最近剛剛結束的Amazon全球開店峰會受到了廣泛關注，各方解讀層出不窮。在此，我想和大家分享一些容易被忽略的關鍵點。

是關于Prime filter的問題。峰會上的演講嘉賓提到一個令人驚訝的數(shù)據(jù)，Prime filter已經(jīng)成為使用最多的過濾器（占比達到30%）。這意味著每十個消費者在Amazon購物時，有三個人會優(yōu)先過濾掉非FBA（由亞馬遜完成配送）的產品。對于中國的跨境電商來說，Prime filter無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。在移動端，Prime作為最重要的過濾器，被特別突出的放置在手機屏幕置頂?shù)奈恢??？紤]到越來越多的購物行為發(fā)生在移動端，這種設計無疑給FBM（商家自發(fā)貨）商家?guī)砹司薮髩毫?。在亞馬遜平臺上，直接過濾掉非Prime產品的顧客比率會遠超30%。

那么，亞馬遜為什么要如此突出Prime eligible的產品呢？原因在于其生態(tài)戰(zhàn)略。付費Prime會員制是亞馬遜生態(tài)最重要的基石，也是亞馬遜引以為傲的發(fā)明之一。Prime貫穿了亞馬遜所有重要的服務，只有Prime會員能享受這些服務。Prime eligible意味著投遞時效和售后都有保障，客戶體驗度高，從而意味著高的吸附力和會員留存度。亞馬遜未來一定會不斷加大其Prime生態(tài)的建設，這是由其生態(tài)戰(zhàn)略所決定的。對于自發(fā)貨的跨境電商來說，應對之策在于不斷評估FBM listing，并調整成為FBA。即便以FBM為主，也應同時推出幾個FBA產品，哪怕價格稍高。賣家還可以考慮推出SFP（賣家履行的Prime）產品，雖然從海外倉發(fā)貨，但屬于Prime eligible，有Prime標志。

峰會上展現(xiàn)了亞馬遜的創(chuàng)新領導力?！癢e are innovation leaders”這句話在峰會上多次出現(xiàn)，可見Innovation這個詞對于亞馬遜有著不一般的意義。亞馬遜通常被其電商平臺的光環(huán)所籠罩，但其在創(chuàng)新方面的成就同樣不容忽視。從Marketplace到FBA、Prime會員制、Echo / Alexa、一鍵下單、Dash button等創(chuàng)新項目來看，亞馬遜的創(chuàng)新覆蓋了產品和服務兩個領域。亞馬遜不斷跨界拓展版圖并嘗試創(chuàng)新是其企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)了其跨界顛覆者的身份和對現(xiàn)狀的清醒認識。未來亞馬遜的創(chuàng)新將是常態(tài)化的趨勢無論是產品、平臺還是服務都將釋放出巨大的商業(yè)機會。對于做亞馬遜的跨境電商來說需要密切關注其創(chuàng)新動態(tài)以抓住商機。

最后關于產品即平臺這一點也是亞馬遜送給跨境電商的重要信息之一。亞馬遜的每個硬件產品都是一個平臺這是后向引流的終端所以無論該產品成功或者失敗都是一個撬動新商業(yè)價值的關鍵節(jié)點重要性在于對于市場和消費者需求和痛點的精準把握上能契合市場和消費者需求的點撬動商業(yè)價值的可能性就更大在平臺上通過合作就能構建更大的商業(yè)價值乃至行業(yè)壁壘核心問題就是尋找更多適合建設為平臺的電商業(yè)務發(fā)展方向這需要持續(xù)的創(chuàng)新和商業(yè)洞察。Amazon在全球開店峰會上強調了其產品作為平臺的角色這意味著每個產品都是一個小生態(tài)通過與這些精準客戶的連接跨境電商可以更容易實現(xiàn)商業(yè)成功這也是未來的一個重要趨勢值得深入研究和實踐。以上就是我從這次峰會上領悟到的三點核心信息希望能對你有所啟發(fā)和幫助。關于Alexa的用戶數(shù)量及其應用拓展的探討

