在當前疫情的影響下，展會無法開展，客戶難以進入，越來越多的賣家涌入國際站等公域流量平臺。平臺競爭日益激烈，獲取詢盤的成本不斷攀升，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨流量紅利終結的困境。

單純地依靠國際站等公域流量渠道獲取訂單，已經(jīng)很難覆蓋購買流量的成本。外貿(mào)企業(yè)需要尋找其他渠道獲取流量并打造自己的私域流量。私域流量是指企業(yè)通過自主運營積累起來的、可以反復利用的用戶資源。與公域流量相比，私域流量具有更高的穩(wěn)定性和轉(zhuǎn)化率。

曾經(jīng)，外貿(mào)業(yè)務主要依賴于參加展會和運營國際站。隨著外貿(mào)發(fā)展進入新階段，簡單的運營方式已經(jīng)難以取得顯著成效。除了優(yōu)質(zhì)的供應鏈產(chǎn)品，還需要關注訪客營銷、粉絲通、RFQ、關鍵詞詳情頁優(yōu)化等多種手段。國際站的運營還包括購買流量的P4P、金品誠企等方式，以及刷數(shù)據(jù)等做法。這些方法帶來的流量和人工成本越來越高。這種現(xiàn)象不僅在國際站上普遍存在，也在其他行業(yè)和領域逐漸顯現(xiàn)。例如，“義烏直播網(wǎng)紅第一村”北下朱村從批發(fā)地攤貨起步，發(fā)展成直播網(wǎng)紅基地的供應鏈基地，吸引了大量商家涌入，導致房租飛漲。在北下朱村的一些商家在早期通過低價租房積累了老客戶后搬離村莊繼續(xù)經(jīng)營依然能夠保持持續(xù)交易。這說明了私域流量的重要性以及持續(xù)運營客戶關系的必要性。所謂私域流量就是自己可以反復使用的穩(wěn)定而其他第三方是無法接觸使用的它可以提供可持續(xù)的經(jīng)營和發(fā)展路徑對在外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務人員有著相當大的影響考驗企業(yè)獨立自主的開發(fā)獲客的能力相比于北下朱靠個人積蓄足夠本錢現(xiàn)在獲得可觀流量一種穩(wěn)健的方法便是建立私域流量轉(zhuǎn)向留量思維關注復購率指標實現(xiàn)從捕“魚”模式到養(yǎng)“魚”模式的轉(zhuǎn)變在傳統(tǒng)銷售模式下企業(yè)將主要精力放在獲取新客戶上而忽視對已有客戶的維護和管理私域流量的建立可以幫助企業(yè)更好地維護客戶建立長期友好的互動關系從而降低成本提高轉(zhuǎn)化率私域流量的建立不僅僅是通過社交媒體營銷等方式吸引客戶關注更重要的是通過提供有價值的內(nèi)容和服務來建立信任并通過與客戶的深度互動來實現(xiàn)長期的商業(yè)合作這種方式能為客戶提供更多定制化的服務和產(chǎn)品也能幫助外貿(mào)企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢面對流量紅利的枯竭和獲取新訂單的高成本外貿(mào)企業(yè)需要通過建立私域流量與用戶建立長期關系來提升競爭力而社交媒體營銷只是其中的一種手段之一更重要的是提供價值內(nèi)容和精準匹配客戶需求的服務和產(chǎn)品只有這樣才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出思維的躍遷：從流量思維到客戶思維的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來了交易方式的變化，然而商業(yè)的本質(zhì)并未改變。生意的本質(zhì)就是建立客戶信任度，一旦你擁有足夠的優(yōu)質(zhì)客戶并積累了強大的信任基礎，你的生意自然會興旺發(fā)達。

有一個外貿(mào)工廠的朋友，因為疫情的影響，原有的產(chǎn)品生產(chǎn)線暫時停滯。于是她決定開設口罩廠。在口罩市場魚龍混雜的初期，盡管熔噴布價格高漲，但她堅持使用高質(zhì)量的熔噴布。她的堅持贏得了客戶的信任，原有的老客戶紛紛轉(zhuǎn)而購買她的口罩。到第三季度，她的產(chǎn)值已經(jīng)突破億元，甚至超過了去年的銷售額。這個例子充分說明了客戶思維的重要性。

我們之前提到的國際站、獨立站、社交媒體等，都是營銷渠道。而所有營銷的最終目的都是為了建立品牌。那么，外貿(mào)B2B是否需要數(shù)字化品牌營銷呢？

有些朋友可能認為，只要產(chǎn)品好，客戶自然會下單，因此他們覺得產(chǎn)品才是最重要的，品牌營銷并不必要。但實際上，我們一直在進行品牌營銷，只是我們可能沒有意識到或者不承認罷了。從昂貴的宣傳冊、華麗的展位、到社交媒體上的賬號維護、關鍵詞的搜索排名、客戶禮品的準備，無一不是在營造品牌形象。

雙童吸管是一個例子。他們的國內(nèi)業(yè)務幾乎不需要主動推廣，客戶就會主動上門。他們已經(jīng)成為吸管行業(yè)的代名詞，有著強大的品牌知名度和美譽度。客戶在購買吸管時，首先會考慮雙童吸管。但在疫情之下，他們的外貿(mào)業(yè)務也面臨挑戰(zhàn)。他們正在探索數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，希望在全球范圍內(nèi)推廣雙童吸管品牌。

私域流量和品牌營銷的重要性現(xiàn)在已經(jīng)廣為人知。數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型和品牌建設是一個系統(tǒng)工程，無法一步到位。作者自己從接觸淘寶開始，到跨境電商的所有風口，都有涉足，但沒有做大做強。疫情讓他找到了自己的使命方向，通過研讀運營、營銷、品牌、心理學等書籍，結合國內(nèi)外B2B2C的運營經(jīng)驗，形成了一套外貿(mào)數(shù)字化營銷體系。這套體系的關鍵詞是：定方向、拓渠道、建私域、豎品牌。

今年疫情中，很多外國人對中國有誤解，但是品牌出海與文化傳播是相輔相成的。電影文學作品是傳播文化的渠道，像李子柒這樣的網(wǎng)紅通過YouTube傳播中國的田園文化。同樣，一個產(chǎn)品只有賦予品牌文化，才能展現(xiàn)出獨特的魅力和價值。品牌是數(shù)字化外貿(mào)時代最穩(wěn)定的流量池，自帶流量、自創(chuàng)流量的品牌企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。數(shù)字化營銷讓我們當下穩(wěn)固發(fā)展，而品牌營銷則讓我們走向更遠更好的未來。以上內(nèi)容來自強哥說出海，屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場！經(jīng)原作者授權轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處并獲取原作者授權同意。