提供更多的選品建議和指導(dǎo)。

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)！如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。（來源：阿里巴巴全球速賣通）