據(jù)保守估計，Dot平臺上的Alexa用戶已達五百萬之眾。這五百萬用戶有何共同特點呢？他們已養(yǎng)成了通過Alexa進行語音控制的習慣，從車庫門到電燈再到電視，無所不能。對于那些專注于Home Automation（家居自動化）產品研發(fā)的跨境電商來說，將Alexa功能嵌入智能家居產品中，無疑是與這五百萬用戶建立聯(lián)系的明智之舉。習慣了Alexa的用戶，自然會傾向于購買Alexa兼容的產品。

安克公司旗下的子品牌Eufy就是以Home Automation為主打方向，目前已經(jīng)涵蓋了掃地機器人、照明設備以及加濕器等多個細分領域。未來，我們可以關注Eufy是否會進一步與Alexa進行深度融合。

亞馬遜的Dash按鍵則構成了另一小生態(tài)體系。在Eric的峰會中，他舉例說明了如果把Dash功能融入到打印機中，當耗材快用盡時，Dash能自動下單補貨，從而免去用戶忘記購買耗材的后顧之憂。對于深圳的3D打印機跨境電商來說，研究Dash體系是否能提升耗材銷量，是一個值得考慮的問題。

Eric強調，這些生態(tài)型產品在設計時，亞馬遜已經(jīng)將可擴展性視為重要的考慮因素。Kindle、Alexa和Dash等產品在不斷完善的基于它們的應用也在不斷增加。目前已有上千個基于Alexa的應用程序，用戶數(shù)量也在不斷增長，這使得它們的生態(tài)吸附力越來越強。

談及亞馬遜商業(yè)

亞馬遜商業(yè)無疑是此次峰會的熱門話題。Forrest對此補充了以下幾點看法：

精準性方面，亞馬遜的企業(yè)買家賬號與個人買家賬號存在明顯差異。官方公布的四十萬家企業(yè)及機構買家都是真實且唯一的。相比之下，個人買家賬號的注冊較為隨意，而企業(yè)買家的注冊則需要經(jīng)過美國EIN稅號的審核。這意味著企業(yè)買家的信譽相對更高，而且進行欺詐的成本和難度也更大。

潛力巨大。美國的企業(yè)數(shù)量眾多，僅以2010年的數(shù)據(jù)為例，小型企業(yè)就達到了兩千八百萬家，超過五百名員工的有一萬八千五百家。而目前已在亞馬遜商業(yè)注冊的企業(yè)還不到四十萬家，可見其發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

挑戰(zhàn)與顛覆。亞馬遜商業(yè)雖然具有巨大的市場潛力，但并不適合所有類型的產品。例如，工業(yè)原料和產品可能更適合放在如“找”系列網(wǎng)站這樣的工業(yè)垂直網(wǎng)上銷售。對于商業(yè)用品和耗材等標準化產品來說，如辦公桌椅用具等，在亞馬遜商業(yè)上銷售則非常合適。因為亞馬遜已經(jīng)解決了其中的難點：

在信息展示方面，亞馬遜的商品列表和站內搜索技術已經(jīng)非常成熟；在信用體系和背書方面，亞馬遜的賣家指標、評價和反饋機制都被運用到了商業(yè)領域；在支付和派送方面，F(xiàn)BA庫存為亞馬遜商業(yè)和亞馬遜網(wǎng)站共用提供了便利；在糾紛解決方面，亞馬遜承擔了仲裁人的角色。這些因素都使得亞馬遜商業(yè)對賣家極為有利。

盡管如此，在亞馬遜商業(yè)的初期階段，跨境電商仍需注意風險管控和經(jīng)驗積累。因為即使是在龐大的企業(yè)買家群體中，仍有可能存在不良買家。在享受亞馬遜商業(yè)帶來的巨大商機的也要警惕潛在的風險。