再過四天，就是賣家和美國消費者翹首以盼的“黑色星期五”，緊接著是備受矚目的網(wǎng)購星期一，預(yù)計今年的美國購物周將會再次刷新銷售記錄！往年，薈網(wǎng)都會在黑五前一周與大家分享銷售技巧和熱賣品的預(yù)測（比如去年的黑色星期五和網(wǎng)一熱銷品趨勢分析），但今年我們將結(jié)合大家近期最關(guān)心的節(jié)日季銷量高峰的具體日期、產(chǎn)品推廣以及隨之而來的售后問題，進(jìn)行深入探討。

第一部分：亞馬遜各國流量高峰解析

最近，許多賣家向我們提出了關(guān)于節(jié)日季流量的問題，其中最常被問到的是：美國、加拿大和歐洲的旺季是否同步來臨？對于在亞馬遜、eBay等平臺上有一年以上銷售經(jīng)驗的賣家來說，他們都知道黑色星期五和網(wǎng)購星期一能夠點燃整個美國的購物熱情，持續(xù)近一周的時間。這并不意味亞馬遜其他市場的消費者也會同步行動：

加拿大的感恩節(jié)在每年十月的第二個星期一，但由于加拿大的人口和消費能力與美國相比有較大差距，因此其購物季的影響相對較?。ㄊ聦嵣?，80%的加拿大人認(rèn)為加拿大和美國是一體，因此更多的加拿大人會選擇在美國的感恩節(jié)進(jìn)行購物）。

美國的感恩節(jié)則落在每年11月的第四個星期四，緊接著的第二天就是廣為人知的黑色星期五。這一天，各大零售商都會瘋狂甩賣一年的存貨。為此，美國各大城市都會舉辦感恩節(jié)巡游活動。其中，尤以美國線下傳統(tǒng)超市巨頭Macy's在紐約舉辦的感恩節(jié)巡游最為盛大。而從2005年開始，美國線上零售商開始推出網(wǎng)購星期一的概念，也就是現(xiàn)在亞馬遜所謂的Cyber Monday。整個美國的購物高峰期并非在感恩節(jié)之前的一周，而是在每年感恩節(jié)后的那一周，具體時間為每年11月的第四周周五開始，持續(xù)五天。進(jìn)入十二月后，亞馬遜美國站點的整體銷售額雖然會逐漸下降，但由于美國人口眾多，節(jié)日季的巨大流量和銷量仍然會持續(xù)到每年的1月3日左右。

與美國的購物季不同，歐洲并沒有感恩節(jié)。以英國為例，人們在圣誕節(jié)前主要為朋友購買禮物（價格較低），而在圣誕節(jié)后的Boxing Day（禮物日）則開始為自己選購禮物。這一時期的購物開支往往遠(yuǎn)超過圣誕節(jié)前。

除了美、歐、加外，日本是另一個值得關(guān)注的巨大市場。由于日本消費者對圣誕節(jié)和元旦非常重視，再加上年底的年終獎金刺激，日本的購物高峰期主要集中在每年的十二月到一月之間。

第二部分：節(jié)日季推廣——投入雖大但值得

隨著節(jié)日季的臨近，廣告開支明顯增加，亞馬遜的秒殺活動也愈發(fā)激烈。許多賣家對于是否要繼續(xù)投入廣告和參加秒殺持觀望態(tài)度。我們的建議是：節(jié)日季的流量再貴也要買！

雖然這一觀點可能會受到一些賣家的質(zhì)疑，因為這一階段確實需要較大的投入。但我們需要讓大家明白的是：亞馬遜會在黑五期間加大廣告投入的原因在于各大線上和線下零售商都在此時瘋狂爭搶各種渠道的流量。雖然廣告費用會增加，但獲得的流量也是高轉(zhuǎn)化率的。只要廣告能帶來訂單，就值得投入。

在接下來的幾周里，亞馬遜的廣告投入會明顯增加。建議大家只要廣告能帶來收益就盡量加大投入力度。此外在黑五到網(wǎng)一的這幾天里要盡早申請折扣平臺的宣傳并全力拿下首頁的位置。

在參與秒殺、做廣告或折扣平臺推廣時需要注意以下幾點：

1. 秒殺開始時請盡快提升進(jìn)度條至30%。

2. 做廣告的產(chǎn)品評分至少要達(dá)到4.2星以上。

3. 站外折扣平臺的目標(biāo)是首頁位置。

4. 價格要有競爭力！

第三部分：節(jié)日季后的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

對于經(jīng)驗豐富的賣家來說節(jié)日季的運營策略早已得心應(yīng)手但真正需要關(guān)注的問題卻是節(jié)日季后的亞馬遜審核和退貨問題。

去年春節(jié)亞馬遜暫停了許多賣家的賬號引發(fā)了不小的震動今年同樣需要注意特別是那些參與虛假的賣家們更要特別小心避免被暫停賬號的風(fēng)險。

同時退貨作為西方消費文化的一部分也會給中國賣家?guī)聿恍〉睦_特別是在服裝、鞋首飾、家具和電子產(chǎn)品等類別中更容易遇到無理由退貨的情況這不僅會影響貨物的再次銷售還可能因為績效下降而導(dǎo)致流量和轉(zhuǎn)化率雙降甚至可能面臨亞馬遜的審核和封號風(fēng)險。因此作為賣家我們需要做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對節(jié)日季后的挑戰(zhàn)！