常常能聽到初入行的新手賣家提出這樣的疑問，我的回答是絕對可以做到！

我的英語水平雖不甚精通，但方法總是比困難多。英語水平并非開展亞馬遜業(yè)務(wù)的必要條件，若能流利使用當(dāng)然更佳，不會也無需因此而感到絕望無路可走。

原因在于，我此前在國內(nèi)電商領(lǐng)域有所涉獵，近兩年才轉(zhuǎn)向出口電商亞馬遜，因此對于國內(nèi)外電商的運(yùn)營模式差異有了較深的了解。國內(nèi)如某寶、某東等平臺需要客服實時與買家溝通，即時回答買家問題，而亞馬遜等國外電商平臺則沒有類似旺旺的即時通訊工具，主要通過郵件解決售前和售后問題，只要在24小時內(nèi)回復(fù)即可，不會影響賬戶績效。

你可以預(yù)先設(shè)置好回復(fù)模板，再根據(jù)具體情況稍作調(diào)整即可應(yīng)對。值得一提的是，國外買家通常較為直接，看中產(chǎn)品便會直接下單，若你的店鋪產(chǎn)品種類不多，可能很長時間都遇不到一位買家咨詢。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上已有眾多強(qiáng)大的翻譯工具可供利用，足以應(yīng)對大部分場景。我向大家推薦一個廣受歡迎的翻譯工具——谷歌翻譯，其精準(zhǔn)度很高，瀏覽國外網(wǎng)站時可以一鍵全網(wǎng)頁翻譯，非常便捷。

還可以使用Grammarly等工具來糾正語法錯誤。在亞馬遜店鋪后臺以及開case客服中均可使用中文，因此語言溝通方面沒有障礙。

另一個需要用到英語的場景是產(chǎn)品上架寫listing時。由于產(chǎn)品詳情頁需使用本國語言，有時谷歌或百度等翻譯軟件可能無法準(zhǔn)確傳達(dá)您的意圖，直接使用翻譯軟件可能會影響轉(zhuǎn)化率。

針對此問題，我有兩個建議：一是參考模仿同類熱賣競品的listing，記錄常用詞和文案手法，等自己的詞庫足夠豐富后再運(yùn)用到自己的listing中；二是尋找專業(yè)的翻譯人員，現(xiàn)在有許多服務(wù)平臺可以提供此項服務(wù)，包括標(biāo)題、描述、五點等內(nèi)容的撰寫，費(fèi)用幾百元。

最終，成功開展亞馬遜業(yè)務(wù)更依賴于選品和運(yùn)營技巧等因素。面對這些問題時內(nèi)心的恐懼是源于對未知事物的擔(dān)憂，導(dǎo)致我們對自己沒有信心。但請記住，語言只是一種工具，聰明的人會善于借助身邊的資源來實現(xiàn)目標(biāo)。希望您能勇敢嘗試，早日取得成功。

（摘自《跨境雜談》）

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