8位Shopify賣家成功秘訣:突破萬(wàn)美金需掌握的核心運(yùn)營(yíng)能力
每月銷售收入從1千美元增長(zhǎng)到1萬(wàn)美元?你可能認(rèn)為這是不可能發(fā)生的。但事實(shí)上,有些賣家卻使之成為可能。本文將向你介紹一些業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,每月從1千美元到1萬(wàn)美元收入的電商賣家,以及他們的成功故事。
1、Orglamix
Chery Tracy在2011年開設(shè)了她的第一家網(wǎng)上商店Orglamix。當(dāng)時(shí),她銷售了一款有機(jī)眼影產(chǎn)品,很快獲得了成功。今天,Orglamix擁有超過(guò)600種天然產(chǎn)品和一個(gè)月訂閱框。
她是如何成功的呢?
#1 為第一次購(gòu)買的顧客提供禮品卡
Orglamix在主頁(yè)的左上方顯示一個(gè)引人注目的“Get 10% Off”圖標(biāo)。他們?yōu)檫@個(gè)按鈕使用了鮮艷的顏色,以便立即引起顧客的注意。
單擊圖標(biāo),你將看到出現(xiàn)在每個(gè)頁(yè)面(不包括結(jié)帳頁(yè)面)的彈窗。它有一個(gè)引人注目的CTA,并提供有關(guān)規(guī)則的詳細(xì)信息,以獲得禮品卡。
請(qǐng)注意Orglamix編寫細(xì)節(jié)部分的方式。他們用具有說(shuō)服力的語(yǔ)言來(lái)增加緊迫性和稀缺性,鼓勵(lì)第一次購(gòu)買的顧客輸入他們的電子郵件來(lái)接收促銷代碼。你可以使用Boost轉(zhuǎn)換來(lái)創(chuàng)建禮品卡圖標(biāo)和彈出頁(yè)面。
#2 通過(guò)銷售通知建立信任
它們?cè)谡军c(diǎn)的左下角顯示實(shí)時(shí)銷售通知。每當(dāng)顧客在他們的網(wǎng)站購(gòu)物,就會(huì)出現(xiàn)這樣的通知:
他們通過(guò)在頁(yè)面底部顯示媒體報(bào)道來(lái)發(fā)揮其品牌優(yōu)勢(shì):
第三,每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都包含客戶評(píng)論部分,其中顯示來(lái)自購(gòu)買的客戶的所有評(píng)論。
通過(guò)利用社會(huì)證明,Orglamix使他們的潛在客戶覺得從他們那里購(gòu)買更舒適。也許你認(rèn)為通知很煩人,但一旦你使用它,你就會(huì)改變主意,就像Chery說(shuō)的:“我個(gè)人覺得它在其他網(wǎng)站上很煩人,直到我把它安裝到我的網(wǎng)站上。它的效果出人意料!”
#3 運(yùn)行積分忠誠(chéng)計(jì)劃來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)顧客
在每個(gè)Orglamix頁(yè)面的底部都有綠色的獎(jiǎng)勵(lì)按鈕(不包括結(jié)賬頁(yè)面)。點(diǎn)擊按鈕,會(huì)看到這個(gè)彈窗:
這個(gè)彈窗可以促使客戶加入Orglamix獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,并開始從他們那里獲得難以置信的獎(jiǎng)勵(lì)。客戶還可以創(chuàng)建一個(gè)帳戶,與他們的朋友共享Orglamix,或關(guān)注其賬號(hào)。通過(guò)這樣做,Orglamix為他們的忠實(shí)客戶帶來(lái)了更多的價(jià)值,并優(yōu)化口碑營(yíng)銷來(lái)做品牌推廣。
2、Modern Producers
Modern Producers是一家面向音樂制作人的電子商務(wù)商店。他們出售各種產(chǎn)品,例如鼓包、套環(huán)、樣品收集、人聲服務(wù)等。他們每月大約發(fā)出1000個(gè)訂單,并將很快達(dá)到第1萬(wàn)個(gè)訂單。
他們是如何成功做到的呢?
