在運(yùn)營“星海集市”時，我們必須全面掌握平臺的運(yùn)營規(guī)則。以下內(nèi)容將詳細(xì)介紹哪些商品不適合在“星海集市”上銷售，以及“星海集市”賣家的訂單管理操作流程。

哪些商品不適合在“星海集市”上銷售

酒精類飲品：包括但不限于所有形式的酒精飲料，即使是擁有酒類許可證的也不得在“星海集市”上銷售。

生物及生物產(chǎn)品：任何形式的生物，如家庭寵物、農(nóng)場動物、野生動物、爬行動物和昆蟲等均不得在“星海集市”上出售。動物的器官也屬于禁止銷售之列。

藝術(shù)品：任何未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制或侵犯版權(quán)和商標(biāo)的藝術(shù)作品均不得在平臺上銷售。

服裝類商品：在“星海集市”的所有站點(diǎn)（如各國家或地區(qū)站點(diǎn)）中，使用人體模特穿著的內(nèi)衣不得銷售。

貨幣及金融產(chǎn)品：包括當(dāng)前流通的貨幣、和（如、債券和匯票）、股票和證券等均不得交易。

“星海集市”賣家訂單管理操作流程詳解

一、“待處理”訂單

當(dāng)收到“星海集市”買家的訂單后，賣家需要在規(guī)定的1-3天內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)、打包和發(fā)貨。“待處理”頁面中，可選擇一個或多個訂單，點(diǎn)擊“確認(rèn)訂單”按鈕。也可從訂單詳情頁中單獨(dú)確認(rèn)訂單。

在“待處理”頁面，可以查看訂單的詳細(xì)信息，包括訂單編號、產(chǎn)品信息、下單日期、訂單數(shù)量以及來自“星海集市”的預(yù)期收入。

二、“已確認(rèn)”訂單

確認(rèn)后的訂單將自動移至“已確認(rèn)”區(qū)域，此區(qū)域顯示所有已打包并準(zhǔn)備發(fā)貨的訂單。

為繼續(xù)訂單流程，需打印帶有AWB（空運(yùn)提單）的運(yùn)輸單。運(yùn)輸材料可通過賣家服務(wù)中心訂購，通常需要48小時送達(dá)指定提貨地點(diǎn)。此運(yùn)輸單作為已發(fā)貨訂單的憑證，將自動更新“星海集市”客戶的交貨信息及訂單詳情。打印運(yùn)輸單后，“已打印”選項(xiàng)將變?yōu)榫G色。

三、AWB運(yùn)輸單及提貨流程

AWB運(yùn)輸單分為兩部分，一部分隨產(chǎn)品發(fā)貨清單，另一部分保留作為已提取訂單的證據(jù)，包括快遞掃描碼、蓋章或簽名。必須確保在規(guī)定的“處理時間”內(nèi)打印AWB運(yùn)輸單，以便快遞員按時提貨。如遇提貨延遲，請及時與“星海集市”物流團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。頻繁的提貨延遲應(yīng)向“星海集市”賣家客戶經(jīng)理報告，他們將協(xié)助與物流部門溝通，確保業(yè)務(wù)績效不受影響。

四、“已發(fā)貨”及“已交付”訂單

訂單提貨并經(jīng)快遞掃描后，將從“已確認(rèn)”區(qū)域移至“已發(fā)貨”區(qū)域。在“已發(fā)貨”區(qū)域中，可查看所有已發(fā)貨但尚未交付給買家的訂單，并確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以加快產(chǎn)品交付。當(dāng)產(chǎn)品成功交付給“星海集市”買家后，快遞員將掃描AWB運(yùn)輸單上的信息碼，此時訂單將移動到“已交付”區(qū)域。

五、“已交付”后的資金處理

在“已交付”區(qū)域中，可查看所有已成功交付的訂單信息，包括交付日期、AWB編號及與該訂單相關(guān)的資金狀態(tài)。檢查資金是否已轉(zhuǎn)入賣家的付款賬戶。一旦賬戶中的資金變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，“資金”狀態(tài)將變?yōu)榫G色，表示可通過銷售中心的“財務(wù)”選項(xiàng)提取與此訂單相關(guān)的金額。

六、新的過濾功能及高級搜索欄的輔助

為更便捷地進(jìn)行訂單管理，“星海集市”銷售中心提供了新的過濾功能?？筛鶕?jù)個人偏好創(chuàng)建任意數(shù)量的過濾器，以快速查找所需訂單信息。“訂單管理”選項(xiàng)頂部的高級搜索功能可進(jìn)一步簡化訂單管理流程，根據(jù)所選條件和數(shù)據(jù)范圍查找訂單。

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