TikTok:從抖音國際版到全球最大云上企業(yè),它改變了什么?
對于這家公司的歷史和發(fā)展,我們可以從幾個方面來探討。張一鳴的公司并不是一開始就叫做“字節(jié)跳動”,而是在發(fā)展的過程中,經(jīng)過多次業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的調(diào)整后,逐漸形成了如今的規(guī)模。在早期,公司的名字可能被稱作“今日頭條”,這是張一鳴的公司最早為人所知的業(yè)務(wù)。隨著公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)的擴展,逐漸形成了現(xiàn)在的“字節(jié)跳動”。
張一鳴的創(chuàng)業(yè)歷程充滿了智慧和勇氣。他以技術(shù)出身的背景,結(jié)合對市場的敏銳洞察,創(chuàng)立了今日頭條這個信息平臺。他注重公司的文化氛圍和辦公環(huán)境的親近感,認為這有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和提高工作效率。他也非常重視業(yè)務(wù)的拓展和全球化戰(zhàn)略,將公司的業(yè)務(wù)從國內(nèi)擴展到全球,讓內(nèi)容平臺深入全球市場。
在TikTok的發(fā)展過程中,張一鳴看到了跨境電商的巨大潛力和機會。他將“內(nèi)容+跨境電商”的模式引入公司,開始了新的業(yè)務(wù)拓展。TikTok的崛起不僅讓字節(jié)跳動的估值翻了數(shù)倍,也意味著中國企業(yè)在全球市場上的新突破。在TikTok的國際化過程中,張一鳴的決策和戰(zhàn)略布局起到了關(guān)鍵的作用。他注重全球市場的開拓,將TikTok推向了全球市場,并取得了巨大的成功。
TikTok的海外電商業(yè)務(wù)并非一帆風(fēng)順。在海外市場上,“社交電商”的土壤與國內(nèi)不同,需要適應(yīng)新的市場環(huán)境和消費者習(xí)慣。海外用戶對于跨境電商的信任度也是一個需要解決的問題。TikTok的電商業(yè)務(wù)還需要面對來自各方的競爭和挑戰(zhàn)。
盡管如此,張一鳴和他的團隊仍在不斷努力,推動TikTok的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展。他們不斷嘗試新的模式和戰(zhàn)略,努力適應(yīng)全球市場和消費者的需求。在面對挑戰(zhàn)和困難時,他們也保持了積極的態(tài)度和堅定的決心,不斷尋找解決問題的辦法和新的機會。
全球范圍內(nèi)對于如何有效利用這一新興跨境產(chǎn)品TikTok的探討日益增多。在英國,現(xiàn)象級的應(yīng)用了TikTok的商家開始涌現(xiàn),他們開設(shè)了從數(shù)千元到數(shù)萬元不等的培訓(xùn)課程,吸引眾多參與者。許多商家反映,能夠通過TikTok實現(xiàn)盈利的并不多見,反而是一些培訓(xùn)機構(gòu)借此機會大賺特賺。
與此TikTok在跨境電商方面所面臨的宏觀層面的問題亦不可忽視。盡管其去中心化的管理模式和本地化戰(zhàn)略被贊譽為“劃時代的創(chuàng)舉”(TikTok沒有傳統(tǒng)意義上的“總部”,重要職位多由本地人擔(dān)任),但在全球化的大背景下,TikTok仍難以與單邊貿(mào)易主義抗衡。全球供應(yīng)鏈和物流能力的不足,使得TikTok的直播電商業(yè)務(wù)在短短一年內(nèi)無法實現(xiàn)預(yù)期的增長。
據(jù)報道,TikTok直播電商的全球交易總額在2021年僅約為60億美元,這還是在平臺對商家進行高額補貼的前提下所取得的收入。而到了2022年上半年,TikTok Shop的GMV(商品交易總額)已超過10億美元,與其在2021全年的交易額相當(dāng)。作為以電商為主要經(jīng)營路徑的企業(yè),這一成績?nèi)耘c東南亞的電商巨頭Lazada和Shopee存在較大差距。
更為重要的是,這家新興的跨境巨頭正面臨著一場更大的內(nèi)部挑戰(zhàn)。就在TikTok起訴特朗普兩天后,其全球CEO凱文·梅耶爾突然宣布離職。這一事件似乎是一個信號,暗示著這家被譽為“中國沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司能如此依賴本地化”的公司正深陷跨國文化和公司體制的泥沼中無法自拔。
