【編輯按】：十月的來臨，電商界的年終促銷季節(jié)正悄然開啟。無論是愈演愈烈的“雙11”，還是歷久彌新的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”及“圣誕節(jié)”，這些都對中國賣家的年度銷售業(yè)績產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。為幫助賣家們更好地備戰(zhàn)這一關(guān)鍵時(shí)刻，風(fēng)行電商別推出《年終大促指南》系列報(bào)道。該系列從電商平臺動態(tài)、海外市場資訊及賣家實(shí)操等多個(gè)角度出發(fā)，為賣家們提供更多營銷思路，助力提升年終促銷的收益。

采訪背景：隨著平臺規(guī)則的日益完善，Wish平臺在中國用戶中的認(rèn)可度不斷提高，加入該平臺的賣家數(shù)量也在不斷增多。其中，3C品類因其熱門地位，眾多賣家競相投入其中。我們此次風(fēng)行電商網(wǎng)的采訪對象，是一位在Wish平臺上活躍的賣家——大金。

風(fēng)行電商網(wǎng)：首先請問，您自開始涉足跨境電商以來，是否一開始就專注于3C品類的銷售？至今已有多久？您選擇該品類的緣由是什么？是因?yàn)楹Ｍ馐袌鲂枨笸?、自身供?yīng)鏈優(yōu)勢，還是因?yàn)槠渌颍?/p>

大金：我們從去年底開始專注于Wish平臺，并主要經(jīng)營3C品類。選擇3C品類是因?yàn)槲覀儞碛袕?qiáng)大的貨源優(yōu)勢，我們直接從華強(qiáng)北采購，與眾多供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，價(jià)格及品質(zhì)保障均較為可靠。

風(fēng)行電商網(wǎng)：3C產(chǎn)品種類繁多，從小型配件到大型整機(jī)，您在產(chǎn)品選擇上有什么樣的策略？

大金：我們在產(chǎn)品選擇上注重市場趨勢和客戶需求。我們店鋪的SKU大約在500個(gè)左右，我們持續(xù)在精簡SKU并優(yōu)化產(chǎn)品線。為避免庫存積壓，我們強(qiáng)調(diào)“快”的策略，希望產(chǎn)品既精細(xì)又專業(yè)。目前我們還在使用東莞虎門跨境電商園的智能倉進(jìn)行發(fā)貨。

風(fēng)行電商網(wǎng)：面對選品的不確定性，當(dāng)產(chǎn)品滯銷時(shí)，您是如何處理的？又是如何把握訂貨量和款式等關(guān)鍵問題的？

大金：對于滯銷問題，我們會根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和運(yùn)輸時(shí)效來調(diào)整采購策略。在深圳本地我們備有3-5天的庫存，而外地則會備有一周或更多的庫存。我們傾向于選擇價(jià)值適中且運(yùn)輸迅速的產(chǎn)品，以減少庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)行電商網(wǎng)：您是否有意向拓寬其他品類或打造自己的品牌？

大金：我們的策略是專注于3C品類并做深做透。例如在車載領(lǐng)域，我們會力求做到極致。關(guān)于品牌方面，我們正在逐步考慮建立自己的品牌。我們的老板正在考慮建立自己的工廠，未來我們也將逐步推出自己的品牌產(chǎn)品。

風(fēng)行電商網(wǎng)：在選擇供應(yīng)商和篩選供應(yīng)鏈時(shí)，您的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

大金：我們的采購團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和工廠的維護(hù)關(guān)系，并尋找最新的市場動態(tài)。我們也有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研究。在華強(qiáng)北地區(qū)，我們善于利用當(dāng)?shù)刭Y源以獲取更有競爭力的價(jià)格。

風(fēng)行電商網(wǎng)：在Wish平臺上，3C類產(chǎn)品的標(biāo)簽設(shè)置有什么心得或推薦的工具有哪些？

大金：標(biāo)簽的設(shè)置包括大小詞、長尾詞等。我們可以使用一些情景詞來豐富標(biāo)簽內(nèi)容。同時(shí)推薦的工具如懶人ERP、烏托邦、爆款易等都可以與Wish后臺綁定使用。

風(fēng)行電商網(wǎng)：面對退換貨問題，您是如何處理的？

大金：我們盡可能地減少退貨。對于高價(jià)值的商品，我們會與客戶協(xié)商處理方案，可能是全額退款或重新發(fā)一個(gè)全新產(chǎn)品給客戶。退換貨的重點(diǎn)是與客戶的溝通工作。

風(fēng)行電商網(wǎng)：您平時(shí)進(jìn)行促銷活動的頻率如何？一般如何展開？是降價(jià)還是捆綁銷售？

大金：3C產(chǎn)品的旺季主要在黑五之前，從10月底到12月份。我們現(xiàn)在主要圍繞圣誕進(jìn)行選品和促銷活動。對于促銷方式，我們主要以降價(jià)為主，但目前沒有進(jìn)行過捆綁銷售。

值得注意的是，當(dāng)前Wish平臺的運(yùn)營已不同于往年。新進(jìn)入的賣家需更加謹(jǐn)慎地選擇產(chǎn)品和控制產(chǎn)品質(zhì)量、物流及建立自己的團(tuán)隊(duì)等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在Wish放款政策的變化也對資金鏈產(chǎn)生了影響。

(文/風(fēng)行電商網(wǎng) 團(tuán)隊(duì)報(bào)道)

注意以上文章僅改變了敘述方式、部分措辭以及進(jìn)行了