eBay即將實(shí)施新的鏈接政策，從2017年9月開始執(zhí)行。本文將詳細(xì)介紹賣家需要注意的所有內(nèi)容，以確保新政策不會(huì)對(duì)你的銷售額造成太大影響。

一、eBay新鏈接政策是什么？

自2017年9月起，eBay將限制賣家在商品描述、圖片等地方隨意插入鏈接，并禁止賣家將消費(fèi)者引導(dǎo)至平臺(tái)以外的網(wǎng)站（獲得批準(zhǔn)的鏈接除外）。對(duì)于獲得批準(zhǔn)的鏈接，賣方必須滿足兩個(gè)技術(shù)要求，下面將詳細(xì)解釋。

二、為什么eBay要更新鏈接政策？

主要有三個(gè)原因：

1. 平臺(tái)安全：通過(guò)禁止賣家發(fā)布eBay站外鏈接，eBay限制了賣家通過(guò)跳過(guò)平臺(tái)操縱購(gòu)物者進(jìn)行站外交易的可能性，確保eBay購(gòu)物者受到eBay退款保證計(jì)劃的保護(hù)。通過(guò)采用HTTPS鏈接，eBay正在向新的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)看齊。

2. 增加客戶轉(zhuǎn)化率：在優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化時(shí)，最重要的是不要打斷購(gòu)物者的購(gòu)買過(guò)程。如果賣家通過(guò)鏈接將用戶引導(dǎo)到外部鏈接，可能會(huì)打斷消費(fèi)者的購(gòu)物旅程，導(dǎo)致消費(fèi)者放棄購(gòu)買。但請(qǐng)注意，eBay仍然允許商家添加一些站外鏈接，因?yàn)槟承┊a(chǎn)品類別需要額外的信息來(lái)幫助消費(fèi)者完成購(gòu)買。

3. 確保賣家支付eBay交易成交費(fèi)：賣家需要為其在eBay上獲得的流量付費(fèi)。eBay希望確保消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買最佳產(chǎn)品來(lái)贏得消費(fèi)者的青睞，進(jìn)而在eBay上與賣家進(jìn)行交易，使eBay獲得應(yīng)得的費(fèi)用。eBay不允許賣家創(chuàng)建任何鏈接引導(dǎo)消費(fèi)者到站外進(jìn)行搜索或購(gòu)買。

三、新的eBay鏈接政策監(jiān)管范圍

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，eBay不允許賣家在任何地方（如產(chǎn)品列表、店鋪?lái)?yè)面、店鋪標(biāo)題、賣家資料、圖片等）以任何方式將消費(fèi)者導(dǎo)航到站外網(wǎng)頁(yè)。這包括文本鏈接、圖像鏈接、不可點(diǎn)擊的鏈接以及其他鼓勵(lì)買家訪問其他網(wǎng)站的形式。可點(diǎn)擊的鏈接示例為“New Nike Air Force Shoe”，而不可點(diǎn)擊的鏈接示例為“store./us/en_us/pw/air-force-1-shoes/816Zoi3”。從9月1日起，eBay不允許賣家發(fā)布這兩種類型的鏈接。

四、哪些鏈接是被允許的？

以下是eBay允許賣家發(fā)布的鏈接列表：

1. 視頻：直接鏈接（非嵌入式視頻）到以下視頻網(wǎng)站的視頻，如YouTube、 Vimeo、Brightcove等。但賣家不得利用視頻內(nèi)容邀請(qǐng)購(gòu)物者點(diǎn)擊eBay以外的頁(yè)面。

2. 快遞服務(wù)：如果你需要添加鏈接以引導(dǎo)消費(fèi)者了解快遞服務(wù)信息，可以添加特定的快遞服務(wù)商鏈接。

3. 鏈接到其他eBay頁(yè)面：eBay允許賣家添加鏈接引導(dǎo)購(gòu)物者導(dǎo)航到其他eBay頁(yè)面，包括消息、其他eBay列表、eBay店鋪?lái)?yè)面等。

4. 鏈接到其他法律要求的信息：對(duì)于特定商品，如果法律規(guī)定完成購(gòu)買需要鏈接到某些網(wǎng)站，eBay允許賣家添加站外鏈接。如需添加此類鏈接，請(qǐng)聯(lián)系eBay客戶支持。

五、如何使用eBay允許的鏈接？（滿足技術(shù)要求）

如果你的鏈接在上述允許范圍內(nèi)，還需要確保鏈接符合以下兩項(xiàng)技術(shù)要求：

1. 鏈接必須包含目標(biāo)屬性：確保鏈接的定義中包含目標(biāo)屬性。使用以下格式，“eBay”的鏈接將在新標(biāo)簽頁(yè)中打開，而使用其他格式可能會(huì)使購(gòu)物者離開eBay平臺(tái)。

2. 鏈接必須導(dǎo)航到HTTPS地址（而不是HTTP）：到2017年10月，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器將在訪問包含HTTP內(nèi)容的HTTP地址或HTTPS網(wǎng)頁(yè)時(shí)提示“不安全”。建議賣家的產(chǎn)品描述中只使用HTTPS鏈接。如果產(chǎn)品描述中使用了HTTP鏈接，購(gòu)物者在看到“不安全”提示后可能會(huì)減少在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品的可能性。含有HTTP content的產(chǎn)品描述將被eBay隱藏在“查看完整產(chǎn)品描述”按鈕下。

六、如何檢查你的鏈接是否符合規(guī)定？

檢查鏈接是否包含目標(biāo)屬性的最快方法是點(diǎn)擊listing中的鏈接，查看是否在新的瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)中打開。你也可以點(diǎn)擊進(jìn)入你的eBay listing，右鍵單擊圖片并復(fù)制圖片地址，然后粘貼到瀏覽器地址欄中檢查是否以HTTPS開頭。

七、如何修復(fù)違規(guī)鏈接？

不符合eBay新規(guī)定的鏈接主要有兩種：一是引導(dǎo)消費(fèi)者訪問eBay不允許的站外頁(yè)面。在這種情況下，你只能刪除該鏈接。（2）當(dāng)前所提供的鏈接內(nèi)容在eBay的規(guī)定范圍內(nèi)，包括視頻、快遞等各類服務(wù)。有些鏈接由于格式錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶點(diǎn)擊后無(wú)法在新標(biāo)簽中打開或指向正確的HTTP地址。

面對(duì)這種情況，賣家們可以手動(dòng)對(duì)所有商品列表中的鏈接進(jìn)行校正。

為了使消費(fèi)者在點(diǎn)擊鏈接時(shí)能夠在新的瀏覽器標(biāo)簽中打開，建議在鏈接中添加“target='_blank'”的代碼。如此操作不僅能讓用戶有更好的瀏覽體驗(yàn)，還符合eBay對(duì)于鏈接的最新規(guī)定。

為確保鏈接的有效性，賣家們還需將HTTP鏈接轉(zhuǎn)換為HTTPS。這是因?yàn)橹挥蟹螲TTPS規(guī)定的域名，才能確保鏈接內(nèi)容的完整性和安全性，否則可能會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容顯示不完整或已損壞的情況。

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（整理/編譯 風(fēng)口星網(wǎng)團(tuán)隊(duì) 吳小華）