eBay海外倉服務標準更新：英國倉提速至八成訂單五工作日達內交付
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詳述如下：
根據(jù)eBay在2019年初期推行的海外倉服務標準管理政策，最新消息顯示，該公司已針對其進行了更新與細化的規(guī)定。特別是在美國、澳大利亞的海外倉服務標準方面明確了更為具體的要求，并且對于英國海外倉的送貨時效也提出了更高的標準。
關于海外倉服務承諾時效的規(guī)范如下：
賣家在發(fā)布商品時，需設定訂單處理天數(shù)及物流選項承諾到達天數(shù)的總和不得超過eBay所規(guī)定的時限，否則將被視為不合規(guī)發(fā)布。這一規(guī)定旨在確保消費者能夠更快速地接收到所購商品。
進一步強化海外倉訂單的實際執(zhí)行情況考核：
對于英國海外倉，eBay提高了5個工作日內及時送達率的標準，從原先的50%提升到了80%。美國海外倉的攬收掃描時間也由原來的2天縮短到了1天。美國和澳大利亞海外倉的及時送達率也將被納入考核指標中。
具體要求如下：
1. 及時發(fā)貨率要求：
對于美國海外倉，eBay要求不低于80%的攬收掃描需在買家付款后的一個工作日內完成。eBay開始追蹤各海外倉的及時發(fā)貨率，并驗證“攬收掃描”的有效性。該“攬收掃描”必須為當?shù)剜]局實際掃描包裹并確認的時間。賣家們被建議選擇能夠提供有效“攬收掃描”的物流服務商。
2. 及時送達率要求：
美國海外倉的送達掃描需在買家付款后的6個工作日內完成至少80%的配送；英國海外倉則需在5個工作日內達到同樣的標準。對于澳大利亞海外倉，根據(jù)不同地區(qū)的配送需求，送達掃描需在6或8個工作日內完成。特別是發(fā)往悉尼、墨爾本、布里斯班、堪培拉和阿德萊德等都市圈的貨物必須在6個工作日內送達。
3. 物流不良交易率維持不變：
對于美、英、德、澳等地的海外倉，物流不良交易率保持在不高于2.0%的水平；其他地區(qū)的海外倉則需維持在2.5%以內。
據(jù)悉，從2019年4月21日開始的交易將按照新的標準進行考核。首次評估日定于2019年6月4日，評估窗口期為2019年4月21日至2019年5月18日之間的交易。為了確保賬戶不受銷售限制或避免不合規(guī)發(fā)布被下架，賣家們需及時登錄賣家中心查看各項考核指標的表現(xiàn)，找出可能的不達標原因并進行改進。
消息來源：eBay官方公告
此番更新旨在進一步提高eBay平臺的服務質量與消費者體驗，對于賣家而言，則需更加注重物流服務的選擇與配送時效的保障。希望賣家們能夠積極響應新政策，為消費者提供更加高效、優(yōu)質的購物體驗。
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