許多賣家可能都收到過亞馬遜關(guān)于侵權(quán)的警告。如果涉及侵權(quán)問題，輕微的后果可能是產(chǎn)品下架，嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)店鋪被封禁。這對(duì)于賣家來說無疑是一個(gè)巨大的打擊。

理論上，亞馬遜和賣家都需要為平臺(tái)上的產(chǎn)品銷售承擔(dān)責(zé)任。但根據(jù)最近的法院規(guī)定，亞馬遜無需為此承擔(dān)責(zé)任。這意味著，一旦出現(xiàn)侵權(quán)問題，賣家需要獨(dú)立面對(duì)后果。

那么，面對(duì)亞馬遜侵權(quán)問題，應(yīng)該如何處理呢？

目前，主要面臨兩種情況：平臺(tái)投訴和法院起訴。

如果被平臺(tái)投訴，我們可以按照以下步驟處理：

1. 通過平臺(tái)通知獲取侵權(quán)產(chǎn)品的具體信息和投訴方的商標(biāo)專利權(quán)或版權(quán)信息，詳細(xì)分析產(chǎn)品是否真的存在侵權(quán)行為。

2. 如果經(jīng)過專業(yè)代理人或律師的分析，認(rèn)為產(chǎn)品并不構(gòu)成侵權(quán)，可以進(jìn)行申訴或請(qǐng)律師介入處理；如果產(chǎn)品確實(shí)存在侵權(quán)行為，應(yīng)迅速將侵權(quán)產(chǎn)品下架。

3. 如果店鋪被暫停銷售權(quán)，可以根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行申訴以恢復(fù)；即使申訴不成功，也可以與投訴方和解或請(qǐng)律師介入進(jìn)行談判。

如果被法院起訴，賬戶資金被凍結(jié)，我們可以按照以下步驟處理：

1. 通過平臺(tái)通知或律師郵件了解詳細(xì)的侵權(quán)產(chǎn)品和案件信息。

2. 將這些信息交給律師進(jìn)行評(píng)估，包括是否真實(shí)侵權(quán)、是否有不侵權(quán)的抗辯理由、案件進(jìn)展、原告律師的情況以及和解金的標(biāo)準(zhǔn)等。

3. 根據(jù)店鋪的運(yùn)營情況、凍結(jié)資金、和解或應(yīng)訴的成本等因素，選擇和解、應(yīng)訴或放棄。

那么，如何避免侵權(quán)問題呢？

保證供貨渠道的正規(guī)性是關(guān)鍵。在選擇產(chǎn)品時(shí)，要從貨源供應(yīng)鏈上預(yù)防可能的侵權(quán)問題。了解生產(chǎn)商或供貨商的生產(chǎn)能力和資質(zhì)，杜絕假冒、仿制產(chǎn)品。如果某產(chǎn)品上印有他人的商標(biāo)，務(wù)必先在商標(biāo)網(wǎng)站上進(jìn)行查詢。一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)有效且供應(yīng)商無法提供授權(quán)書，建議避免銷售該產(chǎn)品。

作為代理商在亞馬遜上銷售品牌產(chǎn)品，刊登Listing前必須取得品牌商的正規(guī)授權(quán)。只有商標(biāo)持有人才有資格進(jìn)行品牌授權(quán)，一些代理商并沒有資質(zhì)給其他在亞馬遜的賣家授權(quán)。使用原創(chuàng)圖片和文字描述也是避免侵權(quán)的重要方式。在設(shè)置店鋪名時(shí)，避免使用他人注冊(cè)的商標(biāo)名稱或誤導(dǎo)買家的品牌名稱。

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（來源：跨境小師妹）