談及2020年備受疫情摧殘的全球市場(chǎng)，Shopify可謂是在其中迎來(lái)了自己的發(fā)展元年。數(shù)據(jù)顯示，在黑色星期五當(dāng)周的周末，Shopify賣家們創(chuàng)造了高達(dá)51億美元的GMV，相較于前一年同比增長(zhǎng)了76%。而第二季度和第三季度的業(yè)績(jī)分別增長(zhǎng)了97%和96%，這引起了市場(chǎng)的極大關(guān)注。這個(gè)表現(xiàn)和它一直以來(lái)所堅(jiān)持的與“私域流量”的緊密關(guān)系有著不可分割的聯(lián)系。

在電商界，Shopify已然成為了一個(gè)不容忽視的存在。自2006年成立以來(lái)，Shopify已為超過(guò)100萬(wàn)個(gè)品牌提供了電商銷售服務(wù)，其中包括眾多知名DTC品牌。在征服了DTC界之后，Shopify推出了Shopify Plus，將目光投向了更大的品牌。特別是在中小賣家群體中，Shopify的重要性日益凸顯。

當(dāng)提及Shopify，業(yè)內(nèi)的另一個(gè)巨頭——亞馬遜，總是無(wú)法被忽視。盡管兩者的角色和運(yùn)營(yíng)方式有著本質(zhì)的區(qū)別，但兩者之間的比較似乎成為了不可避免的趨勢(shì)。

亞馬遜，一個(gè)被戲稱為“車庫(kù)內(nèi)建立的帝國(guó)”的品牌，其創(chuàng)始人Jeff Bezos一手建立了這個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)。Bezos的經(jīng)營(yíng)理念是，用最低的價(jià)格在最大可選范圍內(nèi)獲取客戶，從而實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。如今，亞馬遜已經(jīng)擁有超過(guò)110萬(wàn)名員工，市值高達(dá)1.6萬(wàn)億美元。

亞馬遜的成長(zhǎng)速度令人驚嘆，從一個(gè)線上書(shū)店起家，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為幾乎涵蓋全品類的線上購(gòu)物平臺(tái)。亞馬遜還是云計(jì)算服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商、實(shí)用類工具制造商、頭部娛樂(lè)公司，甚至是美國(guó)FedEx等物流公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種一直“在路上”的精神使得亞馬遜能夠保持蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

亞馬遜的這種發(fā)展模式也帶來(lái)了不少爭(zhēng)議。因?yàn)槠湓谄脚_(tái)上大力推行“打假制度”，不少賣家被誤判為銷售“二手貨”或“假貨”，導(dǎo)致店鋪營(yíng)業(yè)活動(dòng)被暫停。亞馬遜還因?yàn)榉磯艛嗾{(diào)查而備受關(guān)注。

與此不少賣家和品牌開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)如Shopify這樣的獨(dú)立站平臺(tái)。Shopify作為一個(gè)建站平臺(tái)，主要為賣家提供開(kāi)店工具，沒(méi)有過(guò)多介入賣家和消費(fèi)者之間的關(guān)系，這為賣家及品牌提供了天然的優(yōu)勢(shì)。隨著Shopify的不斷發(fā)展壯大，亞馬遜甚至成立了專門(mén)的研究小組來(lái)學(xué)習(xí)和復(fù)制Shopify的經(jīng)營(yíng)模式。

Shopify的定位似乎與亞馬遜截然不同。如果說(shuō)亞馬遜更傾向于消費(fèi)者至上主義，那么Shopify則更注重賣家的用戶體驗(yàn)。這從側(cè)面證明了兩者在定位和運(yùn)營(yíng)策略上的大相徑庭。而這也為Shopify帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。自上市以來(lái)，Shopify的股價(jià)持續(xù)上漲，吸引了眾多的中小賣家和大型企業(yè)訂閱其高端服務(wù)Shopify Plus。

目前，Shopify還在不斷擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍，包括物流、運(yùn)輸和交付等方面。與此 Shopify也在考慮推出自己的廣告服務(wù)，以幫助賣家更好地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)。

展望未來(lái)，Shopify和亞馬遜這兩個(gè)市場(chǎng)巨頭將會(huì)如何發(fā)展？是否會(huì)繼續(xù)保持他們的獨(dú)特定位？或是出現(xiàn)新的融合模式？這一切都充滿了變數(shù)和期待。無(wú)論如何，這兩大巨頭的成長(zhǎng)軌跡和未來(lái)走向都將是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著Shopify公司和社區(qū)的發(fā)展，其愿景已經(jīng)從最初的“幫助賣家輕松建立線上店鋪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白尳灰赘篮谩薄＿@體現(xiàn)了Shopify定位的轉(zhuǎn)變。早在幾年以前，Shopify就推出了移動(dòng)端管理店鋪的服務(wù)，從建站工具到包括支付和物流甚至Shopify chat在內(nèi)的完整生態(tài)鏈，Shopify已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

Forrester高級(jí)分析師Emily Pfeiffer表示，未來(lái)幾年內(nèi)，當(dāng)Shopify通過(guò)Shopify Plus吸引到更多更大的品牌時(shí)，“Shopify或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不再是獨(dú)角獸，因?yàn)闀?huì)有越來(lái)越多的大廠商意識(shí)到他們必須變得更像Shopify才能在生存下來(lái)。”她希望Shopify能在允許工廠和賣家成為獨(dú)當(dāng)一面的大平臺(tái)方面找到進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。

那么，Shopify能夠打造一個(gè)像亞馬遜那樣的第三方賣家和自營(yíng)平臺(tái)市場(chǎng)嗎？按照Shopify總經(jīng)理兼產(chǎn)品副總裁Satish Kanwar的說(shuō)法，Shopify的戰(zhàn)略布局重點(diǎn)是打造合作共贏的市場(chǎng)，就像2020年6月宣布和沃爾瑪進(jìn)行合作那樣。但Masud認(rèn)為，Shopify加速布局Shop Pay或許是Shopify推出新平臺(tái)或者業(yè)務(wù)的信號(hào)，他表示，“這不是會(huì)不會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，而是發(fā)生時(shí)間早晚的問(wèn)題?！?/p>

世界不需要另一個(gè)亞馬遜，亞馬遜的成功也再難重現(xiàn)，但世界需要更多能在讓消費(fèi)者滿意的基礎(chǔ)上，可以聽(tīng)見(jiàn)賣家和品牌聲音，并響應(yīng)賣家和品牌訴求的創(chuàng)新者和創(chuàng)造者。當(dāng)下無(wú)法預(yù)知未來(lái)，但Shopify的前進(jìn)方向或許可以為賣家提供開(kāi)辟新道路的靈感。