跨境賣家常見疑難解析:新手引導(dǎo)與進(jìn)階策略助力賣家突破難關(guān)(2025版)
對于頻頻被問到的問題,這里不予回答,請遵守《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《電子商務(wù)法》以及亞馬遜官方平臺的相關(guān)規(guī)定。
關(guān)于玩具類目因侵權(quán)導(dǎo)致封號,申訴服務(wù)商渠道的問題,我們堅決支持亞馬遜平臺官方政策,反對平臺內(nèi)的違規(guī)行為。這類申訴屬于非法申訴,已觸及法律紅線。目前各服務(wù)商的渠道和方式有所不同,一些服務(wù)商會通過內(nèi)部渠道幫助撈取賬號。但這種方法已經(jīng)觸及法律紅線,屬于違規(guī)行為。建議賣家合規(guī)經(jīng)營,不要依賴非法申訴途徑。
對于如何找到不需要打廣告就能出單的小賣天堂品類,目前小類目的競爭也不小。在選品之前,無法100%確定銷量,這是常識??刂圃囧e風(fēng)險的一個方法是控制好MOQ(最小訂單量)。在1688上采購也是一種控制MOQ的手段。在穩(wěn)定出單前,可采購100~200件,發(fā)FBA測試。大賣可能瞧不起這種做法,但這卻是小賣賺零花錢的有效方式。
關(guān)于新店鋪的庫容量和廣告策略,考慮到官方立場和違規(guī)擴(kuò)容的風(fēng)險,建議不要用違規(guī)方式擴(kuò)大庫容量??梢允褂煤M鈧}配合來打廣告。廣告的常規(guī)操作是不斷投放廣告,篩選關(guān)鍵詞,開多個手動廣告。但對于新手來說,如何提高搜索結(jié)果頂部的出價,如果是新品(因為你是新店鋪),則不推薦提高出價。但對于有一定評論積累的產(chǎn)品,提高出價通常會有更好的點擊率和轉(zhuǎn)化率。
關(guān)于獨(dú)立站公域流量如何避免風(fēng)險轉(zhuǎn)換為私域流量的問題,需要明確“獨(dú)立站公域流量”的定義。獨(dú)立站的流量屬于私域流量,所以轉(zhuǎn)換問題需要根據(jù)具體情況分析。
對于如何在shopee和tiktok引流到獨(dú)立站的問題,可以通過shopee的售后方式引導(dǎo)流量,而對于tiktok,則需要申請到購物車功能來實現(xiàn)引流。結(jié)交外國人是獲取tiktok購物車功能的一種有效方式。
關(guān)于SB廣告如何判斷利潤和SP廣告如何判斷搜索量的問題,SB廣告適合創(chuàng)新型產(chǎn)品推廣。對于SP廣告,其曝光量是根據(jù)bid決定的,因此判斷搜索量需要結(jié)合實際情況使用工具進(jìn)行監(jiān)測。
關(guān)于新品上架后無法自然搜索到產(chǎn)品的問題,可能是因為listing寫得有問題或者產(chǎn)品出單量太低。也不排除千人千面的個性化推薦影響。
在供應(yīng)產(chǎn)品方面,除了常規(guī)的從1688、淘寶、拼多多尋找外,還可以跑腿實地考察工廠尋找特色產(chǎn)品。與工廠溝通需求和想法,他們會幫助你判斷成本和可行性。開發(fā)一個產(chǎn)品需要成本投入,可以通過改模具或改變產(chǎn)品顏色等方式進(jìn)行差異化開發(fā)。
