回顧跨境電商行業(yè)在2017年一月的重大事件回顧
2017年電商行業(yè)掀起了一股新產(chǎn)品發(fā)布和技術(shù)更新的熱潮,涵蓋了視頻聊天、自動化數(shù)據(jù)分析、支付網(wǎng)關(guān)等眾多領(lǐng)域。各大巨頭紛紛推陳出新,滿足了不同消費者的需求。
亞馬遜推出了一項專屬于Prime會員的全新品牌Wickedly Prime。該品牌的產(chǎn)品初期包括爆米花、藍玉米餅脆片、甘薯脆餅片和軟殼杏仁等。亞馬遜承諾,如果客戶不滿意,將提供全額退款服務(wù)。這一舉措無疑增強了亞馬遜Prime會員的購物體驗。
Facebook Messenger也推出了群視頻聊天功能,這項功能可以在安卓、iOS以及臺式機上使用。每月有數(shù)億用戶通過Messenger進行視頻聊天,如今他們可以通過該功能享受群組面對面聊天的樂趣,無論身處何地。一次最多六人可以同時參與視頻聊天,多達五十人可以作為旁聽者加入。這一更新為用戶提供了更多互動的可能性。
即時聊天軟件供應(yīng)商Velaro與Motion.ai聊天機器人展開合作,為網(wǎng)站用戶帶來了更便捷的溝通方式。當(dāng)需要時,聊天機器人可以迅速轉(zhuǎn)化為即時聊天窗口,為用戶提供更個性化的服務(wù)體驗。這項新功能將為網(wǎng)站用戶帶來更加便捷的溝通體驗。
云計算電商配送平臺ShipStation與家庭裝飾平臺Houzz宣布合作。Houzz每月向數(shù)百萬網(wǎng)站和移動應(yīng)用用戶展示產(chǎn)品。通過與ShipStation合作,這些賣家可以利用其物流設(shè)施更高效地處理訂單,提高客戶滿意度和購物體驗。這一合作將為電商賣家?guī)砀嗟谋憷托б妗?/p>
亞洲咨詢公司Transcosmos收購了營銷代理機構(gòu)Digital Operative,以加強其數(shù)字營銷服務(wù)。結(jié)合自身的全球電商運營知識,Transcosmos將幫助美國客戶公司更好地開展電商業(yè)務(wù)。這一舉措有望為電商行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和機遇。
全球電商咨詢公司Salmon收購了荷蘭數(shù)字和電子商務(wù)咨詢公司Eperium,進入了快速發(fā)展的北歐市場。Salmon還將Intershop Commerce和Product Information Management電商系統(tǒng)納入了其業(yè)務(wù)范圍。這一收購為Salmon帶來了更大的市場份額和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
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