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Wayfair運(yùn)營QA精選二十二:訂單延期發(fā)貨對(duì)賬號(hào)的影響

2024-12-28 3:56:31
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問題:如果較多訂單延期發(fā)貨,會(huì)對(duì)店鋪績效產(chǎn)生什么影響?

答案:及時(shí)發(fā)貨率會(huì)很低,會(huì)對(duì)店鋪績效產(chǎn)生較大的影響。

問題:注冊(cè)所需的產(chǎn)品合規(guī)文件可以是TSCA認(rèn)證證書嗎?

答案:TSCA并不屬于Wayfair建議的檢測機(jī)構(gòu)。

問題:賬號(hào)里沒有TRIED & TRUE的入口,如何申請(qǐng)?

答案:可以通過郵件申請(qǐng)。

問題:上傳產(chǎn)品時(shí)能否使用EAN或亞馬遜的Asin代替UPC?

答案:不可以。

問題:進(jìn)入Castlegate有什么條件嗎?貨物體積有限制嗎?

答案:入駐Castlegate沒有條件,對(duì)貨物體積沒有要求。

問題:已申請(qǐng)美國站點(diǎn),如何申請(qǐng)開通歐洲站點(diǎn)?

答案:再申請(qǐng)歐洲站的賬號(hào)即可。

問題:可以設(shè)置多個(gè)倉庫地址嗎?

Wayfair運(yùn)營QA精選二十二:訂單延期發(fā)貨對(duì)賬號(hào)的影響

答案:可以設(shè)置。

問題:我們的產(chǎn)品尺寸總被Wayfair分配到卡派自提,但卡派自提到倉庫的頻率太低,能否通過改包裝信息改成Fedex自提?

答案:包裝尺寸需按照實(shí)際填寫,不能隨意更改。

問題:Castlegate的一個(gè)SPO后臺(tái)顯示received,但這個(gè)SPO還有一些產(chǎn)品沒有送倉,是否還可以送進(jìn)倉?

答案:可以。

問題:使用紫鳥瀏覽器,感覺Wayfair后臺(tái)很卡,是否與IP有關(guān)?

答案:與IP無關(guān)。

問題:運(yùn)輸過程中其中一個(gè)包裹丟失,如何操作申請(qǐng)wf賠償?

答案:可以開ticket或者郵件聯(lián)系Wayfair。

問題:報(bào)名了President’s day sale,但產(chǎn)品前臺(tái)未顯示促銷,是何原因?

答案:說明產(chǎn)品未被選中參與活動(dòng)。

問題:大貨訂單處理完后,是Wayfair聯(lián)系卡車司機(jī)取貨還是我們預(yù)約?如何預(yù)約?

答案:后臺(tái)訂單選好提貨倉庫和提貨時(shí)間,下載BOL發(fā)給倉庫,卡車會(huì)自動(dòng)上門提貨。

問題:能否設(shè)置不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同倉庫發(fā)貨退貨?

答案:可以通過庫存管理設(shè)置不同倉庫發(fā)貨,但退貨地址只能填一個(gè)。

問題:Wayfair的歐洲稅號(hào)是否要單獨(dú)申請(qǐng),能否與其他平臺(tái)共用稅號(hào),比如亞馬遜的英國稅號(hào)?

答案:可以共用。

問題:Wayfair的歐洲站和美國站是獨(dú)立運(yùn)營的嗎?能否切換?

答案:可以在后臺(tái)頁面右上角找到切換站點(diǎn)的標(biāo)志。

問題:在沒有認(rèn)證的情況下,哪些法律法規(guī)選NO可以通過?

答案:選NO后如未出現(xiàn)紅色三角表示即可通過。

問題:修改圖片如何加速審核?修改兩天了,一直待審核。

答案:Wayfair是人工審核,無法加速。

問題:已申請(qǐng)美國站點(diǎn),如何申請(qǐng)開通加拿大站點(diǎn)?

答案:美國站和加拿大站是同一個(gè)站點(diǎn)。

問題:想通過日常促銷推廣,但Wayfair調(diào)價(jià)困難,日常促銷提報(bào)不了,只看到May day,如何提報(bào)?

答案:目前只有May day等特定活動(dòng),需等待新的活動(dòng)推出。

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