關(guān)于TikTok的這一情況,有一則關(guān)于中秋節(jié)的內(nèi)部討論頗具趣味性。在字節(jié)跳動內(nèi)部,關(guān)于是否為外籍員工發(fā)放月餅的討論引發(fā)了熱議。有人認為這沒有必要,而有人則認為應(yīng)該將選擇權(quán)交給員工。而一位外籍管理層給出了一個與企業(yè)文化緊密相連的答案:“無論員工是否需要,都應(yīng)發(fā)放月餅。因為傳播文化就是我們的工作?!?/p>
表面的光鮮背后隱藏著深層次的問題。有報道指出,在2022年8月,抖音國際版TikTok的中國管理團隊與英國員工之間的文化沖突導(dǎo)致了離職潮的出現(xiàn)。倫敦的員工抱怨公司的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境格格不入;而中國員工則對國外同事的工作態(tài)度提出質(zhì)疑。
作為一家全球化布局的公司,字節(jié)跳動自2015年開始在全球范圍內(nèi)擴展其業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。與此字節(jié)跳動的企業(yè)文化也隨著產(chǎn)品的全球化而傳播開來。一個尖銳的問題是:當(dāng)字節(jié)跳動努力打開其產(chǎn)品市場的時候,卻難以將其企業(yè)文化與發(fā)達國家接軌。中國企業(yè)在全球化的過程中,往往為了快速占領(lǐng)市場而堅持“效率高于一切”的原則。
以TikTok為例,這家代表中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向世界的公司正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面是跨境電商對接世界多元文化的遠大目標(biāo);另一方面則是中國企業(yè)的內(nèi)在基因:強烈的競爭性和狼性文化。張一鳴等企業(yè)家的經(jīng)營理念是“不留空檔”、“全面壓制”以及“砸錢擴張”。這些觀念在一定程度上影響了海外高管對公司的認知:TikTok的強大建立在不留情面的基礎(chǔ)上。國內(nèi)抖音系統(tǒng)也流傳著“心臟與字節(jié)跳動只能共存”的狠話。
據(jù)知情人士透露,TikTok創(chuàng)始人張一鳴本人雖然因健康問題退居二線,但他仍是公司海外業(yè)務(wù)特別是TikTok跨境業(yè)務(wù)決策的關(guān)鍵人物。與此TikTok也成為了全球范圍內(nèi)高管換任最頻繁的企業(yè)之一之一。
回顧從中國崛起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)缤跖d、黃崢和張一鳴等75-80后的創(chuàng)業(yè)新貴們正處于事業(yè)和人生的上升期。他們通過企業(yè)擴張獲得了巨大的滿足感這也是拼多多、美團和字節(jié)跳動這三家看似無關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間的共同點。
歷史上成功的科技創(chuàng)業(yè)公司往往有著一個人占據(jù)主導(dǎo)地位比如亞馬遜的貝佐斯蘋果的喬布斯雖然Facebook有多個聯(lián)合創(chuàng)始人但依然被視為馬克·扎克伯格的作品而在TikTok張一鳴則是一個典型的精英主義者這也體現(xiàn)了中國管理文化的美學(xué):異地封王目的在于鞏固疆土、取得成功。
然而回到古代的故事胡惟庸因為私自殺死車夫這一小事最終導(dǎo)致了相權(quán)崩潰暴露了權(quán)力的潛在威脅。在商業(yè)帝國中這種權(quán)威性的威脅依然存在制度、體系、說辭和緣由都在巨大的商業(yè)帝國之內(nèi)形成了一個復(fù)雜的人造系統(tǒng)至于這個系統(tǒng)將駛向何方則取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和智慧。
對于中國的跨境企業(yè)來說如何與世界產(chǎn)生心靈共鳴仍然是一個挑戰(zhàn)也許這一天會到來
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