#1 運(yùn)用向上銷售和交叉銷售營(yíng)銷
當(dāng)客戶將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車時(shí),頁(yè)面會(huì)顯示一個(gè)快速視圖來(lái)追加銷售和交叉銷售其他產(chǎn)品,如下所示:
通過(guò)這種方式,Modern Producers可以向現(xiàn)有客戶銷售更多的產(chǎn)品,這有助于增加他們的平均訂單價(jià)值。如果你想要像Modern Producer那樣進(jìn)行產(chǎn)品的追加銷售和交叉銷售,你可以借助Boost Sales或類似的工具。
#2 針對(duì)不同的受眾創(chuàng)建個(gè)性化推薦
個(gè)性化推薦幫助亞馬遜增加了35%的購(gòu)買量。他們可以在正確的時(shí)間向正確的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的追加銷售和交叉銷售,這樣就可以不費(fèi)任何力氣地實(shí)現(xiàn)額外的銷售。Modern Producers把這種技術(shù)應(yīng)用到他們的商店,他們做得很好。
如果你想提高平均訂單價(jià)值,可以嘗試Personalized Recommendation這樣的工具。這個(gè)應(yīng)用程序提供了很多類型的推薦,例如,bought this also bought(買了XX也買了XX), Bestsellers of the store(商店熱銷品),或 Recently viewed(最近瀏覽)和 featured recommendations(特色推薦)。
3、The Medical Mommas
Holy和Tiffany想要為家庭提供純天然、無(wú)毒的產(chǎn)品,但卻找不到任何符合預(yù)期的產(chǎn)品,于是他們決定自己制造,并創(chuàng)建The Medical Mommas來(lái)銷售這些產(chǎn)品。多年來(lái),他們建立了強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ),收入增加了65%。
他們是這樣做的:
#1 營(yíng)造緊迫感
在每一款產(chǎn)品的頁(yè)面上,The Medical Mommas都會(huì)顯示一個(gè)倒計(jì)時(shí)裝置,敦促顧客在交易結(jié)束前立即采取行動(dòng)。
這樣一來(lái),人們可能就會(huì)購(gòu)買他們不需要的東西。而且,如果他們知道剩下的時(shí)間不多了,他們更有可能立即采取行動(dòng)。這就是緊迫感營(yíng)銷行之有效的原因。
#2 利用社交證明建立信任
The Medical Mommas在利用社會(huì)證明建立消費(fèi)者信任方面做得很好。它會(huì)顯示瀏覽過(guò)某個(gè)產(chǎn)品、將其添加到購(gòu)物車或購(gòu)買該產(chǎn)品的訪問者數(shù)量。這些數(shù)字出現(xiàn)在任何產(chǎn)品頁(yè)面左側(cè)的小部件中。
#3 創(chuàng)建一個(gè)游戲化的彈窗,邀請(qǐng)?jiān)L客參與游戲并獲勝
有人說(shuō)轉(zhuǎn)盤彈窗很爛,但讓我們告訴你一件事:這種游戲化彈出窗口給The Medical Mommas帶來(lái)了大量的電子郵件地址。通過(guò)這些郵件,他們建立了自己的銷售社區(qū)。
如果你正確使用彈窗,它就不會(huì)讓人感到厭煩。你可以通過(guò)SiteKit這樣的工具來(lái)免費(fèi)獲得它,并開始為你的顧客創(chuàng)造一個(gè)游戲獲勝的購(gòu)物體驗(yàn)。
4、Devon Maryn
建立活躍的社區(qū)并持續(xù)拓展網(wǎng)絡(luò)影響力
NaturallyCurly成功通過(guò)多樣化的社區(qū)建設(shè)吸引了大量粉絲。目前,他們?cè)贗nstagram上擁有超過(guò)18萬(wàn)粉絲,F(xiàn)acebook上擁有超過(guò)62萬(wàn)粉絲,Twitter上擁有近6萬(wàn)粉絲,并且在Pinterest上也聚集了超過(guò)十萬(wàn)的關(guān)注者。該公司不僅僅在社交媒體平臺(tái)上有所建樹,更通過(guò)創(chuàng)建Style Nook頁(yè)面來(lái)鼓勵(lì)用戶分享故事、照片和實(shí)用建議。除此之外,他們還設(shè)立了CurlTalk社區(qū),吸引了大量用戶參與討論,從而促進(jìn)了品牌與粉絲之間的交流與互動(dòng)。
利用彈窗策略留住顧客腳步
當(dāng)顧客準(zhǔn)備離開商店時(shí),NaturallyCurly巧妙地使用彈窗策略吸引顧客停留更長(zhǎng)時(shí)間。要制作類似效果的彈窗,你可以考慮使用Boost Convert等工具,并注重以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):提供更具吸引力的優(yōu)惠,使用具有說(shuō)服力的詞匯,以及創(chuàng)建一個(gè)明確的呼叫動(dòng)作按鈕,明確告知顧客點(diǎn)擊后將獲得什么好處。
獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃助力品牌發(fā)展
NaturallyCurly實(shí)施了一項(xiàng)獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,旨在擴(kuò)大社區(qū)影響力并維持顧客的參與度。他們?cè)谡麄€(gè)商店打造了一個(gè)協(xié)調(diào)一致的頁(yè)面設(shè)計(jì),包括獎(jiǎng)勵(lì)彈窗在內(nèi)。這一獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不僅提升了品牌的知名度,還助力公司實(shí)現(xiàn)了銷售額的顯著增長(zhǎng)。
Ola.pet的成功運(yùn)營(yíng)策略解析
Ola.pet專注于銷售寵物相關(guān)產(chǎn)品,六個(gè)月前總銷售額達(dá)到了一定的規(guī)模。目前他們計(jì)劃擴(kuò)展業(yè)務(wù)并在年底開設(shè)第二家店。該公司的運(yùn)營(yíng)策略是怎樣的呢?他們運(yùn)用稀缺性原理來(lái)推動(dòng)購(gòu)買決策,通過(guò)在網(wǎng)站上設(shè)置倒計(jì)時(shí)部件和庫(kù)存提醒來(lái)營(yíng)造緊張氛圍。他們使用特定的軟件創(chuàng)建限時(shí)折扣彈窗,成功將訪問者轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。他們還設(shè)計(jì)了一個(gè)特別的彈出窗口,提供吸引人的優(yōu)惠,有效減少了被遺棄的購(gòu)物車數(shù)量。
總結(jié)與啟示
這些在Shopify平臺(tái)上取得巨大成功的商店有一個(gè)共同點(diǎn):他們熟練地運(yùn)用了一些常見的營(yíng)銷策略。他們利用彈窗和圖形條來(lái)突出優(yōu)惠信息,利用社交證明來(lái)建立信任,通過(guò)創(chuàng)造緊迫感和稀缺性來(lái)激勵(lì)購(gòu)物者,同時(shí)運(yùn)用追加銷售和交叉銷售策略來(lái)增加訂單價(jià)值。他們還通過(guò)忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)與粉絲建立長(zhǎng)期關(guān)系。這些策略并非秘密技巧,而是經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的有效方法。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。授權(quán)轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)同意。
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