對于獨(dú)立站物流海關(guān)的退貨風(fēng)險問題,如果遭遇海關(guān)扣貨情況需要找物流服務(wù)商解決。對于客戶退貨問題則需要看規(guī)模處理。早期獨(dú)立站可能面臨客戶退貨即棄貨的情況需要確保足夠大的利潤接受這些損失風(fēng)險。對于美國獨(dú)立站對接紅人推廣和帶貨問題建議自己直接對接效率更高成本更低但需要克服聯(lián)系網(wǎng)紅的限制和挑戰(zhàn)可以嘗試使用等平臺輔助聯(lián)系網(wǎng)紅合作推廣產(chǎn)品提高效率和降低成本的同時保持誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的信任和支持從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展對于reddit在獨(dú)立站運(yùn)營種草和推廣方面的作用建議謹(jǐn)慎對待不要嘗試在reddit上直接發(fā)廣告而是嘗試通過合作或其他合法合規(guī)的方式推廣產(chǎn)品避免引起消費(fèi)者的反感影響品牌形象和市場聲譽(yù)同時也要注意選擇合適的合作對象和推廣方式以達(dá)到最佳效果希望以上回答能夠幫助到你更多詳細(xì)信息建議咨詢業(yè)內(nèi)專業(yè)人士獲取解答問題一:
關(guān)于選品和銷售數(shù)據(jù)篩選的疑問
回答:
選品工具用的是賣家精靈,這是公司通用的工具。我主要看重銷售集中度來篩選產(chǎn)品。單一數(shù)據(jù)難以決定選品,但銷售集中度能反映很多問題。曾在724峰會上講解過銷量分散的利與弊。
問題二:
關(guān)于籌集資金入平臺的建議及東南亞區(qū)域的市場考量
回答:
對于籌集資金入平臺的問題,首先需根據(jù)自身情況選擇平臺。如擁有20萬資金,建議先嘗試小規(guī)模FBA模式,這是一種可行的策略。在現(xiàn)實生活籌資中,不建議直線式發(fā)展,而應(yīng)尋求更多杠桿資金的方式。例如,可考慮上眾籌平臺如kickstarter等,用20萬+創(chuàng)意來眾籌更多資金。學(xué)會利用已有資產(chǎn)是財富增值的關(guān)鍵。
問題三:
關(guān)于英國站是否適合新手的疑問
回答:
英國站市場內(nèi)卷嚴(yán)重,但仍然是可以嘗試的。
問題四至二十五:
關(guān)于關(guān)鍵詞選取、安全測評、賬戶設(shè)置、listing優(yōu)化、跨境電商建議、圖片點擊率搜集、多渠道布局考慮、新品類受眾確定、FB精品站分析、回報預(yù)期、復(fù)購率思考、垂直類獨(dú)立站建議等問題的回答
針對這些問題,可以逐一解答如下:
1. 關(guān)鍵詞的選取和合理使用,可以利用工具如自動根據(jù)關(guān)鍵字的重復(fù)度和重要性生成search term。
2. 安全測評方面,我堅持反對和譴責(zé)任何違規(guī)的測評行為,品牌建設(shè)和留評率應(yīng)回歸到產(chǎn)品本身。
3. 賬戶和品牌不一致的問題,通常是品牌代表才能在vine中注冊商品。
4. Listing的優(yōu)化在早期是可以的,但過了特定時間就不建議再優(yōu)化了。
5. 對于想做跨境電商的小白,建議從迷你賣家的路線開始,通過1688采購,自己打包貼標(biāo)發(fā)FBA。
6. 若有外語背景,可更好地寫listing和了解外國文化,但產(chǎn)品開發(fā)能力仍是決定性因素。
7. 搜集某一品類的圖片點擊率,建議通過投放Facebook廣告并測試圖片點擊率來獲取。
8. 多渠道布局考慮時,初期建議只布局AMZ+品牌官網(wǎng),待供應(yīng)鏈、物流和倉儲理順后再考慮其他平臺。
