不久前，在舉世矚目的2015年美國(guó)CES消費(fèi)電子展開幕之際，跨境電商巨頭敦煌網(wǎng)組織團(tuán)隊(duì)深入?yún)⒂^考察了這個(gè)行業(yè)盛事。敦煌網(wǎng)3C行業(yè)總監(jiān)侯建臣除了參觀展會(huì)外，還親自前往拉斯維加斯周邊的鄉(xiāng)村，深入了解當(dāng)?shù)鼐€下商店的進(jìn)貨渠道和銷售狀況。這次考察之旅十分辛苦，但收獲頗豐。侯總監(jiān)親眼見證并用第一視角感受到了美國(guó)零售業(yè)正在發(fā)生的最新變化。

侯總監(jiān)在CES展會(huì)上見識(shí)到了眾多創(chuàng)新產(chǎn)品，如智能穿戴設(shè)備、智能家居產(chǎn)品、蘋果手機(jī)配件等，這些新產(chǎn)品揭示了消費(fèi)電子行業(yè)的最新趨勢(shì)。本屆展會(huì)匯聚了來(lái)自全球的創(chuàng)新力量，其中超過25%的參展商來(lái)自中國(guó)。這表明中國(guó)不僅在制造領(lǐng)域有所建樹，也在科技創(chuàng)新領(lǐng)域逐漸嶄露頭角。

中國(guó)的科技行業(yè)也正在經(jīng)歷深刻變革。隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)、平板電腦等已成為我們生活中不可或缺的一部分。中國(guó)科技企業(yè)敏銳地捕捉到了這一機(jī)遇，并嘗試在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中抓住機(jī)遇。特別是在CES展會(huì)上，深圳的智能硬件創(chuàng)業(yè)公司尤為引人注目。

一直以來(lái)，中國(guó)科技企業(yè)以其穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和品質(zhì)贏得了美國(guó)客戶的青睞。他們也需要通過專業(yè)的采購(gòu)平臺(tái)來(lái)樹立企業(yè)形象并結(jié)識(shí)新的客商。此次考察中，侯總監(jiān)發(fā)現(xiàn)美國(guó)零售商對(duì)差異化和效率的追求愈發(fā)強(qiáng)烈，他們正大力發(fā)展自有品牌并直接進(jìn)口產(chǎn)品。在美國(guó)當(dāng)?shù)赜^察零售業(yè)和消費(fèi)者的趨勢(shì)對(duì)于了解行業(yè)動(dòng)態(tài)至關(guān)重要。

由于拉斯維加斯是美國(guó)旅游城市，為了更真實(shí)地了解美國(guó)零售市場(chǎng)，侯總監(jiān)選擇前往周邊的鄉(xiāng)村地區(qū)。他觀察到美國(guó)的零售店主要分為大型連鎖、中型購(gòu)物中心以及靈活的小商店。其中小商店尤其是加油站旁邊的便利店成為他此次考察的重點(diǎn)。從溝通中他發(fā)現(xiàn)，大型連鎖公司目前還不是敦煌網(wǎng)的主要客戶群，而規(guī)模相對(duì)較小的店鋪是敦煌網(wǎng)的主要合作伙伴。他發(fā)現(xiàn)一些專門從事美國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司對(duì)于拓展美國(guó)市場(chǎng)具有巨大潛力。

通過對(duì)美國(guó)線下市場(chǎng)的走訪，侯總監(jiān)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)店鋪出售的商品都是中國(guó)制造，這表明美國(guó)民眾對(duì)“中國(guó)制造”的高度認(rèn)可。同時(shí)觀察到這些店鋪的進(jìn)貨渠道還是傳統(tǒng)的批發(fā)商，如果能夠引導(dǎo)他們通過線上平臺(tái)進(jìn)貨將是一個(gè)巨大的商機(jī)。此外他還發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造的商品在海外市場(chǎng)上擁有巨大的利潤(rùn)空間特別是在婚紗等品類上體現(xiàn)得尤為明顯。同時(shí)他也注意到美國(guó)零售市場(chǎng)雖然客流量下滑但整體零售額仍在增長(zhǎng)反映出消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化和對(duì)物美價(jià)廉商品的追求。

從這次考察中印象最為深刻的是幾乎所有生活用品都是中國(guó)制造的只是品牌大多還是國(guó)外的這說(shuō)明我們?cè)跇淞⒆灾髌放品矫孢€有很大的發(fā)展空間。另外線下店的進(jìn)貨來(lái)源還是當(dāng)?shù)嘏l(fā)商我們也可以嘗試通過線上方式來(lái)采購(gòu)中國(guó)的產(chǎn)品影響他們。

美國(guó)的生活方式及國(guó)民性格對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。美國(guó)人生活富足卻不崇尚奢侈商鋪裝潢普遍簡(jiǎn)單粗糙。如今消費(fèi)者偏好的變化給零售商帶來(lái)壓力他們?cè)絹?lái)越多地使用手機(jī)和電腦進(jìn)行價(jià)格比對(duì)選擇促銷活動(dòng)嚴(yán)格審核購(gòu)物清單因此物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”商品自然越來(lái)越受歡迎。與此同時(shí)注意到盡管美國(guó)零售市場(chǎng)客流量下滑但隨著就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)和消費(fèi)者信心提升整體零售額仍在增長(zhǎng)反映出實(shí)體店的社交需求依然存在。

在全球貿(mào)易市場(chǎng)背景下國(guó)際貿(mào)易變得更加便捷中國(guó)的貨源供應(yīng)和供應(yīng)鏈具有全球優(yōu)勢(shì)這兩點(diǎn)的結(jié)合使得跨境電商平臺(tái)面臨千載難逢的機(jī)遇。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞服務(wù)這個(gè)核心展開并且這樣的服務(wù)之爭(zhēng)將越來(lái)越具備本地化特點(diǎn)。敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺(tái)應(yīng)該成為全球中小企業(yè)的成長(zhǎng)助推器與采購(gòu)商互利共贏通過提供本地化服務(wù)發(fā)揮中國(guó)貨源和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)建立細(xì)分品類的品牌通過社交媒體獲取口碑利用移動(dòng)商務(wù)延伸銷售是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

值得一提的是美國(guó)的跨境電商企業(yè)大多是傳統(tǒng)實(shí)體零售商的國(guó)際化發(fā)展和全球布局結(jié)果很少有像中國(guó)一樣專門從事跨境電商出口業(yè)務(wù)的企業(yè)而像敦煌網(wǎng)這樣專門從事B2B跨境交易的平臺(tái)更是獨(dú)特。因此敦煌網(wǎng)應(yīng)堅(jiān)持自己的方向用電子商務(wù)完成全流程的外貿(mào)出口建立以交易為核心的B2B平臺(tái)。

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