緊急通知疫情期間速賣通賣家發(fā)貨時間表調(diào)整通知
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一、當(dāng)前疫情環(huán)境下，平臺如何調(diào)整發(fā)貨與備貨時間？
在當(dāng)前疫情的特殊情況之下，平臺為確保用戶恢復(fù)正常經(jīng)營的足夠時間，決定將2月19日23:59:59之前支付的所有訂單的備貨期截止時間統(tǒng)一延長至2月29日23:59:59。除此之外，平臺也將針對買家提供保障措施，即在相同時間點之前未發(fā)貨的訂單，若買家發(fā)起取消申請，將自動啟動快速退款功能。
賣家需注意的事項包括：
1. 并非所有訂單都適用這一規(guī)則，僅適用于在特定時間點前支付成功且當(dāng)前仍處于待發(fā)貨狀態(tài)的國內(nèi)商家訂單。
2. 此規(guī)則自2月10日（今天）起生效，并且只針對特定時間段內(nèi)的訂單有效。對于超出時間范圍的訂單，賣家仍需按照原有規(guī)定進行發(fā)貨。
對于買家而言，需要了解以下幾點：
1. 在特定時間點前支付成功且待發(fā)貨的國內(nèi)商家訂單，如果買家發(fā)起取消請求，系統(tǒng)將自動關(guān)閉訂單并退款給買家。
2. 對于在規(guī)定時間點之后支付成功的訂單，如果買家想要取消訂單，商家需要在72小時內(nèi)響應(yīng)買家的請求。否則，訂單將被系統(tǒng)自動關(guān)閉并退款給買家。新政策取消訂單的響應(yīng)生效時間為2月13日。在此之前支付的待發(fā)貨訂單，商家的響應(yīng)時效仍為72小時。
3. 所有涉及的時間均為北京時間，并且此政策僅適用于速賣通注冊地為中國的賣家。
二、當(dāng)前賣家應(yīng)該何時發(fā)貨？
由于跨境賣家所在的省份和城市不同，每個地區(qū)的疫情嚴重程度也存在差異，物流商對不同地區(qū)的收貨時間也會有所不同。賣家想要知道何時可以找物流商收件或幫助買家發(fā)貨，必須了解各服務(wù)商對不同地區(qū)的攬件時間。具體的時間表如下（更新時間為2020年2月10日18:00），查閱后賣家即可知道大致的發(fā)貨安排。上述內(nèi)容僅供參考，詳情請聯(lián)系移步電商學(xué)院。（本文觀點屬作者個人看法，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。）如有侵權(quán)，請與我們聯(lián)系進行刪除或修改。
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