9. 新進(jìn)入一個品類時,快速確定受眾群體的方法包括市場調(diào)研和AB測試。
10. FB精品站的目標(biāo)用戶分析需要結(jié)合視頻素材和產(chǎn)品特性,通過AB測試得出轉(zhuǎn)化率高的目標(biāo)用戶群體。
11. FB精品站的回報預(yù)期基于投入資金達(dá)到一定閾值后才能見到回報,一般閾值在300萬左右,期望的回報率在10至20%左右。
12. 提高復(fù)購率需看產(chǎn)品屬性是否適合復(fù)購,如適合可嘗試會員制打折的方式。
13. 對于垂直類獨(dú)立站如手機(jī)維修部件的站點,建議搭建適合檢索的手機(jī)維修網(wǎng)站,優(yōu)化檢索和維修過程教學(xué)。
其余問題涉及跨境電商的通用策略和具體平臺的操作技巧,可以根據(jù)各自的市場策略和產(chǎn)品特性進(jìn)行靈活調(diào)整和應(yīng)用。A:對于獨(dú)立站的內(nèi)部人員架構(gòu),首要的是定位清晰并基于定位來構(gòu)建團(tuán)隊。以下是關(guān)于架構(gòu)安排的建議:
選品團(tuán)隊:選品是獨(dú)立站成功的關(guān)鍵之一,因此需要一個專業(yè)的選品團(tuán)隊。他們需要具備市場洞察力、熟悉產(chǎn)品特性和行業(yè)動態(tài),并能夠根據(jù)市場趨勢和消費(fèi)者需求進(jìn)行選品決策。
廣告團(tuán)隊:廣告是推廣獨(dú)立站的重要渠道之一,需要一個專業(yè)的廣告團(tuán)隊來負(fù)責(zé)廣告投放、效果跟蹤和優(yōu)化。他們需要熟悉各種廣告平臺和推廣方式,并能夠制定有效的廣告策略。
建站團(tuán)隊:對于技術(shù)方面的建站工作,需要專業(yè)的技術(shù)人員來完成。他們負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計、開發(fā)和維護(hù),確保網(wǎng)站的穩(wěn)定性和用戶體驗。
除了以上三個核心團(tuán)隊,還需要有項目管理團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊來協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊的工作和確保項目的順利進(jìn)行。
在分配人員時,要根據(jù)每個團(tuán)隊的職責(zé)和工作量進(jìn)行合理分配。建立激勵機(jī)制是提高員工積極性的關(guān)鍵。可以通過績效獎金、晉升機(jī)會、培訓(xùn)提升等方式來激勵員工。
對于獨(dú)立站來說,最重要的是打造一個高效、協(xié)作、創(chuàng)新的團(tuán)隊。每個團(tuán)隊成員都需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
Q:關(guān)于谷歌廣告和FB廣告哪個更好?
A:谷歌廣告和FB廣告各有優(yōu)勢,選擇哪個更好取決于產(chǎn)品類型和目標(biāo)受眾。對于普通商品,谷歌廣告的ROI效果較好;但對于精品賣家,F(xiàn)acebook的效果取決于營銷視頻的質(zhì)量。對于爆款賣家而言,F(xiàn)acebook可能是一個更好的選擇,但在選擇廣告平臺時需要考慮流量獲取的難度和成本。
Q:傳統(tǒng)外貿(mào)工廠如何基于材質(zhì)進(jìn)行選品轉(zhuǎn)型(我們是竹制品工廠)?
