截至2019年，貨到付款在中東北非地區(qū)的多個(gè)國(guó)家如沙特阿拉伯、約旦、埃及等仍是網(wǎng)上購(gòu)物者偏愛(ài)的支付方式。但隨著新冠疫情的到來(lái)，特別是在全球流行初期，情況發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，在線購(gòu)物平臺(tái)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)開(kāi)始大力推廣無(wú)現(xiàn)金支付方式。這一努力已經(jīng)取得了顯著的成效，根據(jù)最近的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)三分之二的受訪者表示自疫情爆發(fā)以來(lái)減少了現(xiàn)金的使用頻率。特別是在沙特阿拉伯，其在線零售業(yè)務(wù)經(jīng)歷了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，成為全球范圍內(nèi)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的焦點(diǎn)。由于病毒傳播的擔(dān)憂，越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物。

沙特在線購(gòu)物的產(chǎn)品類別受到追捧度持續(xù)上升，“家庭娛樂(lè)”和“消費(fèi)電子”等產(chǎn)品的在線購(gòu)買(mǎi)量呈現(xiàn)激增趨勢(shì)。雜貨和食品的在線訂單數(shù)量也在穩(wěn)步上升。一項(xiàng)最新調(diào)查指出，相當(dāng)部分的在線購(gòu)物者增加了通過(guò)在線平臺(tái)訂購(gòu)食品的頻率。在Mastercard進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，有證據(jù)表明大部分受訪者正在使用非接觸式支付方式，并計(jì)劃在疫情結(jié)束后繼續(xù)使用這一支付方式。他們普遍認(rèn)為非接觸式支付更加清潔且安全。

沙特阿拉伯金融管理局全資擁有的子公司沙特支付公司正在推動(dòng)電子支付的概念普及，并在疫情期間成功實(shí)現(xiàn)了電子支付在社會(huì)中的廣泛應(yīng)用。作為該國(guó)支付系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的沙特支付公司已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化和組織了在線支付流程，使得超過(guò)2300萬(wàn)的Mada卡用戶在疫情期間得以順利訪問(wèn)電子商務(wù)平臺(tái)。SAMA也提升了借記卡的非接觸式支付限額，以鼓勵(lì)更多的用戶使用電子支付方式。這些措施帶來(lái)了顯著的成效，Mada在線購(gòu)物的數(shù)量以及通過(guò)POS設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的Mada服務(wù)總數(shù)均呈現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

與此阿聯(lián)酋地區(qū)的非接觸式支付使用量也呈現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)。Mastercard的數(shù)據(jù)顯示，該地區(qū)非接觸式支付的使用量增加了70%。這一變化反映了個(gè)人和企業(yè)在大流行期間的行為轉(zhuǎn)變，人們更傾向于使用電子商務(wù)或數(shù)字支付來(lái)滿足需求。一項(xiàng)新研究指出，阿聯(lián)酋有大批消費(fèi)者在大流行期間首次在線購(gòu)買(mǎi)食品雜貨和藥品。人們對(duì)數(shù)字銀行平臺(tái)的信任度也在提升，更愿意使用生物識(shí)別技術(shù)和移動(dòng)錢(qián)包。阿聯(lián)酋財(cái)政部也積極推動(dòng)金融技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大了對(duì)金融服務(wù)和數(shù)字支付的服務(wù)費(fèi)用的使用范圍。隨著這些變革的推進(jìn)，數(shù)字支付的安全性、速度和便利性受到了越來(lái)越多人的青睞。一些企業(yè)甚至完全將其運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式以適應(yīng)這一變革趨勢(shì)。隨著疫情的延續(xù)和封鎖措施的實(shí)行，人們?cè)絹?lái)越傾向于使用非接觸式付款方式來(lái)滿足購(gòu)物需求。與此易通天下電子商務(wù)有限公司等致力于中東和北非電商市場(chǎng)的企業(yè)正在提供全方位的服務(wù)支持，幫助商家順利進(jìn)入這一市場(chǎng)并降低成本。這些企業(yè)不僅提供全鏈路的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，還是各大電商平臺(tái)的戰(zhàn)略合作伙伴，致力于為中國(guó)商家進(jìn)入中東市場(chǎng)提供便利和節(jié)省成本的服務(wù)方案。同時(shí)他們還持續(xù)關(guān)注用戶需求并提供滿足需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與解決方案等配套服務(wù)策略、其理念、追求成為世界一流的具有影響力的企業(yè)之路可謂前途光明。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)與解讀。（編輯：江同）