致亞馬遜賣(mài)家:選擇SFP還是FBA發(fā)貨?正確選擇發(fā)貨方式的關(guān)鍵!
自從2005年推出以來(lái),亞馬遜Prime改變了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的面貌。只要支付固定的年費(fèi)用,Prime就能為消費(fèi)者提供兩天內(nèi)送貨上門(mén)的服務(wù)。
沒(méi)過(guò)多久,消費(fèi)者就知道,如果他們購(gòu)買(mǎi)了帶有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品,他們將得到快速、免費(fèi)和可靠的配送服務(wù)。符合Prime條件的產(chǎn)品在美國(guó)獲得了超過(guò)1億的亞馬遜Prime用戶更多的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。
賣(mài)家也想從中分一杯羹,但是在一開(kāi)始他們只能通過(guò)將產(chǎn)品庫(kù)存運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)(FBA)才能擁有Prime標(biāo)志。FBA無(wú)疑效果是好的,但是價(jià)格也是昂貴的,所以對(duì)于所有產(chǎn)品來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好的選擇。
當(dāng)亞馬遜推出了SFP時(shí),情況發(fā)生了變化。有了SFP,賣(mài)家就可以在不使用FBA的情況下,通過(guò)操作自己的配送服務(wù)來(lái)獲得Prime標(biāo)志。對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō),SFP完全改變了亞馬遜的游戲規(guī)則。
以下是關(guān)于SFP你所需要知道的一切。
### 什么是SPF?
SPF是一個(gè)允許賣(mài)家自己直接將產(chǎn)品配送給Prime會(huì)員并獲得Prime標(biāo)志的配送方式。
作為這個(gè)配送項(xiàng)目的一部分,賣(mài)家必須承諾在兩天內(nèi)配送并且不收取任何的額外費(fèi)用,同時(shí)要使用亞馬遜批準(zhǔn)的物流公司并堅(jiān)持亞馬遜的高效配送。
如果你想要自己配送,那么可以向亞馬遜證明你符合他們的標(biāo)準(zhǔn),具有加入SFP的資格。這樣你就獲得了Prime標(biāo)志并且可以從中受益,包括提高產(chǎn)品曝光率,且更有機(jī)會(huì)獲得購(gòu)物車(chē)。
### SFP對(duì)賣(mài)家和買(mǎi)家的影響
SFP并沒(méi)有從根本上改變亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn),但它確實(shí)引起了更多Prime用戶的注意。
Prime用戶對(duì)于帶有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品有更強(qiáng)烈的偏好,并且可能在復(fù)選框中篩選出Prime產(chǎn)品,或者只在搜索結(jié)果中查找?guī)в蠵rime標(biāo)志的產(chǎn)品。
它還可能是一個(gè)潛意識(shí)過(guò)濾器,買(mǎi)家的意識(shí)中并沒(méi)有特定的產(chǎn)品,但是看到帶有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品仍然會(huì)引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲。即使當(dāng)消費(fèi)者隨意瀏覽亞馬遜的時(shí)候,沒(méi)有Prime標(biāo)志的產(chǎn)品被Prime產(chǎn)品包圍時(shí),看起來(lái)也會(huì)是二流的。
### SFP與FBA的區(qū)別
| 項(xiàng)目 | FBA | SFP |
|-||-|
| 配送服務(wù) | 亞馬遜提供 | 賣(mài)家自行發(fā)貨 |
| 費(fèi)用 | 高昂 | 低廉 |
| 庫(kù)存管理 | 亞馬遜倉(cāng)庫(kù) | 賣(mài)家自行管理 |
| 配送時(shí)效 | 兩天內(nèi)送貨上門(mén) | 兩天內(nèi)送貨上門(mén) |
| 退貨政策 | 亞馬遜標(biāo)準(zhǔn) | 亞馬遜標(biāo)準(zhǔn) |
| 額外服務(wù) | 無(wú) | 有 |
| 復(fù)購(gòu)率提升 | 高 | 高 |
| 品牌曝光度 | 高 | 高 |
| 消費(fèi)者偏好 | 高 | 高 |
| 配送標(biāo)簽購(gòu)買(mǎi) | 亞馬遜購(gòu)買(mǎi) | 亞馬遜購(gòu)買(mǎi) |
| 配送服務(wù)測(cè)試期 | 無(wú) | 有 |
| 配送服務(wù)承諾 | 準(zhǔn)時(shí)交貨率97%以上 | 準(zhǔn)時(shí)交貨率97%以上 |
| 訂單有效跟蹤率 | 100% | 100% |
| 退貨率 | 少于0.5% | 少于0.5% |
| 訂單取消率 | 少于0.5% | 少于0.5% |
| 配送標(biāo)簽購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用 | 高 | 低 |
| 品牌曝光度提升 | 高 | 高 |
| 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿 | 高 | 高 |
| 配送服務(wù)要求 | 高 | 高 |
| 配送服務(wù)成本 | 高 | 低 |
| 配送服務(wù)靈活性 | 低 | 高 |
| 配送服務(wù)長(zhǎng)期效益 | 高 | 高 |
| 配送服務(wù)短期效益 | 高 | 低 |
| 復(fù)購(gòu)率提升 | 高 | 高 |
| 品牌曝光度 | 高 | 高 |
| 消費(fèi)者偏好 | 高 | 高 |
| 測(cè)試期要求 | 無(wú) | 有(當(dāng)天發(fā)貨) |
| 測(cè)試期結(jié)果 | 無(wú) | 有(通過(guò)測(cè)試期) |
| 測(cè)試期訂單跟蹤率要求 | 無(wú) | 有(訂單有效跟蹤率100%) |
| 測(cè)試期準(zhǔn)時(shí)交貨率要求 | 無(wú) | 有(準(zhǔn)時(shí)交貨率97%以上) |
| 測(cè)試期退貨率要求 | 無(wú) | 有(少于0.5%) |
| 測(cè)試期訂單取消率要求 | 無(wú) | 有(少于0.5%) |
| 測(cè)試期配送標(biāo)簽購(gòu)買(mǎi)要求 | 無(wú) | 有(亞馬遜購(gòu)買(mǎi)) |
| 品牌曝光度提升效果 | 高 | 高 |
| 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿提升效果 | 高 | 高 |
| 測(cè)試期要求滿足條件 | 無(wú) | 有如果買(mǎi)家成功通過(guò)測(cè)試期,他們將能夠加入SFP項(xiàng)目,產(chǎn)品也將獲得Prime標(biāo)志。為了維持SFP狀態(tài),賣(mài)家必須滿足一系列的條件,包括持續(xù)提供優(yōu)先配送選項(xiàng)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率不低于百分之九十九、賣(mài)方訂單取消率低于百分之零點(diǎn)五等。目前,亞馬遜美國(guó)不接受SFP的新申請(qǐng)。注冊(cè)流程包括優(yōu)先配送、注冊(cè)SFP、測(cè)試期和維持SFP狀態(tài)等步驟。判斷自己是否適合使用SFP或FBA并非易事,需要考慮倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)、產(chǎn)品范圍、高價(jià)產(chǎn)品、稅收、成本考慮等多個(gè)因素。還有“Buy Shipping”和SFP Small and Light等概念和細(xì)節(jié)需要注意。加入SFP對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的決定,需要綜合考慮自身情況、成本和效益等因素進(jìn)行決策。需要注意的是,以上內(nèi)容屬于作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何官方立場(chǎng)。 (作者:XXX)
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