我并不算是跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，只是一個(gè)喜歡觀察的行內(nèi)人。如今，從國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)向跨境電商的人確實(shí)不少，仿佛大家都在追逐著有金子的地方。但跨境電商絕非只是憑借勇氣就能成功，沒有哪個(gè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能輕易取得顯著成績(jī)。

近年來，海關(guān)總署聯(lián)合在寧波、廣州、上海、重慶、杭州、鄭州等六個(gè)城市率先開展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)，其中跨境電商貿(mào)易更是備受關(guān)注。廣州南海通關(guān)渠道的開通，讓許多跨境電商看到了更明朗的發(fā)展前景。但在大家紛紛踏入這條道路時(shí)，是否考慮過其他方面的問題呢？

許多跨境電商選擇在eBay、亞馬遜或敦煌網(wǎng)、速賣通等第三方平臺(tái)上開店，學(xué)習(xí)推廣，穩(wěn)定市場(chǎng)，然后逐步發(fā)展自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)站。我不否認(rèn)這是一種很好的過渡方式，但有時(shí)可能會(huì)讓自己無法實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。因?yàn)檫^度依賴第三方平臺(tái)可能會(huì)帶來客戶忠誠(chéng)度的問題，留下的流量可能大多都屬于平臺(tái)而非自己。利用第三方平臺(tái)也能降低風(fēng)險(xiǎn)，只要你熟悉平臺(tái)的規(guī)則，就有可能取得更多優(yōu)勢(shì)。但無論選擇哪種渠道，線上交易的核心始終是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，這是至關(guān)重要的兩大因素。

只有讓你的客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。有些電商賣家過于追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但這只能吸引短期客戶，絕非長(zhǎng)久之計(jì)。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量才是打造品牌的關(guān)鍵。在選擇產(chǎn)品時(shí)，要深入了解市場(chǎng)需求，建立符合市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品。語種、物流配送等問題也是外貿(mào)電商面臨的挑戰(zhàn)。

對(duì)于跨境電商，我有幾點(diǎn)建議：

一、如果服務(wù)人手不足，可以與第三方服務(wù)平臺(tái)合作，節(jié)省時(shí)間成本，完善服務(wù)。利用平臺(tái)資源開拓市場(chǎng)，將繁瑣環(huán)節(jié)交給第三方處理，化大單為零。

二、建立本地化運(yùn)營(yíng)和及時(shí)配送物流。海外倉(cāng)儲(chǔ)是熱門話題，可以減少結(jié)匯成本，提高訂單處理和配送效率。外貿(mào)電商在大節(jié)日時(shí)，應(yīng)提前備貨和適時(shí)補(bǔ)貨，確保不影響效率。選擇易管理和周期可控的消費(fèi)品，降低物流成本。

三、選擇便捷的支付方式。不要局限于單一收款通道，確保資金回轉(zhuǎn)安全的也要關(guān)注客戶的購(gòu)物體驗(yàn)?？缇橙嗣駧攀湛钍窃S多外貿(mào)電商的選擇，因?yàn)橹Ц俄撁婵旖荩蠂?guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。

四、跨境電商要學(xué)會(huì)“小而美”，即專注而不過度擴(kuò)張。了解自身核心優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己的發(fā)展平臺(tái)，專注一個(gè)市場(chǎng)并做大做強(qiáng)。不要過于貪心，做好一個(gè)產(chǎn)品，打造自己的品牌。

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