作者/編輯：bysand

亞馬遜再次更新政策，要求賣家在2月26日之前使用支持的文檔類型更新listing。

01listing頁面更新

亞馬遜表示，為了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品listing并讓客戶更輕松地查找有關(guān)您產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面將不再支持某些文檔類型。

自2024年1月29日起，賣家將無法在商品詳情頁面上上傳或編輯以下不受支持的文件類型：2D CAD，3D CAD，應(yīng)用指南，宣傳冊，對比圖，兼容性指南，常見問題解答，尺碼指南，規(guī)格表和產(chǎn)品文檔。

作為品牌所有者，以往賣家可以上傳24種產(chǎn)品文檔，例如品牌產(chǎn)品的安裝手冊、故障排除指南或用戶指南。這些是面向客戶的文檔，將顯示在賣家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上，它們旨在向客戶提供購買前信息和購買后支持內(nèi)容。

值得注意的是，2024年2月26日起，任何不受支持的文檔類型將從您的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面和賣家中心中刪除。亞馬遜建議賣家在2月26日之前轉(zhuǎn)到管理產(chǎn)品文檔，然后執(zhí)行以下任一操作：

將不受支持的文件類型中的信息移至商品詳細(xì)頁面的適當(dāng)部分，例如產(chǎn)品描述。

將不受支持的文件類型中的內(nèi)容重新上傳到14種受支持的文件類型之一。例如，“應(yīng)用指南”可以轉(zhuǎn)移到“用戶指南”。

眼下，客戶仍然能夠查看產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面上已有的不受支持的文檔類型，并且賣家可以訪問“賣家中心”查看不受支持的文件類型及時(shí)進(jìn)行更改。

02哪些文件類型受支持？

如果有效使用，將產(chǎn)品文檔添加到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面有助于提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶支持成本、增加銷售額并減少退貨。

為了不影響新一年的銷售，賣家們需要著手開始更改了。

據(jù)賣家之家了解，亞馬遜不再支持在商品詳情頁面上傳并展示以下文檔類型：

所有先前上傳的屬于這些文檔類型的文檔都將在2024年2月26日之后刪除。那哪些是被亞馬遜所允許的呢？

為了讓上傳的文檔正常顯示，賣家們要特別注意以下的細(xì)節(jié)：

1.僅包含一個(gè)品牌徽標(biāo)和可幫助客戶瀏覽文本的圖標(biāo)。

2.請勿包含任何運(yùn)輸、定價(jià)、促銷詳細(xì)信息或折扣、QR條形碼或個(gè)人信息。

3.不得出現(xiàn)與競爭對手進(jìn)行比較的詞句，無論如何提及競爭對手（即具體名稱，描述為“其他”或其他形式）。

4.商標(biāo)和版權(quán)符號(hào)如果尺寸合理，并且已經(jīng)包含在產(chǎn)品包裝上或始終作為徽標(biāo)的一部分顯示，則可以接受。

5.說明獲得獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)可的日期，并確保它們來自經(jīng)過驗(yàn)證和公開認(rèn)可的來源（例如證據(jù)、許可證號(hào)、權(quán)威機(jī)構(gòu)等）。

6.任何內(nèi)容（文本或圖像）中均不允許使用“Amazon”一詞。（對于AmazonBasics和亞馬遜品牌產(chǎn)品）。

7.不能出現(xiàn)任何形式的極限用詞，例如“排名第一”、“最暢銷”等，以及最新、尚未、現(xiàn)在特價(jià)、新上市、最好等。

8.所有營銷聲明以及有關(guān)藥品、化妝品、醫(yī)療器械、飲料、食品和保健品（包括天然保健品、維生素和補(bǔ)充劑）等受管制產(chǎn)品的所有聲明以及任何一般健康聲明都需要證實(shí)。

在新的一年里，亞馬遜的監(jiān)管勢必進(jìn)一步加強(qiáng)，所以對于賣家來說，“經(jīng)營合規(guī)”的意識(shí)不能放松，要盡量避免由于各種疏忽而帶來的大損失。