關(guān)于獨(dú)立站的選品,這應(yīng)當(dāng)是老板親自把控的環(huán)節(jié),因為它是決定成敗的關(guān)鍵。我強(qiáng)烈建議老板不要將這一核心任務(wù)交給別人。裝修和SEO的工作應(yīng)由一人負(fù)責(zé),他需確保網(wǎng)站的美觀度和用戶體驗,無論是面對消費(fèi)者還是搜索引擎。廣告投放和KOL營銷也需要專人負(fù)責(zé),他們的工作是負(fù)責(zé)各類廣告的投放和與網(wǎng)紅營銷的對接。在提成方面,初創(chuàng)團(tuán)隊可適當(dāng)提高,并告知運(yùn)營團(tuán)隊,隨著整體營業(yè)額的增長,提成比例會有所下降。
一個獨(dú)立站可以由兩個專業(yè)人員負(fù)責(zé)。關(guān)于獨(dú)立站的成敗,在724峰會上討論時,其實與品牌內(nèi)容息息相關(guān)。主要是你的CPM策略和網(wǎng)紅營銷。只有做好這兩點,才能形成品牌效應(yīng),進(jìn)入良性循環(huán)。直接投放CPC廣告可能會得到不理想的結(jié)果。請記住,產(chǎn)品是核心,營銷視頻和圖片是輔助。至于體系架構(gòu),初期階段并非關(guān)鍵。
關(guān)于運(yùn)營人員的選擇,最重要的是他們是否愿意加班。對于亞馬遜拓展新流量時遇到的ACOS高、CVR驟降的問題,引流到brand store是一種思路,但并不能完全解決問題。至于如何把亞馬遜的爆款引入到獨(dú)立站,需要慎重考慮,并非所有亞馬遜的爆款都適合在獨(dú)立站銷售。建議回歸商業(yè)本質(zhì),開發(fā)屬于自己的產(chǎn)品。盲目搬運(yùn)可能效果不佳。
對于小型團(tuán)隊是否可能一年內(nèi)做到高額銷售,已有夫婦實現(xiàn)年銷售過億,但個案不能代表普遍情況。控制ACOS的方法包括排除不相關(guān)詞、調(diào)整溢價、理解廣告對自然排名的作用等。關(guān)于直播外延轉(zhuǎn)接的前景,目前并不明確。初創(chuàng)跨境公司應(yīng)避免行業(yè)陷阱,招聘懂行的人加入團(tuán)隊是關(guān)鍵。對于無評價產(chǎn)品的推廣,可以通過廣告和KOL引流操作新品銷量,解決評價問題。至于CPC廣告投入和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系,需根據(jù)產(chǎn)品采購、物流成本和售價來定。
Q:在自建站的初期,大概需要投入多少資金,這些資金主要用于哪些方面?
A:初始投資主要用于產(chǎn)品開發(fā),包括產(chǎn)品圖片、視頻材料的制作。完成這些基礎(chǔ)工作后,真正的營銷工作才會開始。相較于產(chǎn)品開發(fā)和制作,網(wǎng)站的裝修所需要的投入資金其實較少。
Q:關(guān)于東南亞市場的TikTok環(huán)境如何?
A:如果你在東南亞市場的TikTok擁有購物車功能,那么你的環(huán)境就相對較好。反之,如果沒有購物車,那么可能面臨的挑戰(zhàn)會相對較大。
Q:iOS 14系統(tǒng)更新后,F(xiàn)B像素的訂單數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的情況怎么辦?
A:針對這一問題,在724峰會上應(yīng)該有所講解。對于平臺電商而言,他們會根據(jù)你的GMV進(jìn)行最大化的算法調(diào)整。而Facebook主要針對的是CTR。雖然FB有Pixel可以跟蹤網(wǎng)站內(nèi)的轉(zhuǎn)換,但這仍然不夠準(zhǔn)確。iOS 14的更新主要影響的是人群定向問題,會導(dǎo)致Facebook廣告投放的準(zhǔn)確度受到影響。
Q:有一款產(chǎn)品之前每天能賣出60-80單,但最近兩天只賣出了30-40單,產(chǎn)品排名沒有變化,也沒有競爭對手跟賣,這是什么原因?
A:需要確認(rèn)一下產(chǎn)品是否是季節(jié)性商品。如果是季節(jié)性產(chǎn)品,可能由于季節(jié)變化導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)品的搜索量下降。
Q:如何在亞馬遜自動廣告中查看自己的廣告位排名情況?
A:可以使用Acos007工具來查看自己的廣告位排名情況。
Q:關(guān)于Facebook和Shopify的成功案例很多,您怎么看待TikTok和Shopify的未來?或者您對TikTok未來的生態(tài)發(fā)展有何看法?是積極還是消極?
A:在724峰會上,我們深入探討了這一問題。我分析了人群的重要性以及購物車的作用。對于TikTok和Shopify的未來,我的看法是樂觀的,尤其是考慮到TikTok的用戶增長和趨勢。我認(rèn)為未來TikTok的購物車功能會開放,但可能不會輕易地對所有中國大陸的營銷號開放。成功利用TikTok需要理解目標(biāo)用戶并與他們配合。我對TikTok的未來生態(tài)發(fā)展持積極態(tài)度。
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