“‘風(fēng)口星微友圈?扒點(diǎn)干貨’是風(fēng)口星網(wǎng)推出的微信訪談節(jié)目。今晚（8月28日）八點(diǎn)，我們將舉辦第九期節(jié)目，特邀嘉賓是香港E-Services Group集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ESG集團(tuán)）的創(chuàng)始人兼CEO Alan。本次訪談將在‘風(fēng)口星網(wǎng)微信群’進(jìn)行。以下是本次微信訪談的實(shí)錄內(nèi)容：

主持人何志勇：大家好，我是風(fēng)口星網(wǎng)的首席編輯何志勇。今晚我們要聊的是如何找到適合自己的新興市場(chǎng)以及助力產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)海外。ESG作為全球電商解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，與多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名電商平臺(tái)有深度合作。在接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)，我將對(duì)Alan進(jìn)行訪談，為大家揭開(kāi)新興市場(chǎng)的神秘面紗。

Alan：大家好，我是Alan，新加坡國(guó)籍。22歲時(shí)在英國(guó)創(chuàng)業(yè)，成立了ESG集團(tuán)。如今，ESG擁有來(lái)自40多個(gè)國(guó)家的200多名員工，去年?duì)I業(yè)額達(dá)2億美金。

何志勇：ESG作為跨境電商行業(yè)的先行者，對(duì)Amazon、速賣(mài)通和eBay等主流平臺(tái)都非常了解。能否給我們介紹一下這些平臺(tái)的特性？

Alan：當(dāng)然可以。這些平臺(tái)都是非常知名且規(guī)模較大的平臺(tái)，瀏覽流量高，界面操作容易。但正因如此，也吸引了大量賣(mài)家進(jìn)駐，形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，影響了賣(mài)家的利潤(rùn)和品牌。這些平臺(tái)相對(duì)賣(mài)家較為強(qiáng)勢(shì)，賣(mài)家議價(jià)能力較低。

何志勇：自建站是當(dāng)下的一種趨勢(shì)，您如何看待獨(dú)立站與第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)？

Alan：每個(gè)渠道都有其生存的方法和存在的理由，他們各有優(yōu)缺點(diǎn)。獨(dú)立站的自主性很強(qiáng)，但瀏覽量相對(duì)較少。

何志勇：那么獨(dú)立站面臨的就是引流的問(wèn)題，有什么建議嗎？

Alan：建議產(chǎn)品選樣和價(jià)格定位要貼合市場(chǎng)需求。提供到位貼心的服務(wù)，讓買(mǎi)家留下好印象。電子媒體的宣傳也很重要，如Google關(guān)鍵字搜索等。

何志勇：作為一個(gè)服務(wù)商，您接觸過(guò)各種賣(mài)家。您怎么看現(xiàn)在中國(guó)賣(mài)家的狀態(tài)？

Alan：中國(guó)賣(mài)家面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選品越來(lái)越具挑戰(zhàn)。但中國(guó)賣(mài)家也有優(yōu)勢(shì)，如制造業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)豐富多樣和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我們的任務(wù)是幫助中國(guó)賣(mài)家在低利潤(rùn)平臺(tái)以外開(kāi)辟新的藍(lán)海，無(wú)縫銜接世界各地優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，賺取可觀利潤(rùn)。

何志勇：ESG一直與國(guó)際品牌合作，開(kāi)展品牌海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。如何幫助這些品牌拓展海外市場(chǎng)？

Alan：ESG擁有超過(guò)13年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)和全球領(lǐng)先的整體跨境電商解決方案，可以幫助品牌輕松進(jìn)行全球零售和分銷(xiāo)。

何志勇：在開(kāi)辟海外新平臺(tái)時(shí)，賣(mài)家需要準(zhǔn)備什么或避免什么？

Alan：需要重視跨境物流、本土語(yǔ)言支持、付款方式和了解海外客人的多樣化產(chǎn)品需求等。進(jìn)入新平臺(tái)時(shí)，要研究不同市場(chǎng)的法規(guī)、海關(guān)要求等。

何志勇：中國(guó)跨境電商拓展歐洲市場(chǎng)應(yīng)注意什么？

Alan：關(guān)鍵是要了解不同國(guó)家的法規(guī)及海關(guān)要求。歐洲不同國(guó)家的退貨要求、電子產(chǎn)品保修期限等都有所不同。

何志勇：東南亞市場(chǎng)近年來(lái)火熱，ESG作為L(zhǎng)azada的戰(zhàn)略合作伙伴，如何看待此市場(chǎng)？

Alan：東南亞市場(chǎng)人口眾多、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁，但進(jìn)入此市場(chǎng)有物流、支付、本地化語(yǔ)言等困難。我們與Lazada合作，利用我們的物流方案幫助國(guó)內(nèi)賣(mài)家開(kāi)拓此市場(chǎng)。

何志勇：近年來(lái)俄羅斯、巴西等電商市場(chǎng)火熱，接下來(lái)哪個(gè)市場(chǎng)會(huì)發(fā)力？非洲和日本呢？

Alan：東南亞市場(chǎng)特別是新加坡和印尼值得關(guān)注。歐洲的法國(guó)、荷蘭以及拉丁美洲的巴西等都有很大的電商發(fā)展?jié)摿?。ESG也在積極計(jì)劃進(jìn)入這些新興市場(chǎng)。

何志勇：ESG有專(zhuān)門(mén)成立的“WE+”幫助中國(guó)跨境電商賣(mài)家進(jìn)入新興市場(chǎng)，能否介紹一下？

Alan：“WE+”旨在加速中國(guó)跨境電商賣(mài)家拓展新平臺(tái)新市場(chǎng)。在WE+的支持下，賣(mài)家可以入駐各大平臺(tái)綠色通道，享受一系列優(yōu)惠。

何志勇：未來(lái)ESG還會(huì)與哪些平臺(tái)合作？

Alan：我們還將接入越南的Weshop、法國(guó)的Priceminister、新加坡的Zalora等多個(gè)平臺(tái)，為賣(mài)家建立豐富、具差異性的電商平臺(tái)。

何志勇消息，風(fēng)口星網(wǎng)將于下周，也就是九月份的第二天至第三天，在廈門(mén)舉辦盛大的“中國(guó)跨境電商大會(huì)”。我有幸得知，嘉賓Alan也將蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，為大家?guī)?lái)精彩的分享。在此，我想提前了解一下，Alan將會(huì)為我們分享哪些內(nèi)容呢？

Alan回應(yīng)道：我很高興受邀成為此次跨境電商大會(huì)的演講嘉賓。本次我將與大家分享的主題是“中國(guó)制造在全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的立足之本，我們有何獨(dú)特之處”。我希望通過(guò)我的分享，能給在激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)中奮戰(zhàn)的賣(mài)家們帶來(lái)一些新的思路與盈利的動(dòng)力。

我一直聽(tīng)聞廈門(mén)是一個(gè)美麗的海島城市，適合居住和度假。對(duì)于即將到來(lái)的廈門(mén)之行，我充滿(mǎn)期待。我也希望能與在場(chǎng)的以及在網(wǎng)上的賣(mài)家朋友們進(jìn)行互動(dòng)交流。愿我們的分享能對(duì)你們有所幫助。預(yù)祝大家周末愉快，期待在廈門(mén)與各位見(jiàn)面！謝謝大家的支持！