【編者指引】：十月已然到來(lái)，年末的電子商務(wù)大促盛宴亦悄然展開。從剛剛揚(yáng)起的“雙11”熱潮，到霸氣的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“圣誕節(jié)”，這些盛大的促銷活動(dòng)都深刻影響著中國(guó)賣家的全年銷售態(tài)勢(shì)。為了幫助賣家們更好地備戰(zhàn)這場(chǎng)年終銷售大戰(zhàn)，風(fēng)口星別推出《年終大促指南》系列文章。本系列將從平臺(tái)策略、國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及賣家實(shí)際操作等多角度出發(fā)，為賣家們提供更為豐富的營(yíng)銷思路，全方位提升年終促銷的業(yè)績(jī)。下面整理的專訪內(nèi)容，來(lái)自于風(fēng)口星網(wǎng)與速賣通講師羅賓的深入交流，部分內(nèi)容有所刪減。

風(fēng)口星網(wǎng)：今年速賣通“雙11”活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異，眾多賣家也收獲頗豐，但活動(dòng)后流量下滑的問(wèn)題一直困擾著商家。對(duì)此，羅賓先生有何解決方案？

羅賓：速賣通的老賣家們大都經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于“雙11”前后店鋪流量的變化早有預(yù)判。盡管“雙11”后流量有所回落是正?，F(xiàn)象，但我們?nèi)钥刹扇∫恍┐胧﹣?lái)維持店鋪業(yè)績(jī)。比如設(shè)置限時(shí)優(yōu)惠和定向優(yōu)惠券，讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)感受到與“雙11”同等的優(yōu)惠力度，從而刺激消費(fèi)。

風(fēng)口星網(wǎng)：流量減少后，商家的引流工作可能變得繁雜。那么在接下來(lái)的階段，商家應(yīng)如何重點(diǎn)開展引流工作？

羅賓：引流一直是商家的關(guān)鍵工作之一。除了站內(nèi)引流如日?；顒?dòng)、產(chǎn)品折扣、直通車等手段外，站外引流也不容忽視。根據(jù)產(chǎn)品和不同社交平臺(tái)的特性，制定合適的引流策略。例如，針對(duì)VK平臺(tái)，我們可以通過(guò)設(shè)置點(diǎn)贊截圖優(yōu)惠券等方式進(jìn)行引流。對(duì)于中小賣家，建議重點(diǎn)關(guān)注店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷和活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上再嘗試站外引流方法。

風(fēng)口星網(wǎng)：“雙11”被看作是年終旺季的首場(chǎng)大戰(zhàn)，那么面對(duì)其他平臺(tái)的促銷活動(dòng)，如“黑五”等，速賣通如何吸引消費(fèi)者？

羅賓：速賣通平臺(tái)在“雙11”活動(dòng)中取得了顯著成績(jī)，對(duì)于接下來(lái)的“黑五”等活動(dòng)，我們已在速賣通后臺(tái)活動(dòng)窗口進(jìn)行了規(guī)劃。各種活動(dòng)如俄團(tuán)、爆品團(tuán)、無(wú)線搶購(gòu)等都有其特色和效果。只要商家找到適合自己的活動(dòng)并參與其中，便能獲得良好的銷售業(yè)績(jī)。

風(fēng)口星網(wǎng)：在“雙11”活動(dòng)中，有中小賣家反映盈利困難。對(duì)于中小賣家參與促銷活動(dòng)，您有何建議？

羅賓：對(duì)于中小賣家，參與平臺(tái)活動(dòng)需要掌握一定的技巧和方法。建議商家在申報(bào)活動(dòng)前認(rèn)真研究活動(dòng)規(guī)則、條件、玩法和具體指標(biāo)，找準(zhǔn)目標(biāo)產(chǎn)品并提前準(zhǔn)備?；顒?dòng)申報(bào)越早越好，掌握好這些技巧將有助于提高參與活動(dòng)的成功率。

風(fēng)口星網(wǎng)：近期國(guó)際形勢(shì)多變，物流成為旺季的一大考驗(yàn)。在物流方面，您有哪些建議？

羅賓：面對(duì)國(guó)際形勢(shì)多變和物流壓力增大的情況，商家需及時(shí)調(diào)整物流策略。首先采用多種渠道發(fā)貨方式以配合訂單的快速處理；其次確保包裹安全到達(dá)是核心點(diǎn)；再者越早發(fā)貨越好；最后做好客服應(yīng)對(duì)工作以避免不必要的糾紛。

以上內(nèi)容來(lái)自風(fēng)口星網(wǎng)與速賣通講師羅賓的深入交流與整理。通過(guò)這些實(shí)用的建議和策略，希望能夠幫助賣家們更好地備戰(zhàn)年終大促季并取得更好的業(yè)績(jī)。